第1章 这都是态度问题 2
1.小白鼠为什么能生存下来 2
2.没有受伤，他怎么会死 5
3.为什么有的人总是失败 8
4.为什么他一个人能成功地挑战大西洋 11
5.为什么他对工作如此抵抗 14
6.是马变了还是人变了 17
7.想培养员工的兴趣，要先转变他的态度 20
8.如何让枯燥的工作变得有趣 23
第2章 给员工自信很重要 28
1.是什么让她在一周内焕然一新 28
2.给员工带上自信的高帽 31
3.告诉员工：你很重要 34
4.你说他行，他就行 37
5.成功是自信的来源 41
6.赞美让员工如沐春风 44
7.用人不疑,疑人不用 46
8.给员工贴上自信的标签 49
第3章 热情去哪儿了 54
1.失去了热情，就失去了工作的动力 54
2.热情丢失在多次失败后 57
3.小狗为什么会绝望 60
4.过多管理并不一定就好 63
5.员工感觉工作乏味，何来热情 66
6.员工心情好了，才会对工作充满热情 69
7.忽略是一种极大的消磨热情的方式 72
8.习惯有时也是一种牢笼 75
第4章 进取心从何而来 80
1.为何成功容易吸引成功，失败容易吸引失败 80
2.想成功就可能成功 82
3.唤醒员工沉睡的欲望 84
4.没有目标的野餐，唤不起人的兴趣 87
5.有了目标不再迷茫 90
6.目标越大越好吗 93
7.化解大目标，分阶段实施 96
8.目标随着价值改变，认可员工的价值 99
第5章 这究竟是谁的责任 104
1.“三个和尚没水喝”是谁的错 104
2.员工不尽其责，原因何在 107
3.给员工积极的角色定位 110
4.集体的智慧不一定最好 113
5.自主选择的激励作用 116
6.心动不见得就会产生行动 120
7.承诺就是一种责任 122
第6章 用好团队的影响力 126
1.群体对成员有着无形的影响力 126
2.团队压力是一种无形的催化剂 129
3.每个员工都有竞争意识 132
4.有比较才有差距 136
5.竞争是把双刃剑 139
6.大家都在努力，你还不加油 141
7.给员工树立行为的标杆 144
第7章 如何奖励才有效 148
1.物质奖励是最有效的手段之一 148
2.物质不可缺，情感更重要 152
3.用好惩罚很重要 157
4.让奖励更有效 160
5.迟到的奖励具有意想不到的效果 163
6.同样的奖励，为什么效果越来越弱 166
7.奖励越多，效果就越好吗 169
第8章 让员工的成就不受限 174
1.好的行为都是学来的 174
2.为激励设限就是为成就设限 177
3.没有授权，怎能激起员工的动力 181
4.不参与怎么知道不行 184
5.拖延会传染吗 187
6.工作迫在眉睫，员工还会拖延吗 189
7.时刻保持危机感 191