第1章 国际人力资源概述 3
1.1 国际人力资源的概念和特点 3
1.1.1 国际人力资源的概念 3
1.1.2 国际人力资源的特点 4
1.2 国际人力资源的内容 8
1.2.1 国际人力资源管理的主要内容 8
1.3 国际人力资源的重要性 10
1.4 国际人力资源管理发展的态势 15
1.4.1 国际人力资源管理发展的总态势 15
1.4.2 国际人力资源管理发展的具体趋势 16
1.4.3 未来国际人力资源管理与开发趋势 17
1.4.4 未来国际人力资源管理发展趋势的特点 20
1.4.5 中国企业国际化人力资源管理发展趋势 20
本章小结 22
今日热点 25
第2章 国际人力资源管理的研究视角 29
2.1 跨文化的研究视角 29
2.1.1 文化的定义和文化维度 30
2.1.2 文化“全球化” 31
2.1.3 起源与理论假设 31
2.1.4 若干经典研究 32
2.1.5 跨文化视角的国际人力资源管理 34
2.1.6 跨文化管理研究的一些结论 36
2.2 跨国公司的研究视角 36
2.2.1 起源 37
2.2.2 跨国公司的定义和发展现状 37
2.2.3 跨国公司IHRM的理论模型 38
2.2.4 IHRM跨国公司研究的主要内容 38
2.2.5 发展趋势 39
2.2.6 跨国公司人力资源管理的理论发展 39
2.3 制度比较视角 43
2.3.1 起源 43
2.3.2 发展阶段 43
2.3.3 理论学派 43
2.3.4 发展趋势及问题 44
2.4 问题导向的新视角 48
2.4.1 问题背景 48
2.4.2 本书的视角 48
2.4.3 国际人力资源管理实践中的几组关系 48
2.4.4 四种研究视角的比较 49
本章小结 50
今日热点 53
第3章 国际人力资源战略 57
3.1 国际人力资源战略概述 57
3.1.1 国际人力资源战略管理的背景 57
3.1.2 国际人力资源战略的概念 58
3.1.3 国际人力资源战略的内容与结构 59
3.1.4 国际人力资源战略管理的流程 62
3.1.5 国际人力资源战略的类型 64
3.1.6 国际人力资源战略在跨国企业管理中的作用 65
3.2 国际人力资源规划概述 67
3.2.1 国际人力资源规划的概念 67
3.2.2 国际人力资源规划的目标 67
3.2.3 国际人力资源规划的作用 67
3.2.4 国际人力资源规划的分类 67
3.2.5 国际人力资源规划的内容 68
3.2.6 国际人力资源规划的程序 70
3.2.7 国际人力资源规划与企业战略的关系 71
3.3 国际人力资源规划的编写 73
3.3.1 国际人力资源规划的编写步骤 73
本章小结 74
今日热点 81
第4章 国际企业工作分析与评价 86
4.1 国际企业工作分析概述 86
4.1.1 工作分析的内容 86
4.1.2 国际企业工作分析的作用和意义 87
4.1.3 国际企业工作分析的基本原则 89
4.2 国际企业工作分析的方法 90
4.2.1 文献查阅 90
4.2.2 观察法 90
4.2.3 访谈法 92
4.2.4 工作日志法 94
4.2.5 问卷调查法 95
4.2.6 其他使用方法简介 100
4.3 国际企业工作分析的实施过程 102
4.3.1 国际企业工作分析的过程 102
4.3.2 工作说明书 104
4.4 职位评价 109
4.4.1 职位评价的方法 109
4.4.2 职位评价流程 112
4.4.3 职位评价中常见的问题 113
本章小结 115
今日热点 118
第5章 国际人力资源招聘 122
5.1 国际人力资源招聘概述 122
5.1.1 招聘的概念与内容 122
5.1.2 招聘的作用 125
5.1.3 国际人力资源招聘的特点 126
5.2 国际人力资源招聘的方法 131
5.2.1 国际人力资源招聘的渠道 131
5.2.2 国际人力资源招聘的方法 132
5.2.3 国际人力资源甄选的方法 135
5.3 国际人力资源招聘流程 142
5.4 国际人力资源招聘比较分析 146
5.4.1 美国企业招聘特点 146
5.4.2 日本企业招聘特点 146
5.4.3 德国企业招聘特点 147
5.5 招聘管理概要 150
5.5.1 招聘管理的概念与内容 150
5.5.2 招聘管理的地位和作用 151
5.5.3 招聘管理的原则 152
5.5.4 招聘管理的职能 154
本章小结 155
今日热点 159
第6章 国际人力资源培训 163
6.1 母国外派人员的文化障碍 163
6.1.1 文化适应的问题 163
6.1.2 文化偏见的问题 163
6.1.3 回任的文化冲突 164
6.2 国际人力资源培训与开发概述 164
6.2.1 国际人力资源培训与开发的定义 164
6.2.2 跨文化培训与开发的主要目的 166
6.2.3 跨文化培训的对象 167
6.2.4 跨文化培训的意义 169
6.2.5 跨文化培训的原则 170
6.2.6 国际企业人力资源培训与开发的主要类型 171
6.2.7 建立国际人力资源培训制度 175
6.3 国际人力资源培训与开发的基本流程 176
6.3.1 培训需求分析与培训计划的制订 176
6.3.2 制定员工发展规划并确定培养目标 179
6.3.3 确定国际人力资源培训对象 180
6.3.4 常用的国际人力资源培训方法 181
6.3.5 国际人力资源培训效果评估 183
6.3.6 国际人力资源培训的组织和管理 185
6.4 国际企业人力资源培训与开发的特点及发展趋势 186
6.4.1 美国企业员工培训与开发的特点 186
6.4.2 日本及欧洲跨国企业员工培训与开发的特点 188
6.4.3 国际企业人力资源培训与开发的特点 188
6.4.4 国际企业人力资源培训与开发的发展趋势 189
6.5 对国际人力资源培训与开发的分析 191
本章小结 192
今日热点 197
第7章 国际人力资源绩效管理 203
7.1 国际人力资源绩效管理概要 203
7.1.1 绩效管理的概念 203
7.1.2 绩效管理的目的 204
7.1.3 绩效管理的标准 206
7.1.4 绩效管理的应用 206
7.2 国际人力资源绩效管理的程序和特点 209
7.2.1 绩效管理的程序 209
7.2.2 绩效管理的特点 211
7.3 国际人力资源绩效考核的方法 215
7.3.1 绩效考核的方法 215
7.3.2 绩效考核方法的比较 220
7.3.3 绩效考核中出现的问题 221
7.4 平衡计分卡 223
本章小结 226
今日热点 231
第8章 国际企业薪酬与激励管理 235
8.1 国际薪酬概述 235
8.1.1 国际企业员工的类型 235
8.1.2 影响国际薪酬的因素 235
8.2 现代国际企业薪酬与激励战略 237
8.2.1 国际企业人力资源薪酬管理的特点 237
8.2.2 国际企业薪酬与激励战略转变 239
8.2.3 国际薪酬的主要组成部分 240
8.3 国际企业人力资源薪酬的设计 246
8.3.1 国际企业薪酬设计的原则 246
8.3.2 国际企业薪酬设计基本步骤 247
8.3.3 美国企业员工激励机制设计 248
8.3.4 日本企业员工激励机制设计 250
8.3.5 国际企业员工激励机制的启示 252
8.4 国际企业薪酬与激励发展趋势分析 254
8.4.1 国际企业薪酬与激励中常见问题分析 254
8.4.2 未来国际企业的薪酬与激励的发展趋势 255
8.5 外派人员的薪酬 256
8.5.1 外派人员的薪酬组成 256
8.5.2 确定外派人员薪酬的目的与原则 257
8.5.3 确定外派人员薪酬的方法 258
8.5.4 制定外派人员薪酬时的注意点 258
8.6 国际企业的薪酬计算方法 260
8.6.1 现行费率法 260
8.6.2 资金平衡法 260
8.6.3 税收 261
8.7 国际企业人力资源薪酬管理的操作 262
8.7.1 国际企业薪酬体系设计流程 262
8.7.2 薪酬的日常管理 264
本章小结 265
今日热点 270
第9章 国际人力资源职业生涯管理 274
9.1 国际人力资源职业生涯管理概述 274
9.1.1 职业生涯管理的概念 274
9.1.2 职业生涯管理的意义 275
9.1.3 各国职业生涯管理的比较 275
9.2 影响职业生涯管理的因素 280
9.2.1 影响职业生涯的个人因素 281
9.2.2 影响职业生涯的环境因素 285
9.3 员工的职业生涯设计 287
9.3.1 制订个人职业计划的原则 287
9.3.2 个人职业计划的内容 288
9.3.3 职业生涯自我管理的其他内容 289
9.4 企业的职业生涯管理 291
9.4.1 协调企业目标与员工个人目标 291
9.4.2 帮助员工制订职业计划 291
9.4.3 帮助员工实现职业计划 293
9.4.4 管理者在员工职业生涯管理中的角色 294
9.5 外派人员的管理 299
9.5.1 外派人员的管理 300
9.5.2 外派人员管理的若干基本模式 302
9.5.3 外派人员管理的主要政策选择 304
9.5.4 外派人员的问题分析 306
本章小结 310
今日热点 318
第10章 国际人力资源劳资关系 321
10.1 劳资关系概述 321
10.1.1 劳资关系的概念与意义 322
10.1.2 影响国际企业参与劳资关系程度的因素 322
10.2 国际劳资关系战略 324
10.3 外派人员的劳资关系 326
10.3.1 母国的劳资关系 326
10.3.2 子公司东道国的劳资关系 326
10.3.3 第三国的劳资关系 326
10.4 各地劳资关系的差异性 328
10.5 跨国经营的劳资冲突产生原因分析 332
10.5.1 利益冲突 332
10.5.2 文化冲突 333
10.6 劳资关系的冲突与应对策略 335
10.7 国际人力资源管理者的劳资关系议题 337
本章小结 338
今日热点 342
第11章 国际人力资源管理的跨文化研究 345
11.1 文化的相关概述 345
11.1.1 文化概念 345
11.1.2 文化组成要素 346
11.1.3 文化的演变及发展 348
11.1.4 文化多样性与企业统一性 349
11.2 文化对个人行为与企业的影响 353
11.2.1 文化对个人行为的影响 353
11.2.2 文化对企业的影响 354
11.3 文化差异对国际企业人力资源管理的影响 354
11.3.1 文化差异导致国际企业人力资源管理的复杂性 354
11.3.2 国家背景导致各国在人力资源管理上的差异 355
11.3.3 跨文化对国际企业的挑战 357
11.4 跨文化冲突的原因及结果分析 360
11.4.1 文化冲突的原因 360
11.4.2 文化冲突的结果 361
11.5 处理文化差异的策略及跨文化沟通 363
11.5.1 处理文化差异的策略 363
11.5.2 跨文化沟通 364
11.5.3 跨文化管理的策略与措施 365
11.5.4 跨文化管理对国际企业员工的激励 366
11.5.5 跨文化团队的培养 368
11.6 跨文化的人力资源管理 373
11.6.1 基于美国文化背景的企业人力资源管理 373
11.6.2 基于日本文化背景的企业人力资源管理 374
11.6.3 美日文化下企业人力资源管理比较 375
本章小结 377
今日热点 381
第12章 全球国际人力资源 386
12.1 美国的人力资源管理模式 386
12.1.1 主要内容概述 386
12.1.2 第二次世界大战后美国人力资源管理的特点 387
12.1.3 美国人力资源管理模式的变化 391
12.2 欧洲的人力资源管理模式 394
12.2.1 主要内容概述 394
12.2.2 欧洲人力资源管理的特点 395
12.2.3 欧洲人力资源管理模式的变化 396
12.3 日本企业人力资源管理模式 399
12.3.1 主要内容概述 399
12.3.2 日本人力资源管理的特点 399
12.3.3 日本人力资源管理模式的变化 400
12.4 中国人力资源管理模式 405
12.4.1 主要内容概述 405
12.4.2 中国人力资源管理现状分析 405
12.4.3 中国人力资源管理的难点 407
12.5 国际人力资源管理模式的比较与选择 409
12.5.1 人力资源管理模式的比较 409
12.5.2 人力资源管理模式选择 412
本章小结 417
今日热点 423
参考文献 424