第一章 马上就办——为什么 4
社会转型的阵痛 4
多元利益的冲突 8
部门职能的失调 11
价值信仰的迷失 12
经济竞合的压力 15
网络社会的透明 18
第二章 马上就办——如何办 24
体制建设 24
机制建设 29
制度建设 32
第三章 马上就办——怎么样 53
喜看圣城新气象 53
孔子故里唱大风 60
更快·更好·更优 60
“凤凰”绕着圣城飞 68
新农村·新家园·新曲阜 84
条条大路通圣城 94
从6个月到47天 104
遍地英雄下夕烟 107
退而不休撒余热 为党为民献真心 108
大西庄村的蜕变之路 113
第四章 马上就办——大家看 117
见仁见智——媒体看“马上就办” 117
“马上就办”很给力 117
“马上就办”应成为基本办公精神 119
山东曲阜称设立“马上就办办公室”行政效率提高 121
“马上就办”是一种督察政治 125
对名副其实的“马上就办”不妨肯定 128
“马上就办”不另占编制，不马上办可投诉 131
“马上就办”：能否把行政效能顶上“快车道” 134
探访曲阜“马上就办办公室”——“你不为群众马上办，我们就来办你” 138
曲阜“马上就办”风暴后再探访 143
曲阜“马上就办”入选全国十大优秀地方新政 148
第三届全国地方新政（曲阜）论坛圆满落幕 149
曲阜“马上就办”活力更足 150
政府创新如何避免“人走政息” 154
曲阜：群众的事，马上就办 159
曲阜探路：一切从群众利益出发 162
“马上就办”打造高效能政府 170
“马上就办”周年考：官场治庸需要自我革命的勇气 174
“马上就办”，为哪般 179
以效能建设助推科学发展 182
理性之光——专家看“马上就办” 185
在第三届全国地方新政（曲阜）论坛上的欢迎辞 187
在第三届全国地方新政（曲阜）论坛上的致辞 190
政府创新的动力与可持续性——在第三届全国地方新政（曲阜）论坛上的主题演讲 193
第三届全国地方新政（曲阜）论坛对“马上就办”新政的点评 199
在第三届全国地方新政（曲阜）论坛上的点评 204
在第三届全国地方新政（曲阜）论坛上的总结性发言 211
媒体代表在第三届全国地方新政（曲阜）论坛上的发言 213
市民代表在第三届全国地方新政（曲阜）论坛上的发言 216
网友代表在第三届全国地方新政（曲阜）论坛上的发言（一） 218
网友代表在第三届全国地方新政（曲阜）论坛上的发言（二） 221
网友代表在第三届全国地方新政（曲阜）论坛上的发言（三） 224
“马上就办”：政府管理流程的再造和优化 227
“马上就办”的应然与实然 228
治理庸官的一种较好尝试 229
建设服务型党组织的创新实践——赞曲阜市“马上就办”工作体系 230
实话实说——群众看“马上就办” 234
春意满古城 234
与“马上就办”的第一次亲密接触 238
4412345——美妙的数字之花 240
我与“马上就办” 242
我看“马上就办” 246
“马上就办”办到群众心坎上 248
情系群众马上就办 250
新政暖人心 252
我为“马上就办”叫好 254
“马上就办”——绚丽彩虹暖民心 255
砥砺疾行——干部看“马上就办” 256
简析“马上就办”的哲学依据 256
提升执行力 “马上就办”好 259
“马上就办”的儒学精神 263
“马上就办”与“拖拖拉拉” 267
“马上就办”四问 271
小谈“马上就办” 275
古训楷模心中记 “马上就办”我先行 277
“马上就办” 贵在践行 279
天天改善点滴 群众日臻满意 281
行驶在田间地头的农业科技直通车 283
“马上就办”在一线群众满意来体现 285
精于义理重在践修 287
结语 东方圣城的新使命 290
后记 301