Chapter 1 交际活动 3
1．机场迎接 3
2．预约安排 12
3．拜访他人 21
4．带客参观 28
5．礼尚往来 35
6．道别客户 44
Chapter 2 开会讨论 55
Unit 1．会议时间与人数 55
1．安排会议 55
2．会前准备 64
3．开会人数 73
4．要求与场所 82
5．通知开会 89
Unit 2．会议进行 98
1．宣布开会 98
2．介绍会议议题 107
3．会议发言 116
4．会议讨论 125
5．同意与反对 134
6．会议休息 141
Unit 3 会议结束 150
1．会议总结 150
2．结束会议 157
3．会后活动 166
Chapter 3 电话沟通 177
Unit 1．电话找人 177
1．致电找人 177
2．是否方便接听 186
3．请他人转接 195
4．转告电话留言 204
Unit 2．电话预约与更改 213
1．电话要求约见 213
2．电话更改约见 222
3．电话咨询 231
4．线路不通 238
5．打错电话 247
6．结束电话 254
Chapter 4 休闲与娱乐 265
Unit 1．宴请 265
1．宴请客户 265
2．点菜 274
3．用餐 283
4．品评食物 292
5．付账 299
6．道谢告辞 308
Unit 2．旅游 316
1．计划出游 316
2．参观游览 323
3．拍照留念 332
4．购买纪念品 340