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第1章 精益医院案例 1
第2章 精益医院概览 23
第3章 价值与浪费 39
第4章 观察工作流程和价值流 63
第5章 以标准化操作作为精益基础 83
第6章 精益方法:可视化管理、5S以及看板 113
第7章 积极主动,解决问题根源 139
第8章 差错预防 167
第9章 改善流程 189
第10章 员工的激励与领导 222
第11章 从精益开始 251
第12章 精益医院的愿景 278