第1关 白手起家 2
创业的唯一要诀是活下去 2
01什么样的人适合创业？像我这种完全没有商业经验的人，也能创业吗？ 2
02我打算创业，但感觉还什么积累都没有，创业到底需要做什么准备？ 6
03都说时势造英雄，什么时候才是最好的创业时机？ 10
04一大堆创业项目看得我眼花缭乱，我该如何选择？ 15
05创业公司条件艰苦，很难找到人、留住人，怎么才能让人愿意跟我一起干？ 20
06在创业过程中，团队出现重大分歧怎么办？ 23
07创业公司实力弱小，怎么才能跟行业大佬竞争？ 27
08商业模式对创业公司重要吗？创业公司要怎么选择商业模式？ 35
09没有目标就没有方向，但创业公司的目标定得太高太低都不合适，怎样制定目标最合理？ 40
10都说在中国成功要靠关系，不会搞关系的创业者能在中国做生意吗？ 43
11中国市场环境很特殊，创业者如何认识并利用这一点？ 47
12为了创业，我把全部身家都赌上了，万一创业失败了怎么办？ 55
13公司刚有点成就，合伙人就吵着要分钱，我该怎么办？ 62
14公司发展刚起步，就有几家风险投资找上门，我该怎么选择？ 63
15打拼了这么久，公司情况正在慢慢变好，但心里始终没底，到底公司做到什么地步才算创业成功了？ 66
16当初为了生存苦苦煎熬，如今创业成功，反而失去了方向，这时候公司该怎么发展？ 74
第2关 野蛮生长 84
把产品卖出去才是王道 84
17从来没学过营销的人能做企业吗？需要去参加MBA培训吗？ 84
18都知道市场调查很重要，可小公司没有时间和资本去做调查，该怎么了解市场呢？ 89
19市场竞争太激烈，怎么才能在红海中杀出一条血路？ 92
20在中国市场混得越久，就越发现MBA那一套营销理论常常玩不转，什么才是最适合中国国情的营销方法？ 94
21卖产品一定要靠广告吗？没足够的钱打广告怎么办？ 98
22广告公司看上去都像在忽悠，怎样才能找个可靠的广告公司？ 101
23现在广告铺天盖地，到底什么样的广告才算好广告？怎样才能衡量广告的效果？ 103
24每个公司都号称要做品牌，品牌有标准吗？做到什么程度才算是品牌？ 106
25企业怎样才能做出一个真正的品牌？一定要花大价钱砸广告吗？ 110
26现在传媒太发达了，一个负面新闻就可能葬送一个企业，企业该怎么维护公共形象？ 113
27新品上市成功率太低了，企业该怎么开发新产品才能提高成功率？ 115
28产品还没上市，这时候怎么判断它的市场前景？ 121
29新产品的定价太头痛，太高太低都不合适，分寸太难掌握，到底该怎么给产品定价？ 123
30怎样应对同行的恶性价格战？是死磕好还是回避好？ 126
31怎样设计营销渠道？ 127
32选择直销模式好，还是分销模式好？ 128
33都说决胜在终端，企业怎样才能有效地占领终端？完全依赖促销吗？ 131
34销售人员素质不高，士气不足，该怎么培训和激励？ 132
35都知道售后服务重要，但售后服务既费钱又费时间，企业怎么才能找到平衡？ 133
35怎样才能维护客户满意度？有确实可行的方法吗？ 140
37客户投诉五花八门，客服人员常常不知道怎么处理。怎样才能完美地处理客户投诉？ 142
第3关 扎稳根基 144
管理意味着无限的细节 144
38公司小还管得过来，公司一大就感觉力不从心了，管理能力需要学习吗？一定要上MBA课程吗？ 144
39有些人天生就具有领袖气质，优秀的管理者是天生的吗？ 151
40公司规模一大就管不过来了，不授权不行，怎样才能合理授权又避免权力被滥用？ 156
41公司定下的发展目标，怎样才能贯彻到每一个人？ 160
42公司规模大了，原先的组织结构不适用了，应该怎样设计新的组织架构？ 161
43公司部门权责不清，就总是互相推诿扯皮，怎样才能合理划分权责范围？ 166
44公司规模一大就开始患上官僚主义的大企业病，怎样才能扭转这种状况？ 170
45一大堆现成的管理制度，但都不适合企业现状，怎样才能设计出最合理的管理制度？ 172
46制度往往不能贯彻，怎样才能保证管理制度的执行力度？ 175
47公司把工作流程做规范了，但决策速度也变慢了，怎样才能建立高效合理的决策机制？ 177
48团队越大效率反而越低，怎样才能提高团队执行力？ 183
49怎样建立规范的人力资源体系？ 186
50怎样设计薪酬机制才能达到最好的激励效果？ 193
51公司的发展永远需要人才，人才到底是在内部提拔好，还是从外部招聘好？ 196
52怎样从公司内部挖掘和培养人才？ 201
53怎样从公司外部吸引优秀的人才？ 206
54找到了足够的人才，怎样把他们打造成一个优秀的团队？ 210
55怎样激励员工？ 213
56企业发展总会淘汰一些掉队的人，怎样合情合理地解雇员工？ 217
57沟通是管理的根本，但一般员工的意见往往传递不上来，怎样与员工建立有效的沟通机制？ 220
58公司规模一天天扩大，成本也跟着急速提升，甚至超过了收入增长的幅度，怎样才能更有效地控制成本？ 225
59做企业基本没有不负债的，但分寸却很难把握，企业应该怎样控制负债？ 228
60光有规模没有利润，等于赔本赚吆喝，企业怎么才能找到平衡？ 230
第4关 突破瓶颈 234
创新是发展唯一的驱动力 234
61什么是企业家人格？是不是某种性格的人特别适合成为企业家？理想的企业家人格应该是什么样的？ 234
62企业家人格是天生的吗？可以通过后天改变吗？ 238
63在这个知识经济时代，企业家应该具备怎样的知识背景？是不是学历越高越好？ 242
64企业家应该具备怎样的思考方式？怎样面对这个快速变化的时代？ 247
65俗语说“慈不掌兵，义不掌财”，企业家的道德观跟普通人不一样吗？ 250
66中国有悠久的厚黑学传统，似乎越讲道德的人就越吃亏。强调商业道德有意义吗？ 256
67为什么说诚信是最重要的商业道德？为什么那么多不讲诚信的人还是发了财？ 258
68每个企业都在说企业文化，到底什么是企业文化？ 262
69打造企业文化有固定的方法吗？ 267
70每天都在说创新，到底怎样定义创新？怎样衡量创新的价值？ 270
71灵光一现不可靠，建立机制才长远，企业应该怎样建立有效的创新机制？ 275
72这个时代的知识更新太快，企业稍不注意就会落伍，怎样把企业建设成学习型组织？ 284
第5关 百年基业 290
从企业战略到天下大势 290
73企业界人人都在说战略，战略到底有什么意义？战略跟战术有什么区别？ 290
74大多数战略看上去都像是口号和空谈，怎样才能制定切实有效的企业战略？ 293
75战略制定了，但是执行不下去，怎样解决战略的执行问题？ 298
76发展才是硬道理，企业怎样选择发展模式？发展模式跟战略有关系吗？ 300
77如果企业发展分为几个固有的阶段，怎样判断企业目前处于什么发展阶段？ 306
78企业怎样应对不同的发展阶段？ 307
79在这个快鱼吃慢鱼的时代，怎样才能尽量加快企业的发展速度？ 309
80企业怎样才能拥有永不停止的发展动力？ 312
81有人说变革比创业还难，企业在什么时候必须进行变革？ 313
82企业怎样保证变革的成功？ 316
83企业发展到了本行业的极限，这时候是否有必要实施多元化？ 318
84如果进行多元化，在这过程中如何取舍不同的发展方向？ 322
85如果不进行多元化，坚持专业化的企业怎样维持发展？ 324
86专心做实业的企业，也需要利用资本市场吗？ 326
87企业怎样利用资本市场？ 328
88企业怎样选择投资策略？ 330
89怎样评估资产价值？ 336
90并购是大企业必不可少的发展手段，怎样操作一项成功的并购？ 339
91股票市场可以预测吗？ 341
92国家政策、宏观经济对股市到底有什么影响？ 342
93股市投资应该遵循什么策略？ 345
94在各种财经杂志上，家族企业好像成了一个贬义词，家族企业落后于时代的形势吗？ 348
95家族企业都会面对接班问题，家族企业应该如何选择接班人？ 349
96职业经理人对家族企业起什么作用？家族企业应该如何使用职业经理人？ 351
97对企业家来说这是个永恒的思考命题：“企业家对社会到底有什么责任？企业家怎样承担社会责任？” 353
98社会仇富情绪越来越严重，财富是一种原罪吗？企业家应该怎样看待和使用财富？ 356
99诸如比尔·盖茨这样的大富豪都选择了将财产投入慈善事业，这是最佳的选择吗？企业家应该怎样面对慈善事业？ 359