理论篇 3
第一章 政府创新的价值与现状 3
第一节 政府创新：提升国家治理水平的必然要求 3
第二节 中国地方政府创新的基本现状 11
第二章 政府创新管理：一个基本分析框架 19
第一节 政府创新的内涵与类型 19
第二节 政府创新中存在的关键问题 26
第三节 政府创新管理及其分析框架 29
第三章 从政府自发创新到政府创新管理：基于杭州的研究 33
第一节 杭州市政府创新的现状分析 33
第二节 杭州市政府创新管理的制度分析 48
第三节 杭州市政府创新管理的几点启示 57
实践篇【政治文明类】 63
第四章 规范权力运行，推进政治文明建设 63
案例一 构建民主民生互动平台 66
案例二 构建市政府“开放式决策” 73
案例三 构建权力阳光运行机制 79
【行政改革类】 85
第五章 深化行政改革，提升政府管理效能 85
案例四 城镇单套住宅土地登记当场办结 88
案例五 涉税业务“同城通办” 93
案例六 财政联网审计 97
案例七 民生商品价格信息公开制度 102
案例八 房产办证“立等可取” 107
案例九 大计划、大财政体系建设 112
案例十 基层所队执法服务与规范管理 118
案例十一 政府管理与公共服务标准化 124
案例十二 杭州公务用车制度改革 128
【经济发展类】展 135
第六章 革新发展理念，推动经济健康发展 135
案例十三 村级留用地开发新文章 138
案例十四 创新工业遗产建筑规划管理机制 143
案例十五 创新统筹发展的区县（市）协作机制 148
案例十六 科技金融结合的深化与创新 152
案例十七 杭州市城市有机更新与实践创新——以中东河等河道综合保护工程为例 157
案例十八 中小民营企业财税长效服务机制 162
【公共服务类】 169
第七章 突出服务职能，优化公共服务供给 169
案例十九 “免费西湖”模式 172
案例二十 社区“三全十服务”错时工作制 178
案例二十一 学前教育保障机制改革创新 183
案例二十二 市民卡公共服务功能开发应用 190
案例二十三 打造杭州公厕国内一流品牌 196
案例二十四 统筹提升农村社区公共服务水平 200
案例二十五 打造杭州“公共自行车系统” 205
【社会管理类】 212
第八章 创新社会管理，保障社会和谐稳定 212
案例二十六 “一岗解两难”助老助残服务工作 215
案例二十七 “春风行动”帮扶救助困难群众 221
案例二十八 社区党组织“66810”群众工作法 227
案例二十九 以服务型党组织建设带动基层社会管理创新 233
案例三十 企业退休人员社会化管理服务 238
案例三十一 推行企业和谐劳动关系标准认证 244
案例三十二 未成年人刑事案件办理和帮教新机制 250
案例三十三 专群结合动态化调解工作 256
【文化建设类】 262
第九章 加强文化培育，促进精神文明建设 262
案例三十四 “我们的价值”系列表述与构建 265
案例三十五 打造“最美现象”宣传品牌 271
案例三十六 构建全民阅读体系 276
案例三十七 19楼创新和谐网络文化建设模式 282
【生态环境类】 289
第十章 加强环境保护，落实生态文明建设 289
案例三十八 整村推进农村生活污水治理 292
案例三十九 可再生能源建筑应用 297
案例四十 打造城市生活垃圾处置“杭州模式” 301
案例四十一 以环保倒逼老工业区转型升级 306
案例四十二 美丽乡村特色品牌建设 312
案例四十三 交接断面水质监管和跨省流域生态补偿 316
附录一 以综合考评为平台积极推进政府创新 323
附录二 杭州市2006—2013年度综合考评创新创优项目一览表 327
后 记 358