第一章 言辞得当，做个讨人喜欢的女人 2
说话看场合 2
培养好的说话习惯 6
避免祸从口出，画龙点睛需时机 10
说话看对象 14
营造融洽气氛，注意说话细节 18
阿谀奉承不高明，情意真诚赢人心 22
第二章 唇齿生香，做个有气质的女人 28
塑造自己的语言风格 28
言语谦逊，优雅待人 32
谨守礼仪禁忌，“礼”字放第一 36
不要以刻薄讽刺的言语得罪人 40
包容大度，字里行间有尊重 44
化解矛盾，春风拂面存谅解 48
自信智语，定义成功 53
第三章 言语机敏，做个善于社交的女人 60
大方面对陌生人，坦诚以待 60
女人的嫉妒，永远别表现在语言上 65
面对讨厌的人，不可说讨厌的话 70
学会施展自己擅长的话题 75
滴水不漏好进退 79
研修办公室的语言哲学 83
私密话要区别对待 88
第四章 字字珠玑，做个独具生活智慧的女人 94
心理功课，批评的学问尤其大 94
有些话只说给想听的人听 98
摒弃口头上的锱铢必较 103
适时适当睿智隐忍 107
不要吝啬自己的赞美之词 111
吹吹温柔的枕边风 115
说话有巧劲，吸引注意力 119
第五章 玲珑八面，做个办事能力强的女人 124
让上司和下属都听出你的柔美 124
言语上的示弱，计谋上的攻心 128
动听的声音也是一门大炮 132
调动你说话时的整体魅力 135
挑选适当的时候据理力争 139
学会自嘲，以退为进 143
女强人说话无须咄咄逼人 146
第六章 言如其人，做个值得人尊重的女人 152
说什么就是什么，女人不必耍赖 152
不要小看自己，公事公办要果断 155
谁说女人不能一言九鼎 159
刚柔并济地解决问题 163
不要说大话，做好自己最重要 167
漂亮在于给人内外兼修的美感 171
办事不力，不要找借口开脱 175
第七章 妙词佳句，做个有才情的女人 180
才华要勇于“喷涌”而出 180
话可以说得直率大气 184
情可以谈得大智若愚 187
深入浅出表道理 190
插科打诨论是非 193
剪掉碎碎嘴，精简显本领 197
以才服人胜过绣花枕 201
第八章 口吐莲花，做个宜室宜家的女人 206
一句幽默，唉声叹气全扫尽 206
说话顺情顺意，冰块也可融化 209
善解人意最能打动家人 213
好口才，让我们屹立在婆家与娘家之间 217
从嘴巴上帮爱人“改头换面” 221
让嘴里每天都有巧克力 225
从舌头开始，攻克婆媳关系 228