第一篇 基础知识 3
1．国际货运代理概述 3
1.1 国际货运代理的历史背景及发展前景 3
1.1.1 国际货运代理的身份 3
1.1.2 国际货运代理行业的历史背景和现状 3
1.1.3 我国国际货运代理行业的发展历史和现状 4
1.1.4 我国国际货运代理行业的发展前景 5
1.2 货代、无船承运人、船公司、船代的定义、区别与联系 5
1.2.1 货代的定义 5
1.2.2 无船承运人的定义 6
1.2.3 船公司的定义 6
1.2.4 船代的定义 6
1.2.5 四者具体的区别和联系 7
1.3 现代物流业中国际货运代理的职能和角色 7
1.3.1 国际货运代理的职能 7
1.3.2 国际货运代理的角色 8
1.4 现代国际货运代理企业的部门架构和分工 9
1.4.1 业务部 10
1.4.2 操作部 10
1.4.3 财务部 10
1.4.4 市场部 10
1.4.5 客服部 11
1.4.6 海外部 11
1.4.7 物流拓展部 11
1.4.8 监理部 11
1.5 现代国际货运代理企业承揽的海运货载类型 11
1.5.1 出口货载 11
1.5.2 进口货载 13
知识点 13
拓展阅读 13
案例分析 15
2．港口、码头及保税区域 19
2.1 港口简述 19
2.1.1 港口的定义 19
2.1.2 港口的分类 19
2.1.3 港口的功能 20
2.1.4 港口的历史 20
2.1.5 港口的发展趋势 21
2.2 码头简述 22
2.2.1 码头的定义 22
2.2.2 几类常见码头及用途简介 22
2.2.3 集装箱码头 23
2.3 自由港简述 24
2.3.1 自由港的定义 24
2.3.2 自由港的作用 24
2.3.3 著名的自由港 24
2.4 集装箱枢纽港简述 25
2.4.1 基本概念 25
2.4.2 形成条件 25
2.4.3 著名的国际集装箱枢纽港 25
2.4.4 国际集装箱枢纽港的作用 25
2.5 保税区域简述 25
2.5.1 出口加工区（Export Processing Zone） 26
2.5.2 保税仓库（Bonded Warehouse） 26
2.5.3 保税工厂（Bonded Factory） 27
2.5.4 保税区（Bonded Area） 27
2.5.5 保税物流中心（Bonded Logistics Centre） 28
2.5.6 保税港区（Bonded Port） 30
知识点 30
扩展阅读 32
3．集装箱与集装箱船 37
3.1 集装箱的发展历史 37
3.1.1 集装箱的历史 37
3.1.2 我国集装箱运输的发展历史 37
3.1.3 集装箱运输的优缺点 38
3.2 集装箱的定义及分类 38
3.2.1 集装箱的定义 38
3.2.2 集装箱的分类 38
3.3 集装箱箱号及铅封号 42
3.3.1 集装箱箱号的构成 42
3.3.2 中外船公司集装箱号前缀一览表 43
3.3.3 公共租箱公司集装箱号前缀一览表 44
3.3.4 铅封号 45
3.4 集装箱的限重 46
3.4.1 集装箱限重标志 46
3.4.2 集装箱限重原因 46
3.5 集装箱船 47
3.5.1 集装箱船的定义 47
3.5.2 集装箱船的分类 47
3.5.3 集装箱船的优点 47
3.5.4 集装箱船的历史 47
3.5.5 集装箱船的发展 48
3.5.6 2011年世界TOP 20集装箱班轮公司船舶数量对比分析表 49
3.6 中外船公司简称与缩写一览表 49
知识点 51
扩展阅读 52
4．船务及外贸术语 55
4.1 13种贸易术语简析 55
4.1.1 国际贸易术语的定义及分类 55
4.1.2 国际贸易术语小结 57
4.2 海运术语中英文简称对照 57
4.3 9种集装箱交接方式术语简析 61
4.4 包装单位术语中英文简称对照 62
4.5 外贸业务员常用英语术语缩略语中英文对照 64
知识点 67
扩展阅读 67
5．国际贸易结算方式 72
5.1 汇付 72
5.1.1 汇付的定义 72
5.1.2 汇付的种类 72
5.1.3 汇付的特点 72
5.1.4 汇付的优缺点 73
5.2 托收 73
5.2.1 托收的定义 73
5.2.2 托收的关系方 73
5.2.3 托收的种类 73
5.2.4 托收的主要特点 74
5.3 信用证 74
5.3.1 信用证的定义 74
5.3.2 信用证的关系方 74
5.3.3 银行开立信用证的条件 74
5.3.4 信用证的类型 75
5.3.5 跟单信用证操作流程 76
5.3.6 信用证的特点 77
5.3.7 信用证的优缺点 78
知识点 78
扩展阅读 78
案例分析 80
6．其他物流服务商及物流车辆 84
6.1 第三方物流简述 84
6.1.1 第三方物流的概念和性质 84
6.1.2 第三方物流的分类 84
6.1.3 我国第三方物流的现状 84
6.1.4 第三方物流的发展前景 84
6.1.5 货代行业的相关物流配套服务 85
6.2 驳船公司、报关行、仓储公司、运输行的定义与职能 85
6.2.1 驳船公司（Feeder） 85
6.2.2 报关行（Custom Broker） 86
6.2.3 仓储公司（Warehousing） 87
6.2.4 运输行（Trucking Company） 88
6.3 货车的种类和尺寸 88
6.3.1 按照车辆是否有车厢划分 88
6.3.2 按照车辆的使用范围划分 89
6.3.3 按照车辆长度及重量划分 89
6.4 集装箱牵引车 89
6.4.1 集装箱牵引车的定义 89
6.4.2 集装箱牵引车的分类 90
6.4.3 集装箱牵引车的作用 90
6.5 集装箱半挂车 90
6.5.1 半挂车的分类 90
6.5.2 集装箱半挂车的定义 90
6.5.3 集装箱半挂车种类代码与自重对照表 91
6.6 海关监管车 92
6.6.1 海关监管车的定义 92
6.6.2 海关监管车的功能 92
6.6.3 海关监管车的营运条件 93
6.6.4 海关监管车司机本和司机纸 93
6.7 叉车 93
6.7.1 叉车的定义 93
6.7.2 叉车的分类 94
6.7.3 叉车的作用 94
知识点 94
扩展阅读 95
第二篇 实务操作 99
7．海运进出口操作流程 99
7.1 进出口报关简述 99
7.1.1 进出口报关的定义 99
7.1.2 进出口报关须提交海关的单证 99
7.2 海运出口操作流程 100
7.2.1 整箱货出口操作流程 100
7.2.2 拼箱货出口操作流程 101
7.2.3 COLOAD货出口操作流程 103
7.2.4 内贸货出口操作流程 105
7.2.5 SOC箱操作流程 106
7.2.6 COC箱操作流程 107
7.2.7 散杂货出口操作流程 108
7.3 海运进口操作流程 110
7.3.1 货代自揽进口货操作流程 110
7.3.2 国外代理出口货操作流程 111
7.3.3 退运货操作流程 112
7.4 转关货物运输操作流程 113
7.4.1 转关运输、转关货物的概念及转关形式 113
7.4.2 出口拼箱转关货物运输操作流程 113
7.4.3 进口整箱转关货物运输操作流程 115
7.4.4 出口整箱转关货物操作流程 115
7.4.5 中港车转关货物操作流程 116
7.4.6 保税物流中心一日游货物操作流程 116
7.5 国外代理指定货操作流程 117
7.5.1 国外代理指定货的定义 117
7.5.2 国外代理指定货的成因 117
7.5.3 国外代理指定货的操作流程 117
知识点 119
拓展阅读 120
案例分析 122
8．单证的缮制及解析 127
8.1 进出口报关相关单证 127
8.1.1 进出口报关合同 127
8.1.2 进出口货物报关单 127
8.1.3 进出口商检通关单 128
8.1.4 装箱单 129
8.1.5 发票 130
8.1.6 出口专用发票 131
8.1.7 商品检验检疫证 131
8.1.8 进出口许可证 132
8.2 提单 133
8.2.1 提单的定义、性质和分类 133
8.2.2 货代／NVOCC提单正面各项目名称详解 137
8.2.3 提单背面条款简述 139
8.2.4 提单签名栏备注注意事项 141
8.2.5 几种提单签发方式的区别和理解 141
8.2.6 遗失提单的处理程序 144
8.2.7 提单如何盖骑缝章 146
8.2.8 美国航线提单的特点 146
8.2.9 提单的管理办法 147
8.3 产地证 148
8.3.1 产地证的定义 148
8.3.2 产地证的种类 148
8.4 熏蒸证和IPPC标识 150
8.4.1 熏蒸及熏蒸证的定义 150
8.4.2 熏蒸的方法 150
8.4.3 熏蒸的意义 150
8.4.4 熏蒸的范围 150
8.4.5 针对进口木质包装要求熏蒸的国家和地区 151
8.4.6 IPPC标识 151
8.4.7 IPPC标识的意义 151
8.4.8 IPPC标识式样图 151
8.5 其他船务单证 152
8.5.1 船期表（Sailing Schedule） 152
8.5.2 订舱委托书（Shipping Order） 153
8.5.3 舱单（Manifest） 153
8.5.4 电放提单／海运单申请书（TLX BL，Sea Way Bl Application Letter） 154
8.5.5 船公司证明（Carrier's Certificate） 154
8.5.6 保函（Letter of Guarantee，L/G） 155
8.5.7 货物运输条件鉴定书（Certification for Safe Transport of Goods） 156
8.5.8 代理报关委托书及代理报检委托书（Power of Attorney for Custom Broker＆Export Licence） 156
知识点 157
拓展阅读 158
案例分析 158
9．海关特殊预申报制度及流程 161
9.1 美国AMS的定义及申报 161
9.1.1 AMS的定义 161
9.1.2 AMS的由来 161
9.1.3 AMS的申报流程 161
9.2 美国ISF的定义及申报 162
9.2.1 ISF的定义 162
9.2.2 ISF的由来 163
9.2.3 ISF的申报流程 163
9.2.4 ISF和AMS申报的区别 164
9.3 欧盟ENS的定义及申报 164
9.3.1 ENS的定义 164
9.3.2 ENS的发送时间 164
9.3.3 ENS涵盖的货物类型 164
9.3.4 ENS信息单元 164
9.3.5 ENS反馈 165
9.3.6 欧盟成员国列表（截至2012年9月） 165
9.4 马达加斯加BSC的定义及申报 165
9.4.1 BSC的定义 165
9.4.2 BSC的申报条件及单证要求 166
9.4.3 BSC网上申报流程 166
9.5 ECFA的定义及申报 167
9.5.1 ECFA的定义 167
9.5.2 ECFA的影响 167
9.5.3 企业ECFA证书的申请流程 167
9.5.4 ECFA货物的出口申报流程 168
知识点 168
扩展阅读 170
案例分析 172
第三篇 销售技巧 177
10．港口、内陆点及航线划分技巧 177
10.1 世界各国／地区港口中英文名称汇总 177
10.1.1 亚洲港口 177
10.1.2 大洋洲港口 180
10.1.3 欧洲港口 181
10.1.4 中美洲港口 184
10.1.5 北美洲港口 184
10.1.6 南美洲港口 185
10.1.7 非洲港口 186
10.2 世界各国集装箱内陆点 188
10.3 长三角及珠三角港口群 191
10.3.1 长三角港口群 191
10.3.2 珠三角港口群 192
10.4 美国IPI 193
10.5 台湾三港主要货柜场及码头列表 195
10.6 集装箱海运航线 196
10.6.1 海运航线的定义及分类 196
10.6.2 世界集装箱海运干线 197
10.6.3 世界集装箱海运支线 198
知识点 200
扩展阅读 201
11．海运保险及投保、理赔技巧 204
11.1 保险及保险单简述 204
11.1.1 保险的定义 204
11.1.2 商业保险的分类 204
11.1.3 保险单的定义 204
11.1.4 保险单的分类 204
11.1.5 保险合同的生效条件 205
11.2 海运险的类别及投保技巧 205
11.2.1 1963年旧条款 205
11.2.2 1982年新条款 206
11.2.3 新旧条款相同点 206
11.2.4 海运险的投保技巧 206
11.3 缮制海运保险单注意事项 207
11.4 海运货物保险理赔注意事项 209
11.5 保险代位求偿权 211
11.5.1 保险代位求偿权的定义 211
11.5.2 保险代位求偿权的法律性质 211
11.5.3 保险代位求偿的诉讼时效 211
11.6 不可抗力 211
11.6.1 不可抗力的定义 211
11.6.2 不可抗力的适用情形 212
11.6.3 不可抗力的特点 212
11.6.4 不可抗力的援引注意事项 212
11.6.5 不可抗力条款的规定方法 212
11.7 共同海损 213
11.7.1 海损的分类及共同海损的定义 213
11.7.2 共同海损的成立条件 214
11.7.3 不能列入共同海损的损失 214
11.7.4 共同海损的处理程序 214
知识点 215
拓展阅读 215
案例分析 216
12．成本制作及报价技巧 220
12.1 货代公司的成本运价制作 220
12.1.1 货代公司运价成本要素 220
12.1.2 货代公司运费成本计算 221
12.2 业务员的报价技巧 222
12.2.1 专业知识 222
12.2.2 运价常识 222
12.2.3 报价技巧 223
12.3 对国外代理的报价技巧 225
12.3.1 国外代理 225
12.3.2 合作条件 225
12.3.3 如何对国外代理报价 225
12.3.4 笔者结语 226
12.4 货代公司重要文件资料的归档管理 227
12.4.1 文件资料归档管理的必要性 227
12.4.2 客户资料归档管理 227
12.4.3 代理合作条件归档管理 227
12.4.4 合约价归档管理 228
12.4.5 报价资料归档管理 228
12.4.6 相关操作文件资料归档管理 228
知识点 229
案例分析 230
附录 232
附录1 出口货物报关单样本 232
附录2 出口货物通关单样本 233
附录3 出口专用发票样本 234
附录4 出口许可证样本 235
附录5 CO样本 236
附录6 FORM A样本 237
附录7 FORM E样本 238
附录8 FORM F样本 239
附录9 熏蒸／消毒证书样本 240
附录10 代理报关委托书样本 241
附录11 MSDS样本 243
附录12 保险单样本 244
附录13 共同海损担保函样本 245
附录14 海上救助担保函样本 246
附录15 共同海损分摊担保书样本 247
附录16 共同海损担保书样本 248
附录17 2011年中国港口吞吐量排名前十 249
附录18 2012年中国港口吞吐量排名前十 249
附录19 2011年世界集装箱港口吞吐量排名前二十 250
附录20 2012年世界集装箱港口吞吐量排名前二十 251
附录21 2011年全球班轮公司运力排名前二十 252
附录22 2012年全球班轮公司运力排名前二十 253
参考文献 254
后记 256