第一章 坚守责任理念，责任是至高无上的职业精神 2
1．责任是至高无上的职业精神 2
2．责任也是员工的第一行为准则 6
3．承担多大责任，才能收获多大成功 10
4．把责任当成自己的追求和使命 14
5．把责任根植于内心 19
第二章 摆正工作心态，对工作负责才是对自己负责 24
1．一份工作就是一份责任 24
2．选择了工作就选择了责任 29
3．世界上没有不需要负责的工作 34
4．只有负起责任，才能拥有工作 38
5．对工作负责才是对自己负责 42
第三章 负起岗位责任，我的岗位就是我的责任 48
1．每一个岗位都是一份责任 48
2．在其岗就要负其责 52
3．责任不是口号，而是实实在在的行动 57
4．在岗1分钟，就要负责60秒 60
第四章 绝不推卸责任，任何理由都不是推卸责任的借口 68
1．勇于承担责任，不逃避不退缩 68
2．绝不推卸责任，自己的责任就该自己承担 72
3．躲得了责任，躲不了后果 77
4．多一份责任就少一份借口 81
5．摒弃应付工作的心理，认真仔细负起责任 85
6．把责任当作成功的机会 89
第五章 全面落实责任，责任心有多强落实力就有多高 89
1．没有做不好的工作，只有不负责任的人 96
2．责任是落实的灵魂 102
3．有高度的责任心，才有高强的落实力 105
4．不负责任的落实，没有任何意义 108
5．责任到位，才能落实到位 112
6．把责任落实到每一个工作的细节 116
7．用高度的责任心把工作做到完美 121
第六章 处处体现责任，强烈的责任感才能让工作放心 128
1．强烈的责任感，在任何岗位都使人放心 128
2．恪尽自己的职守，不讲任何条件 132
3．忠诚敬业，守住自己的责任链 137
4．不搞“独唱”，与大家真诚合作 140
5．摒弃拖延，今日事今日毕 145
6．注重效率，第一次就把事情做好做对 151
7．积极主动，工作不分分内还是分外 156
8．勤于学习，精益求精提升自己 162
第七章 时刻牢记责任，勤耕“责任田”收获“放心果” 162
1．时刻牢记责任，把责任当成自己的使命 168
2．有责任感的人，不知道被动的滋味 173
3．耕耘自己的“责任田”，不让工作有半丝马虎 177
4．以百分之百的责任心，解决百分之一的问题 181
5．用强烈的责任感筑起安全的大堤 185
6．勤耕“责任田”，才能收获“放心果” 190
第八章 尽职尽责尽心尽力，把工作做到完美、放心 190
1．责任决定态度，态度胜于能力 196
2．责任激发热情，对工作尽职尽责 200
3．责任保证业绩，负起责任才能获得成功 204
4．尽职尽责，把工作做到完美 208
5．竭尽全力，让工作使人放心 212
附录 216
你是一个有责任感的人吗 216