第一章 做一名成功的老板 2
总经理的特质 2
领导能力九大自然法则 4
老板要善于内省 10
面对错误，勇于承担 11
是老板，也是普通人 14
明确的目标是企业走向成功的基础 15
对员工进行目标管理 21
编制计划的基本步骤和方法 25
现实地估算时间 29
效率提高10％的秘密 32
老板该不该有情绪 34
抑制工作中的自负 37
学会控制你的愤怒 39
笑是精神消毒剂 42
如何面对中年职业倦怠 44
第二章 与时俱进，大胆创新 48
全面强化创新意识 48
努力适应全新思维 49
及时更新管理方式 53
开发执行官的领导艺术 57
知识管理时代下的领导能力开发 59
技术≠知识管理 62
员工是强大知识体系的载体 64
如何靠演说激发干劲 68
建立公司的质量改进计划 70
全员参与质量管理 71
预见危机，防患于未然 74
选择时机，压缩经营规模 77
果断应对突发事件 80
第三章 以人为本，注重团队管理 84
要给予充分授权 84
充分尊重下属 87
采用优秀的管理原则 90
改善工作环境，提高效率 94
提升面试技巧 96
评估求职者的适应性 98
性格测试中的设计 100
招聘高情商的人才 104
构建高效团队 106
让团队运作有效 110
让员工树立主人翁意识 113
放下老总架子 115
采用个性化绩效管理体系 118
360度反馈评估 123
绩效管理中的“皮格马利翁效应” 126
企业文化是一种软性管理 130
第四章 提升管理效能，合理财务体系 134
保持均衡制度的因素 134
消除传统财务会计制度的弱点 137
财务总监要全面把握现在状况 141
算一算，你的公司能跑多快 145
算清公司成长账 147
破解集团财务信息化难题 149
企业筹资的方式 152
资本运作的特征 154
固定资产投资的分类 155
固定资产投资的特点 156
固定资产投资管理的程序 157
固定资产投资的现金流量 158
投资决策中使用现金流量的原因 160
投资决策评价指标 161
第五章 科学人事管理，提升人才素质 164
学习人事管理的意义 164
人事管理的研究方法 166
加强人事管理机构建设 168
国有企业人事管理的转变 174
制定高级人才引进策略 182
加强猎头合作 185
如何发展新成员 191
新手上岗前的管理 193
管人的技法 195
促使下属快速成长 199
劳动合同的履行与变更 203
劳动合同的解除与终止 206
劳动争议的处理 208
深化事业单位的人事制度改革 212
事业单位工作岗位分类 216
退休标准和退职标准 218
离退休人员的管理与服务 220
第六章 世界500强高管给你的建议书 226
沃尔玛的低成本经营模式 226
虚拟经营的典范——耐克 232
宝马——成功的新形象 236
迪士尼的体验营销模式 240
戴尔：演绎直销的先行者 246
雀巢公司的模块组合战略 251
宝洁公司的多品牌营销战略 255
松下电器的长青秘籍 259
中国移动与动感地带 264
通用电器与多元化 269
丰田崛起的秘诀：JIT管理 273
从联邦快递的诚信说起 278
东芝公司独具特色的目标管理 280
三星电子的三维管理模式 285
阿尔弗雷德·斯隆的分权制衡机制 296
LG电子的人本管理 301