第一章 渊 1
第一节 货币 2
一、演变 3
二、职能 33
三、制度 40
四、创造机制 51
五、货币体系 63
第二节 银行 72
一、发端 72
二、兴起 74
三、中国特征 76
四、发展趋势 80
第三节 中央银行 85
一、产生 85
二、发展 87
三、职能 90
四、地位 95
五、类型 96
第四节 现代商业银行 100
一、组织 100
二、功能 103
三、原则 108
四、业务 111
五、风险 123
第二章 纲 127
第一节 共同愿景 128
一、内核 129
二、功能 137
三、运作 142
第二节 市场定位 145
一、细分 145
二、选择 151
三、创造 159
第三节 策略演化 160
一、经营机遇 160
二、进攻防守 168
三、聚焦短板 172
第三章 领 175
第一节 客户至上 176
一、了解客户 176
二、创新服务 179
三、提升价值 185
第二节 制度为先 192
一、规范管理 192
二、内控先行 194
三、风险防控 196
第三节 诚信为本 201
一、信任 201
二、信用 203
三、信誉 210
第四节 合作共赢 216
一、功能演变 216
二、竞合智慧 221
三、和谐共生 225
第四章 精 231
第一节 精细化 232
一、高效 232
二、品质 238
三、特色 245
第二节 演变与应用 250
一、发展过程 250
二、三个转变 255
三、国内应用 257
第三节 对策与措施 260
一、三统一 261
二、四原则 266
三、五着力 272
第五章 魂 283
第一节 永恒主题 284
一、发展与风险 284
二、发展与竞争力 286
三、发展与员工 290
第二节 经营论 293
一、管理人性化 294
二、权责相匹配 302
三、激发正能量 307
四、扎好篱笆墙 313
第三节 人才观 316
一、理念引领 316
二、量质并举 320
三、软硬兼修 322
四、成于实践 325
第四节 长青基业 327
一、功能作用 327
二、体系层次 330
三、文化塑造 331
四、社会责任 335