第一篇 总论 1
第一章 绪论 1
第一节 职业化相关概念 2
一、职业与专业 2
二、职业与事业 8
三、专业化与职业化 14
第二节 职业化的必要性和重要性 18
一、职业化的现状 18
二、职业化的价值 19
第三节 职业化的路径 21
一、职业化的途径 21
二、职业化方法 22
第二章 护士职业化 25
第一节 职业化的性质 27
一、职业化含义 27
二、职业化因素 30
第二节 职业化的特征 34
一、系统性 34
二、情景性 35
三、导向性 36
四、全面性 37
五、自主性 37
六、理性 37
第三章 职业态度——态度决定一切 39
第一节 职业态度的多维视角 40
一、职业态度解读 40
二、职业态度模式 41
第二节 职业态度展示职业忠诚 44
一、忠诚诠释 44
二、忠诚的价值 46
三、职业忠诚 47
第三节 职业态度决定敬业程度 50
一、敬业是一种职业态度 51
二、敬业是对职业的高度认同 52
第二篇 职业认知篇 54
第四章 职业体认——护士是天使还是魔鬼 54
第一节 护士职业的写实诠释 55
一、职业体认 55
二、护理是艺术 57
第二节 护士职业的现实体认 61
一、护士是魔鬼 63
二、护士是天使 64
第五章 职业选择——在选择护理时的考虑 67
第一节 职业选择的性质 68
一、职业选择的含义 68
二、职业选择的过程 68
三、职业选择的重要性 72
第二节 选择护士的多方位观照 73
一、选择护理的纠结 75
二、选择护理的快乐 76
第六章 职业角色——如何成功地角色转换 80
第一节 角色转换性质 80
一、角色转换的相关概念 81
二、学生人与职业人的区别 82
第二节 角色转换的问题与重点 84
一、角色转换的问题 84
二、角色转换的重点 85
第三节 角色转换的策略 86
一、角色转换的准备期 86
二、角色转换的适应期 87
三、角色转换的路径 88
第七章 职业文化——让文化为护理导航 91
第一节 护理文化性质 92
一、护理文化的含义与特征 92
二、让文化为护理学注入灵魂 93
第二节 护理的文化价值论 95
一、护理学的文化价值取向的内涵 95
二、护理学的文化价值的核心 95
第三节 护理文化的认同参与 97
一、文化认同——做护理文化的倡导者 99
二、文化参与——做护理文化的执行者 100
第四节 护理文化的推陈出新 101
一、文化传承——做护理文化的传播者 101
二、文化整合——做护理文化的开拓者 102
第八章 职业价值——守护健康的使者 108
第一节 护理价值 110
一、护理价值的内涵与特点 110
二、护理使用价值解析 111
第二节 价值观 113
一、价值观含义与类型 113
二、价值观特点与作用 115
第三节 职业价值观 116
一、职业价值观性质 117
二、护士专业价值观 119
第九章 职业和谐——和谐护理的文化意蕴 121
第一节 文化和谐是护理和谐的最高境界 122
一、文化关系是护患关系的主要关系 122
二、和谐文化是和谐护理的核心 123
第二节 职业和谐的基本文化内涵 124
一、主体和谐与客体和谐 124
二、文化管理是护理管理的最高境界 128
第三篇 职业情感篇 131
第十章 职业情感——工作着快乐着 131
第一节 职业情感的性质 132
一、职业情感的含义 132
二、职业情感的特点 134
第二节 职业情感与快乐工作 137
一、你为什么工作不快乐 137
二、让职场人天天快乐 139
第十一章 职业压力——护士不可承受之重 142
第一节 压力的性质 142
一、压力与职业压力 142
二、压力源及其种类 144
第二节 护士工作的压力源 145
一、特殊的工作性质 147
二、特殊的工作环境 148
三、沉重的工作负荷 148
四、社会综合因素 149
第三节 护士工作压力的应对策略 152
一、医院支持系统 152
二、个人应对方略 153
第十二章 职业情商——决定是否升迁 159
第一节 职业情商的性质 160
一、情商和职业情商 160
二、职业情商的意义 163
三、提高职业情商的途径 164
第二节 职业情商修炼 165
一、心态修炼 166
二、思维方式修炼 166
三、行为修炼 167
四、习惯修炼 167
第三节 护士的情商及其管理 168
一、护士的情商——移情 169
二、情商在护理工作中的重要性 174
三、护士情商的管理 175
第十三章 职业伦理——护士伦理准则与伦理实践 178
第一节 护士伦理准则及其建构 178
一、与伦理的相关概念 178
二、护士伦理准则基本内涵与指导思想 179
三、中国特色的护士伦理准则的建构 181
第二节 护士伦理实践 183
一、国内外护理伦理建设实践 183
二、护理伦理案例解析 185
第十四章 职业法规——天使的守护神 190
第一节 护理法的性质 191
一、护理法的内涵和范畴 191
二、护理法的意义 192
第二节 护士权利和义务 193
一、护士权利 193
二、护士义务 196
第三节 依法执业 198
一、侵权 198
二、法律责任 200
三、医疗事故 201
第四节 护理法律问题 203
一、护士潜在的法律责任 204
二、常见的护理差错 207
第五节 护理法律问题的防范 209
一、强化法制意识 209
二、加强护理管理 209
三、尊重病人合法权益 209
第四篇 职业行为篇 211
第十五章 职业能力——职场生存之本 211
第一节 护士的职业能力 212
一、职业能力 212
二、护士的职业能力 213
第二节 护士的核心能力 214
一、护士核心能力框架 214
二、护士人文核心能力 218
第十六章 职业思维——行成于思毁于随 222
第一节 职业思维的性质 224
一、思维与护理思维 224
二、临床护理思维特征 226
三、护理思维案例分析 228
第二节 护理程序的思维模式 230
一、职业思维在护理程序中的应用 231
二、评判性思维与护理程序 232
三、循证护理与护理程序 234
四、职业思维在护理操作中的应用 236
第十七章 职业关怀——责任制整体护理的人文关怀 239
第一节 护理与人文 241
一、护理与人文 242
二、人的本质属性是人文 244
第二节 让人文为护理导航 246
一、护理学的人文现状 246
二、人文对护理的导向作用 246
第二节 护理与人文关怀 247
一、护理哲理是人文关怀的保证 249
二、人文关怀是整体护理的魅力所在 251
三、人文关怀的架构 251
第十八章 职业沟通——护患沟通艺术 255
第一节 沟通的基本性质 256
一、认识沟通，善于沟通 256
二、生命有限，沟通无限 257
三、非语言比语言更重要 260
第二节 护患沟通和谐关系 262
一、护患沟通主要内容 262
二、护患沟通，和谐护患 264
第十九章 职业服务——优质护理服务工程的人文考量 271
第一节 优质护理服务的核心内涵 274
一、构建和谐护理，融合人文要素 274
二、实施优质护理，凸显人文服务 275
三、夯实基础护理，丰富人文内涵 275
四、护理人文服务，创造多元价值 276
第二节 优质护理服务工程的系统要素 277
一、优质护理服务的目标系统要素 277
二、优质护理服务的主体要素 278
第三节 优质护理服务工程的人文解读 281
一、崇尚科学，全面创新 281
二、基础护理，人文核心 281
三、和谐护理，优质服务 283
四、主体和谐，积极参与 284
第二十章 职业冲突——和谐关系沟通有道 285
第一节 人际关系的性质 286
一、人际关系的含义与因素 286
二、人际关系与人际行为模式 287
第二节 人际冲突及其应对策略 289
一、人际冲突是人际关系的对立 289
二、解决人际冲突的三组策略 293
第二十一章 职业教育——护理教育的人文定位与人文路径 298
第一节 护理教育的人文定位 299
一、护理教育的现状 299
二、护理的本质 301
三、护理教育的目标 303
第二节 护理教育的人文路径 304
一、确立护理人文理念 304
二、构建护理人文核心内容 305
三、科学构建护理人文平台 306
四、创新护理人文教学 307
第二十二章 职业规划——我的未来我做主 309
第一节 职业生涯规划的性质 312
一、职业生涯规划的含义与特征 312
二、职业生涯规划意义 314
三、职业生涯规划基本原则 315
第二节 职业生涯规划路径 316
一、职业生涯规划的“四定”原则 316
二、职业生涯规划的步骤与方法 318
第三节 护士生涯规划 322
一、护士职业通道 323
二、护士生涯之路 324
附录 326
附录1 《护士职业化》课程标准 326
附录2 职业化电影推荐 336
附录3 练习 342
参考文献 346
后记 348