前言 2
第一篇 电脑软硬件维修基本技能 2
第1章 确认系统中的相关信息 2
1.1查看电脑配置 2
1.1.1查看简单的硬件信息 2
1.1.2查看详细的硬件信息 6
1.2分析电脑开机启动画面信息 14
1.2.1启动时查看电脑BIOS及芯片组信息 14
1.2.2启动时查看电脑CPU信息 14
1.2.3启动时查看内存容量信息 15
1.2.4启动时查看硬盘容量信息 15
1.3评价电脑的档次 16
1.3.1通过CPU型号评价 17
1.3.2通过CPU主频评价 17
1.3.3通过内存容量评价 17
1.3.4通过硬盘容量评价 17
1.3.5通过显卡芯片及显存容量评价 18
1.3.6通过显示器及其他评价 18
1.4评价电脑的性能好坏 18
1.4.1评分系统的评价标准是什么 19
1.4.2实训：对电脑硬件性能进行评价 20
第2章 了解电脑硬件的结构 21
2.1多核电脑的组成 21
2.1.1电脑的软件系统 22
2.1.2电脑的硬件系统 24
2.2多核电脑的内部结构 28
2.2.1硬件的平台——主板 29
2.2.2电脑的核心——CPU 31
2.2.3数据的“月台”——内存 36
2.2.4数据的“仓库”——硬盘 39
2.2.5拥有无限备份能力——光驱 44
2.2.6带你走进3D世界——显卡 48
2.2.7电脑的能源中心——电源 51
第3章 制作电脑维修应急启动盘 54
3.1制作应急启动盘 54
3.1.1认识应急启动盘 54
3.1.2通过PE Builder制作Windows PE启动盘 55
3.1.3通过U盘制作Windows PE启动盘 58
3.1.4通过移动硬盘制作Windows PE启动盘 60
3.2怎样使用启动盘 60
3.2.1需要使用启动盘的情况 60
3.2.2设置CMOS使电脑从光盘启动 60
3.2.3用启动光盘启动系统 61
3.2.4用启动U盘启动系统 63
第4章 掌握BIOS的有用设置 64
4.1 BIOS和CMOS不是一回事 64
4.1.1什么是BIOS 64
4.1.2什么是CMOS 64
4.1.3 BIOS的分类 65
4.1.4 BIOS的功能 65
4.1.5 BIOS设置的内容 65
4.2 BIOS和CMOS设置 66
4.2.1进入BIOS设置 66
4.2.2 AMI和Award的BIOS操作 67
4.3 Award BIOS选项详解 68
4.3.1 Award BIOS首页 68
4.3.2 Standartd CMOS Features 69
4.3.3 Advanced BIOS Features 70
4.3.4 Advanced Chipset Features 73
4.3.5 Integrated Peripherals 74
4.3.6 Power Management Setup 76
4.3.7 PnP/PCI Configurations 78
4.3.8 PC Health Status 79
4.3.9 Overclock Navigator Engine 80
4.3.10 CMOS Reload Program 81
4.4 AMI BIOS选项详解 82
4.4.1 Main页面 82
4.4.2 Advanced选项 82
4.4.3 Power选项 83
4.4.4 Boot选项 83
4.4.5 Exit选项 83
4.5中文BIOS介绍 84
4.6 BIOS中的实用操作 85
4.6.1设置从U盘或光盘启动电脑 85
4.6.2通过BIOS设置解决CPU过热问题 85
4.6.3在BIOS中设置开机密码 86
4.6.4 CMOS放电 86
4.7 BIOS升级 87
4.7.1在DOS中升级BIOS 87
4.7.2在Windows中升级BIOS 89
4.7.3一键升级BIOS 89
第5章 学会安装操作系统 91
5.1 Windows的最低硬件配置 91
5.1.1安装Windows XP的最低硬件要求 91
5.1.2安装Windows 7的最低硬件要求 91
5.1.3安装Windows 8的最低硬件要求 92
5.2硬盘分区是安装系统的第一步 92
5.2.1 FAT32、 NTFS和系统盘大小 92
5.2.2分区工具Disk Genius 93
5.2.3快速分区 94
5.2.4新建分区 94
5.3用光盘安装Windows系统 95
5.3.1设置光盘启动 95
5.3.2安装Windows XP 95
5.3.3安装Windows 7 99
5.3.4安装Windows 8 103
5.4用Ghost安装Windows系统 108
5.4.1 Ghost菜单说明 108
5.4.2用Ghost备份、还原和安装系统 111
5.4.3用光盘Ghost系统 115
5.5用U盘安装Windows系统 116
第6章 检查与安装硬件驱动程序 117
6.1检查电脑硬件驱动程序 117
6.1.1认识驱动程序 117
6.1.2检查没有安装驱动程序的硬件 118
6.2安装硬件设备驱动程序 118
6.2.1怎样获取驱动程序 118
6.2.2驱动程序的安装流程及顺序 119
6.2.3安装显卡驱动程序 119
6.2.4安装声卡驱动程序 121
6.2.5安装网络打印机驱动程序 122
6.3升级硬件驱动程序 124
第二篇 电脑软硬件故障诊断方法 126
第7章 电脑故障分析 126
7.1电脑故障概述 126
7.2软件故障 127
7.3硬件故障 127
7.3.1供电引起的硬件故障 127
7.3.2过热引起的硬件异常 128
7.3.3灰尘累积导致的电路短路 128
7.3.4使用不当导致的电脑故障 129
7.3.5安装不当导致的电脑损坏 130
7.3.6元件物理损坏导致的故障 130
7.3.7静电导致元件被击穿 130
第8章 从开机过程快速判断故障原因 132
8.1放大透视电脑启动的一瞬间 132
8.2慢动作详解开机检测 133
8.3听机箱报警判断硬件故障 135
第9章 按电脑组成查找故障原因 137
9.1整体检查 137
9.2检查CPU故障 138
9.2.1 CPU故障的表现 138
9.2.2四招检查CPU故障 138
9.3检查主板故障 139
9.3.1七招检查主板故障 139
9.3.2主板自带的检测功能 140
9.4检查内存故障 140
9.4.1在任务管理器中确认内存性能 140
9.4.2四招检查内存故障 141
9.5检查显卡故障 141
9.5.1区分显卡和显示器故障 141
9.5.2五招检查显卡故障 142
9.6检查硬盘故障 142
9.6.1硬盘故障现象 143
9.6.2五招检查硬盘故障 143
9.6.3耳听、手触判断硬盘故障 143
9.6.4用检测软件检查硬盘坏道 144
9.7检查电源故障 145
9.7.1三招检查电源故障 145
9.7.2确认电源能否启动 145
9.7.3检查电源保险丝是否烧断 146
第三篇 系统和网络故障诊断与问题解决 148
第10章 处理电脑故障 148
10.1 Windows系统是这样启动的 148
10.1.1预引导阶段 148
10.1.2引导阶段 148
10.1.3载入内核 149
10.1.4初始化内核 149
10.1.5登录阶段 150
10.2电脑故障处理方法 151
10.2.1电脑故障的分类 151
10.2.2电脑故障的处理顺序 151
10.3 Windows系统故障处理方法 152
10.3.1用“安全模式”修复系统故障 152
10.3.2通过恢复注册表修复系统故障 152
10.3.3检查重要的系统文件 152
10.3.4卸掉有冲突的设备 153
10.3.5快速进行覆盖安装 153
第11章 修复Windows系统错误 154
11.1什么是Windows系统错误 154
11.2 Windows系统恢复综述 155
11.2.1系统恢复 155
11.2.2系统备份 155
11.2.3 Ghost备份 155
11.2.4系统恢复、系统备份和Ghost备份的区别 155
11.3修复系统错误从这里开始 156
11.3.1最后一次正确的配置 156
11.3.2故障恢复控制台 157
11.3.3用Windows安装光盘恢复系统 158
11.3.4全面修复受损文件 158
11.3.5修复Windows中的硬盘逻辑坏道 159
11.4一些特殊系统文件的恢复 160
11.4.1恢复丢失的Rund1132.exe文件 160
11.4.2恢复丢失的CLSID注册码文件 160
11.4.3恢复丢失的NTLDR文件 160
11.4.4恢复受损的Boot.ini文件 161
11.5利用修复精灵修复系统错误 161
11.6 Windows系统错误维修实践 162
11.6.1未正确卸载程序导致错误 162
11.6.2 Windows 7开机速度越来越慢 163
11.6.3在Windows系统中打开IE浏览器后总是弹出拨号对话框开始拨号 164
11.6.4自动关闭停止响应的程序 164
11.6.5 Windows 7资源管理器无法展开收藏夹 165
11.6.6怎样找到附件中丢失的小工具 166
11.6.7 Windows桌面上的IE图标不显示 166
11.6.8恢复被删除的数据 167
11.6.9在Windows 7系统中无法录音 169
11.6.10恢复Windows 7系统注册表 170
11.6.11打开程序或文件夹出现错误提示 170
11.6.12电脑开机后出现DLL加载出错错误提示 171
第12章 修复Windows系统启动与关机故障 172
12.1修复电脑开机报错故障 172
12.2修复无法启动Windows系统故障 173
12.2.1无法启动Windows系统故障分析 173
12.2.2无法启动Windows系统故障的修复方法 174
12.3修复多操作系统无法启动故障 175
12.4修复Windows系统关机故障 175
12.4.1了解Windows系统的关机过程 176
12.4.2 Windows系统关机故障原因分析 176
12.4.3解决Windows系统不关机故障 176
12.5 Windows系统启动与关机故障维修实践 177
12.5.1系统启动时在“Windows正在启动”画面停留的时间长 177
12.5.2 Windows XP关机后自动重启 178
12.5.3电脑启动进不了Windows系统 179
12.5.4丢失Boot.ini文件导致Windows双系统无法启动 180
12.5.5系统提示Explorer.exe错误的故障维修 180
12.5.6系统提示“kvsrvxp.exe应用程序错误”的故障维修 181
12.5.7玩游戏时出现内存不足故障的维修 181
12.5.8电脑经常死机故障的维修 182
12.5.9 Windows XP系统启动速度较慢故障的维修 182
12.5.10无法卸载游戏程序故障的维修 183
12.5.11电脑启动后较大的程序无法运行，且死机 183
12.5.12双核电脑出现错误提示，键盘无法使用 183
12.5.13双核电脑无法正常启动系统，不断自动重启 184
12.5.14电脑中接入第二块硬盘后出现错误提示，无法启动电脑 184
12.5.15电脑出现“Disk bootfailure， Insert systemdisk”错误提示，无法启动电脑 185
12.5.16酷睿电脑开机出现错误提示，无法正常启动 186
12.5.17双核电脑出现“Verifying DMI Pool Data”错误提示，无法正常启动 186
12.5.18 Windows XP和Windows 7双系统的电脑无法正常启动 187
12.5.19安装两个杀毒软件后，电脑无法正常启动 188
12.5.20无法启动系统，提示“NTLDR is missing，Press any key to restart” 188
第13章 修复电脑系统死机和蓝屏故障 190
13.1什么是电脑系统死机和蓝屏 190
13.2电脑系统死机故障的修复 191
13.2.1修复开机过程中发生死机的故障 191
13.2.2修复启动操作系统时发生死机的故障 191
13.2.3修复使用应用程序过程中发生死机的故障 192
13.2.4修复关机时出现死机的故障 193
13.3电脑系统蓝屏故障的修复 193
13.3.1修复蓝屏故障 193
13.3.2修复虚拟内存不足造成蓝屏的故障 194
13.3.3修复超频后导致蓝屏的故障 196
13.3.4修复光驱读盘时被非正常打开导致蓝屏的故障 196
13.3.5修复系统硬件冲突导致蓝屏的故障 196
13.3.6修复注册表问题导致蓝屏的故障 197
13.3.7修复各种蓝屏错误代码的故障 197
13.4电脑系统死机和蓝屏故障维修实践 199
13.4.1升级后的电脑在安装操作系统时出现死机，无法安装系统 199
13.4.2电脑总是出现没有规律的死机，使用不正常 200
13.4.3将MP4播放器接入电脑后，总是出现蓝屏、死机故障 200
13.4.4新装双核电脑，拷机时硬盘发出停转又起转的声音，并出现了死机、蓝屏故障 201
13.4.5一台酷睿电脑在看电影、处理照片时正常，在玩游戏时死机 201
13.4.6电脑上网时出现死机，不上网时运行正常 202
13.4.7电脑以前一直很正常，最近总是出现随机性的死机 203
13.4.8在电脑开机启动过程中出现蓝屏故障，无法正常启动 203
13.4.9电脑出现蓝屏，故障代码为“0x0000001E” 204
13.4.10电脑出现蓝屏，故障代码为“0x000000D 1 ” 204
13.4.11玩魔兽游戏时突然出现“虚拟内存不足”的错误提示，无法继续玩游戏 205
13.4.12电脑启动后总出现kvsrvxp.exe应用程序错误的提示 205
13.4.13电脑在使用过程中经常出现“非法操作”错误提示 206
第14章 修复联网与上网故障 207
14.1“顺藤摸瓜”排查上网故障 207
14.1.1通过电话线的ADSL上网 207
14.1.2通过公共出口宽带上网 208
14.1.3通过移动通信无线上网 208
14.1.4 ISP故障排除 208
14.1.5 ADSL Modem故障排除 208
14.2路由器故障的诊断与修复 209
14.2.1通过指示灯判断状态 209
14.2.2明确路由器的默认设定值 210
14.2.3恢复出厂设置 210
14.2.4外界干扰 211
14.2.5升级到最新版本 211
14.2.6开启自动分配IP的DHCP 211
14.2.7 MAC地址过滤 212
14.2.8忘记路由器密码和无线密码 212
14.3电脑端上网故障排除 212
14.3.1网卡和无线网卡驱动 212
14.3.2上网软件故障排除 213
14.4浏览器故障的诊断与修复 213
14.5宽带上网故障的诊断与修复 214
14.5.1通过ADSL宽带无法上网故障的修复 214
14.5.2上网经常掉线故障的诊断与修复 215
14.6联网与上网故障维修实践 216
14.6.1反复拨号也不能连接上网 216
14.6.2设备冲突，电脑无法上网 217
14.6.3“限制性连接”造成无法上网 217
14.6.4一打开网页就自动弹出广告 218
14.6.5上网断线后，必须重启才能恢复 218
14.6.6公司局域网的上网速度很慢 218
14.6.7局域网上的两台电脑不能互联 219
14.6.8在局域网中打开“网上邻居”，提示无法找到网络路径 219
14.6.9代理服务器的上网速度慢 220
14.6.10使用10/l00M网卡上网，时快时慢 220
14.6.11上网时出现脚本错误故障 220
14.6.12使用IE浏览器打开“新建”选项卡时速度很慢 221
14.6.13 IE浏览器意外关闭导致查找的资料被关闭 222
14.6.14网卡冲突导致不能上网 222
14.6.15网络中的电脑无法共享网络打印机 222
14.6.16上网下载文件，当下载到99％时不动了 223
14.6.17在IE浏览器中无法播放Flash 223
14.6.18在浏览器中打不开网页，但能上QQ 224
第四篇 电脑硬件故障诊断与问题解决 226
第15章 处理硬件故障 226
15.1电脑的启动和故障维修流程 226
15.1.1电脑是这样启动的 226
15.1.2电脑故障维修流程 228
15.2导致硬件故障的主要原因 228
15.3维修电脑硬件故障常用的诊断方法 229
15.3.1观察法 229
15.3.2拔插法 230
15.3.3硬件最小系统法 230
15.3.4软件最小系统法 230
15.3.5逐步添加法 230
15.3.6程序测试法 231
15.3.7比较法 231
15.3.8替换法 231
15.3.9清洁法 231
15.3.10安全模式法 231
15.3.11升温法 231
15.3.12降温法 232
15.3.13敲打法 232
15.4电脑硬件故障的处理方法 232
15.4.1了解电脑故障现象及产生的情况 232
15.4.2判断故障发生的原因及部件 232
15.4.3检修电脑排除故障 232
第16章 硬件维修与诊断工具 234
16.1常用的硬件维修工具 234
16.1.1工具软件 234
16.1.2螺丝刀和尖嘴钳 234
16.1.3清洁工具 235
16.2万用表 235
16.2.1认识万用表 235
16.2.2表笔 236
16.2.3测量电压 237
16.2.4测量电流 237
16.2.5测量电阻 238
16.2.6测量二极管 239
16.2.7测量导通 239
16.3检测卡 239
16.3.1认识检测卡 239
16.3.2检测卡原理 240
16.3.3错误代码的含义 240
16.4电烙铁 241
16.4.1认识电烙铁 241
16.4.2焊锡 242
16.4.3助焊剂 242
16.4.4吸锡器 243
16.4.5调温台 243
16.4.6电烙铁的使用方法 243
第17章 判断硬件电路元器件的好坏 245
17.1判断电阻器的好坏 245
17.1.1掌握电阻器的基本知识 245
17.1.2电阻器在电路中的应用 246
17.1.3电阻器好坏判断方法与检测实例 246
17.2判断电容器的好坏 253
17.2.1掌握电容器的基本知识 253
17.2.2电容器在电路中的应用 254
17.2.3电容器好坏判断方法与检测实例 255
17.3判断电感器的好坏 257
17.3.1掌握电感器的基本知识 257
17.3.2电感器在电路中的应用 257
17.3.3电感器好坏判断方法与检测实例 258
17.4判断晶体二极管的好坏 260
17.4.1掌握晶体二极管的基本知识 260
17.4.2晶体二极管在电路中的应用 261
17.4.3晶体二极管好坏判断方法与检测实例 261
17.5判断晶体三极管的好坏 263
17.5.1掌握晶体三极管的基本知识 263
17.5.2晶体三极管在电路中的应用 264
17.5.3晶体三极管好坏判断方法与检测实例 264
17.6判断场效应管的好坏 269
17.6.1掌握场效应管的基本知识 269
17.6.2场效应管在电路中的应用 270
17.6.3场效应管好坏判断方法与检测实例 270
17.7判断集成电路的好坏 274
17.7.1认识集成电路 274
17.7.2集成电路的引脚分布 274
17.7.3集成稳压器 275
17.7.4集成运算放大器 275
17.7.5集成电路好坏判断方法与检测实例 276
第18章 诊断与修复电脑黑屏不开机故障 280
18.1电脑无法开机故障诊断 280
18.2电脑黑屏不启动故障诊断 281
18.2.1检查主机外部供电问题 281
18.2.2检查主机ATX电源问题 281
18.2.3检查显示器问题 282
18.2.4检查电脑主机短路或接触不良问题 282
18.2.5用最小系统法检查 283
18.3电脑黑屏不开机故障维修实践 284
18.3.1电脑开机黑屏无法启动 284
18.3.2电脑长时间不用无法启动 285
18.3.3主板突然无法开机 285
18.3.4开机时显示器无显示 286
18.3.5清洁电脑后电脑无法开机 286
18.3.6主板走线断路导致电脑无法开机 287
18.3.7清扫灰尘后电脑开机黑屏 287
18.3.8主板变形无法加电启动 287
18.3.9电脑开机黑屏无显示，并发出报警声 288
18.3.10电脑按开关键无法启动 288
18.3.11主板变形导致电脑无法启动 289
第19章 诊断与修复CPU故障 290
19.1 CPU故障分析 290
19.1.1 CPU故障有哪些 290
19.1.2 CPU故障应该怎样检查 290
19.2参考流程图维修CPU 291
19.3快速恢复CPU参数设置 292
19.4用软件测试CPU的稳定性 292
19.5处理CPU温度过高导致死机或重启问题 293
19.5.1 CPU温度和散热器风扇转速监控 293
19.5.2散热器风扇转速低 294
19.5.3散热器接触不良 294
19.5.4硅胶干固导致散热不良 294
19.5.5 CPU插槽垫片 294
19.6检查超频和开核导致的电脑不稳定 295
19.7检查供电不稳导致的CPU异常 295
19.8检查安装不当导致的CPU异常 296
19.8.1 CPU和插座切合不正确 296
19.8.2 CPU针脚损坏 296
19.8.3异物导致接触不良 297
19.9 CPU故障维修实践 297
19.9.1电脑无法开机 297
19.9.2电脑清除灰尘后总是自动重启 297
19.9.3电脑自动关机 298
19.9.4 Intel主板的睿频功能没有打开 298
19.9.5三核CPU只显示为双核 299
19.9.6 AM3 CPU搭配DDR31333内存只能运行1066 299
19.9.7电脑噪音非常大，而且经常死机 299
19.9.8更换散热器后开机启动到一半就关机 300
19.9.9 CPU超频后一玩游戏就死机 300
19.9.10电脑重启后不能开机 300
19.9.11电脑在使用时，机箱内发出噪音 301
19.9.12电脑主机内有“哒哒”的碰撞声 301
19.9.13电脑加装风扇后无法启动 302
19.9.14电脑运行大程序死机 302
19.9.15 电脑开机后不断重启 303
19.9.16使用降温软件引起系统变慢 303
19.9.17使用电脑时经常发生系统崩溃、死机的问题 304
19.9.18 CPU超频导致开机黑屏 304
19.9.19电脑自动关机或重启 304
19.9.20 CPU温度过高导致死机 305
19.9.21电脑由待机进入正常模式时死机 305
19.9.22清洁CPU风扇后导致死机 306
19.9.23 Intel原装风扇造成CPU温度过高 306
19.9.24 CPU超频后速度变慢 307
19.9.25超频引起开机不正常 307
19.9.26 CPU超频造成电脑无法开机 307
19.9.27 CPU针脚接触不良导致电脑无法开机 308
19.9.28电脑主机噪音很大 308
19.9.29 CPU风扇工作不正常导致死机 309
19.9.30 BIOS检测l的CPU风扇转速为零 309
19.9.31风扇加油后烧毁CPU风扇 309
19.9.32 启动时出现“CPU FAN Error Press F1 to Resume”错误提示 310
19.9.33羿龙Ⅱ六核处理器主频只“认”800MHz 310
19.9.34散热器扣具导致主板变形 311
19.9.35 CPU超频后电脑无法启动 311
19.9.36 CPU插针弯了造成电脑无法启动 312
19.9.37超频导致电脑死机 312
19.9.38 CPU针脚氧化导致死机 312
19.9.39主板CPU插座损坏导致无法开机 313
第20章 诊断与修复主板故障 314
20.1识别主板上的英文标识 315
20.2认识主板上的主要芯片 317
20.2.1 BIOS芯片 317
20.2.2南桥和北桥芯片 318
20.2.3时钟芯片 318
20.2.4 I/O芯片 319
20.2.5电源管理芯片 320
20.2.6串口芯片 320
20.2.7音效芯片 321
20.2.8网络芯片 321
20.3主板供电电路的分布 321
20.3.1 CPU供电插座 322
20.3.2主板供电插座详解 322
20.4主板上主要设备的电压 324
20.5主板电路的运行原理 326
20.5.1主板开机电路的运行原理 326
20.5.2主板CPU供电电路的运行原理 327
20.5.3主板时钟电路的运行原理 328
20.5.4主板复位电路的运行原理 330
20.5.5主板CMOS电路的运行原理 331
20.6主板故障诊断 332
20.6.1通过BIOS报警声和诊断卡诊断主板故障 332
20.6.2通过电源工作状态诊断主板故障 332
20.6.3通过POST自检诊断主板故障 333
20.6.4排除CMOS电池带来的故障 333
20.6.5主板的物理损坏问题 333
20.6.6主板的接触不良问题 334
20.7主板电路故障检修 335
20.7.1检修开机电路 335
20.7.2检修CPU供电电路 337
20.7.3检修时钟电路 337
20.7.4检修复位电路 339
20.7.5检修BIOS电路 340
20.7.6检修键盘和鼠标电路 342
20.7.7检修USB电路 344
20.7.8检修显卡电路 345
20.7.9检修集成声卡电路 345
20.8主板故障维修实践 346
20.8.1 CPU供电电路故障导致黑屏 346
20.8.2主板供电电路故障导致经常死机 347
20.8.3打开电脑后，电源灯一闪即灭，无法开机 347
20.8.4电脑开机时，提示没有找到键盘 348
20.8.5按下电源开关后，电脑没有任何反应 348
20.8.6电脑开机后，主板报警，显示器无显示 349
20.8.7电脑启动时，反复重启，无法进入系统 349
20.8.8开机后，电源灯一闪即灭，显示器无显示 350
20.8.9电脑开机时，按下电源开关后，等几分钟才能启动 350
20.8.10开机后显示器无显示，但电源指示灯亮 351
20.8.11开机后电脑没有任何反应 351
20.8.12开机几秒后自动关机 352
20.8.13键盘和鼠标不能同时使用 352
20.8.14电脑有时能开机，有时无法开机 353
20.8.15电脑启动，进入桌面后，经常死机 353
20.8.16必须重插显卡才能开机 353
20.8.17主板电池没电，导致无法开机 354
20.8.18用电脑在夏天玩游戏时总是死机 354
20.8.19电脑开机后屏幕出现错误提示字符 355
20.8.20电脑开机后机箱喇叭报警声长鸣 355
20.8.21电脑在运行过程中出现频繁重启或死机故障 356
20.8.22电脑正常使用中突然关机故障 357
20.8.23主板北桥芯片的温度过高导致电脑工作不稳定 357
20.8.24电脑修改时间后无法保存 358
20.8.25主板CMOS设置不能保存 358
20.8.26主板CMOS电池的使用寿命很短，经常需要更换 359
20.8.27主板与显卡驱动程序不兼容，电脑无法关机 359
20.8.28主板与声卡不兼容导致系统不稳定 360
20.8.29更新BIOS后电脑无法正常工作 360
20.8.30添加刻录机后电脑无法启动 360
20.8.31 CMOS电池装反造成电脑不能开机 361
20.8.32主板USB接口与移动设备不兼容 361
20.8.33主板键盘接口松动导致电脑无法启动 362
20.8.34使用吸尘器维护电脑造成主板损坏 362
20.8.35主板无法刷新BIOS 362
20.8.36设置BIOS引起电脑经常死机或重启 363
20.8.37 SATA3接口硬盘速度不快 363
20.8.38主板光纤接口发生损坏 363
20.8.39机箱前置音频失效 364
20.8.40电脑开机出现“CPU Fan Error，Press F1 to Resume”错误提示 365
20.8.41显示器连接主板上的HDMI接口没有显示 365
20.8.42通过主板HDMI接口连接液晶电视时无显示 366
20.8.43主板复位开关虚接导致电脑频繁冷启动 366
第21章 诊断与修复内存故障 367
21.1内存供电电路的运行原理 367
21.2内存维修必备知识 368
21.2.1现代内存的编号 368
21.2.2三星内存的编号 370
21.2.3双通道内存故障 371
21.3内存故障现象分析 371
21.4参考流程图维修内存 371
21.5内存故障诊断 372
21.5.1检查内存接触不良的问题 372
21.5.2检查内存设置错误的问题 372
21.5.3内存兼容性的判断 373
21.5.4内存损坏的处理 373
21.6内存故障维修实践 373
21.6.1 DDR31333MHz内存显示只有1066MHz 373
21.6.2插4GB内存，自检只有3GB 373
21.6.3双核电脑无法安装操作系统，频繁出现死机 374
21.6.4电脑无法正常启动，显示器黑屏，并发出不断长响的报警声 374
21.6.5清洁电脑后，开机出现错误提示，无法正常启动 375
21.6.6更换了一条1GB的内存后，自检时只显示512MB的容量 375
21.6.7增加一条内存后无法开机 376
21.6.8新装电脑运行较大的游戏时死机 376
21.6.9电脑最近频繁出现死机 377
21.6.10电脑经过优化后，频繁出现“非法操作”错误提示 377
21.6.11双核电脑经常出现蓝屏死机，无法正常使用 378
21.6.12电脑安装了 4GB内存，但只显示2GB的容量 378
21.6.13双核电脑安装系统时频繁死机 379
21.6.14双核电脑突然无法正常开机，显示器黑屏 379
21.6.15电脑开机报警，无法启动 380
21.6.16对双核电脑进行“大扫除”后，电脑无法开机了 380
第22章 诊断与修复硬盘故障 381
22.1硬盘编号中的秘密 381
22.1.1希捷硬盘的编号 381
22.1.2西部数据硬盘的编号 382
22.2硬盘跳线方法 383
22.3硬盘故障的几个方面 383
22.4硬盘故障检测 384
22.4.1 SMART自动诊断 384
22.4.2启动初期的硬盘检测 385
22.4.3启动中期的硬盘检测 385
22.4.4主板对硬盘的检测 385
22.4.5 Windows对硬盘的检测 386
22.4.6检测硬盘的工具软件 386
22.5处理硬盘软故障 387
22.5.1 HDDREG软件 387
22.5.2 MHDD软件 388
22.6处理硬盘硬故障 389
22.6.1接口故障维修 389
22.6.2元器件维修 390
22.7硬盘发生故障时的数据恢复 391
22.7.1引导区损坏的数据恢复 391
22.7.2硬盘物理损坏的数据恢复 392
22.8强大的EasyRecovery软件 393
22.8.1磁盘诊断 393
22.8.2数据恢复 394
22.8.3文件修复 394
22.8.4邮件修复 394
22.8.5恢复误删除操作 395
22.8.6恢复已格式化文件 397
22.8.7恢复损坏分区文件 397
22.8.8修复损坏的文件 397
22.9硬盘故障维修实践 397
22.9.1电脑无法启动，提示“Hard disk not present”错误 397
22.9.2电脑无法启动，提示没有找到硬盘 398
22.9.3电脑升级后无法启动 398
22.9.4内置锂电的移动硬盘无法正常使用 399
22.9.5硬盘发出“嗞嗞”声，电脑无法启动 399
22.9.6电脑无法正常启动，提示“Hard disk drive failure”错误 400
22.9.7电脑无法启动，提示I/O接口错误 400
22.9.8电脑无法启动，提示没有找到硬盘 401
22.9.9电脑无法启动，提示找不到分区表 401
22.9.10电脑无法启动，提示操作系统丢失 401
22.9.11电脑开机后显示“Invalid partitiontable”错误提示，无法启动 402
22.9.12电脑无法正常启动，出现“Boot From ATAPI CD-ROM：Disk Boot Failure，Insert System Disk And Press Enter”的错误提示 402
22.9.13将电脑硬盘升级后，电脑无法正常启动 403
22.9.14电脑无法正常启动，出现“HDD controller failure， Press Fl to resume”错误提示 403
22.9.15电脑无法正常启动，出现“Disk I/O error，Replace the disk， and then press any key”错误提示 404
22.9.16电脑无法正常启动，出现“Missing Operating System”错误提示 404
22.9.17电脑无法正常启动，出现“Invalid partition table”错误提示 405
第23章 诊断与修复显卡故障 406
23.1区分显卡故障还是显示器故障 406
23.2显卡故障现象分析 407
23.3显卡故障诊断 407
23.3.1检查驱动程序问题 407
23.3.2检查接触不良问题 408
23.3.3检查管脚氧化问题 408
23.3.4检查灰尘和异物问题 408
23.3.5检查散热器工作异常问题 409
23.3.6检查元件损坏问题 409
23.3.7检查GPU虚焊问题 409
23.4参考流程图维修显卡 410
23.5显卡故障维修实践 410
23.5.1电脑无法开机，报警声“一长两短” 410
23.5.2电脑无法开机，显示器没有信号，且没有报警声 411
23.5.3电脑必须重新拔插显卡才能启动 411
23.5.4显卡无明显故障损坏 412
23.5.5显存老化导致死机 412
23.5.6玩游戏时死机 412
23.5.7显卡不兼容导致死机 413
23.5.8显卡不兼容导致无法安装驱动 413
23.5.9玩3D游戏时花屏 414
23.5.10集成显卡的显存太少导致玩游戏时出错 414
23.5.11显卡金手指被氧化导致电脑黑屏 414
23.5.12电脑开机无法启动，显示器黑屏 415
23.5.13电脑玩游戏时突然黑屏 415
23.5.14电脑每次都是第一次开机黑屏，之后再开机正常 415
23.5.15刷新显卡BIOS后PS无法使用 416
23.5.16电脑开机无法启动，发出“一长三短”的报警声 416
第24章 诊断与修复光驱故障 417
24.1光驱故障分析和维修 417
24.1.1开机检测不到光驱 417
24.1.2光驱无法读盘 418
24.1.3光驱读盘能力差 419
24.2检测和更换光驱配件 419
24.2.1光驱托盘手动打开 419
24.2.2光驱内部的主要部件 420
24.2.3更换传动皮带 420
24.2.4怎样清洗光驱的激光头 420
24.3参考流程图维修光驱 421
24.4光驱故障维修实践 421
24.4.1光驱在按下按钮后托盘不弹出，电源灯也不亮 421
24.4.2光驱在按下按钮后托盘不弹出，但有“咯咯”的响声 422
24.4.3光驱越来越挑盘 422
24.4.4光驱无法读盘，指示灯亮了又灭 423
24.4.5清理灰尘后找不到光驱 423
24.4.6用光驱看电影，画面上有马赛克 424
24.4.7在光驱中放入光盘后，托盘会自动弹出 424
24.4.8在光驱中放入光盘，盘片不转动 424
24.4.9光驱读盘时发出“呲呲”的响声，且震动很大 425
24.4.10光驱严重挑盘 425
24.4.11用光驱清洁盘清洁光驱后，光驱不读盘了 425
24.4.12光驱有时读盘有时不读盘 426
第25章 诊断与修复液晶显示器故障 427
25.1了解液晶显示器的结构 427
25.1.1液晶显示器的外部结构 427
25.1.2液晶显示器的内部结构 428
25.1.3液晶显示器的电路模块 428
25.2液晶显示器故障诊断 430
25.2.1诊断显示器无法开机故障 430
25.2.2诊断屏幕亮线、亮带、暗线故障 431
25.2.3诊断显示屏闪一下就不亮的故障 432
25.2.4诊断花屏或者白屏故障 432
25.2.5诊断偏色故障 433
25.2.6诊断字符虚或拖尾故障 433
25.2.7诊断液晶屏亮度低故障 433
25.2.8诊断LCD屏亮点和暗点故障 433
25.2.9诊断LCD屏幕上有污点故障 434
25.3显示器故障维修实践 434
25.3.1开机后显示器颜色偏红 434
25.3.2显示器图像有轻微的闪烁 434
25.3.3显示器不亮 435
25.3.4显示器亮一下就不亮了 435
25.3.5屏幕上有一条黑线 435
25.3.6显示器的上部出现五彩色块 436
25.3.7显示器图像扭曲 436
25.3.8显示器亮度很高，在菜单中也无法调低 436
25.3.9电脑开机时显示器黑屏 437
25.3.10电脑在使用中突然黑屏 437
25.3.11显示器不定时黑屏 438
25.3.12看电影时显示器突然黑屏 438
25.3.13显示器屏幕上有乱码，图片模糊 438
25.3.14显示器屏幕上有两根细黑线 439
25.3.15显示器缺色 440
25.3.16液晶显示器屏幕上有花纹 440
25.3.17液晶显示器屏幕上出现黑斑 441
25.3.18使用LCD玩游戏时效果差 441
25.3.19更换大的液晶显示器后，显示器黑屏 441
25.3.20带音箱的液晶显示器没有声音 441
25.3.21电脑桌面超出显示器显示边框 442
25.3.22显示器黑屏，指示灯一直闪烁 442
25.3.23显示器亮度高，无法调节 442
25.3.24锁定屏幕刷新率 443
25.3.25三星显示器总是显示“Store Mode” 444
25.3.26三星显示器一半亮一半暗 444
25.3.27调整分辨率后液晶显示器的显示效果变差 445
25.3.28无法将显示器的分辨率设置为最佳分辨率 445
25.3.29显示器在使用时总是自动断电 446
25.3.30劣质VGA线引起液晶显示器拖影 446
第26章 诊断与修复电源故障 447
26.1电源故障分析 447
26.1.1排除电源按钮故障 447
26.1.2电源强制启动 448
26.1.3电源检测软件 448
26.2电源故障诊断 449
26.2.1电源风扇故障诊断 449
26.2.2电源输出接口故障诊断 449
26.2.3电压输出不稳定故障诊断 449
26.2.4电源无直流电压输出故障诊断 450
26.2.5 ATX电源的维修技巧 450
26.3参考流程图维修电源 450
26.4电源故障维修实践 451
26.4.1升级电脑配置后频繁重启 451
26.4.2增加一块硬盘后开机死机 452
26.4.3电脑有时会自动开机 452
26.4.4 U盘容量为0MB 452
26.4.5冬天电脑要按几次才能开机 453
26.4.6电源损坏导致经常重启 453
26.4.7电脑死机后电源键和复位键都失效 453
26.4.8电脑频繁死机 454
26.4.9电脑功率不足导致无法开机 454
26.4.10 DVD光驱无法读盘 454
26.4.11电脑无法开机，指示灯不亮 455
第27章 诊断与修复键盘、鼠标、音箱、U盘等设备的故障 456
27.1键盘故障诊断 456
27.1.1清洁键盘上的灰尘 456
27.1.2更换键盘垫 457
27.1.3修复键盘按键不回弹故障 457
27.1.4修复线路板断路，键盘按键不出字故障 457
27.1.5修复键盘线路板出现氧化故障 458
27.1.6修复键盘线路板簿膜变形故障 458
27.1.7修复无线键盘故障 458
27.2鼠标故障诊断 459
27.2.1修复鼠标左键、右键不管用故障 459
27.2.2修复鼠标移动不管用故障 459
27.2.3修复鼠标指针乱飘故障 460
27.2.4修复鼠标一插就死机故障 460
27.2.5修复无线鼠标故障 460
27.3音箱故障诊断 461
27.3.1调整音量时出现“噼里啪啦”的声音 461
27.3.2两个音箱，声音一个大一个小 461
27.4耳机故障诊断 462
27.4.1更换耳机线 462
27.4.2更换耳机插头 462
27.4.3耳机线控音量调节器 463
27.5麦克风故障诊断 463
27.5.1麦克风的结构 463
27.5.2麦克风的工作原理 463
27.5.3更换麦克风线路板 464
27.6 U盘故障诊断 464
27.6.1 U盘打不开 464
27.6.2 U盘“安心”去打印 465
27.6.3 U盘病毒自动运行 466
27.6.4 U盘省去安全删除 467
27.6.5电脑不认U盘 468
27.6.6 U盘修复软件 468
27.6.7 U盘的内部结构 468
27.6.8 U盘更换USB接口 469
27.6.9 U盘供电 469
27.6.10 U盘的晶振 470
27.7设备故障维修实践 470
27.7.1鼠标右键失灵，左键可以用 470
27.7.2鼠标指针飘忽不定 470
27.7.3开机提示“Keyboard error Press F 1 to Resume” 471
27.7.4键盘上的Enter键按下后不弹起 471
27.7.5耳麦中的耳机能用，麦克风不能用 471
27.7.6音箱保险丝熔断 472
27.7.7打开U盘提示“磁盘还没有格式化” 472
27.7.8电脑无法识别U盘 472
27.7.9摄像头无法识别 473
27.7.10摄像头画面是倒的 473
27.7.11 USB鼠标指针无法横向移动 473
27.7.12电脑鼠标的指针不动 474
27.7.13 USB鼠标无法使用 474
27.7.14 USB鼠标工作不正常 474
27.7.15键盘的个别字符键不太灵敏 475
27.7.16插入U盘后键盘无法使用 476
27.7.17键盘使用两年后，空格键变得不灵活了 476
27.7.18关机后“Num Lock”键盘灯仍亮 476
27.7.19新组装的电脑，键盘无法插进键盘接口 477
27.7.20 U盘插到电脑上没有任何反应 477
27.7.21 U盘插入电脑后提示“无法识别的设备” 477
27.7.22 U盘插入电脑后提示“磁盘还没有格式化” 478
第28章 诊断与修复笔记本电脑故障 479
28.1笔记本电脑的结构 479
28.1.1笔记本电脑的外观结构 479
28.1.2笔记本电脑的组成 480
28.1.3笔记本电脑的内部布局 480
28.1.4安装笔记本电脑的内存 480
28.1.5笔记本电脑的键盘 481
28.1.6笔 记本电脑的散热器 482
28.1.7笔记本电脑的接口 482
28.2笔记本电脑常见故障诊断 483
28.2.1开机无反应故障诊断 483
28.2.2显示屏不亮故障诊断 484
28.2.3笔记本电脑频繁死机故障诊断 484
28.2.4提高笔记本电脑的散热能力 484
28.3参考流程图维修笔记本电脑 485
28.4笔记本电脑故障维修实践 486
28.4.1新笔记本电脑的电池使用时间很短 486
28.4.2笔记本电脑的电池接触不良，导致无法开机 486
28.4.3笔记本电脑使用电池时，电池温度很高 486
28.4.4笔记本电脑的显示器突然不亮了 487
28.4.5笔记本电脑加了内存后经常死机 487
28.4.6笔记本电脑的触摸板不能使用了 487
28.4.7笔记本电脑开机后显示器没有显示 488
28.4.8笔记本电脑掉在地上，造成无法启动 488
28.4.9双显卡切换笔记本电脑刻录光盘失败 488
28.4.10修复笔记本电脑的大小写切换键 489
28.4.11笔记本电脑无法休眠故障 490
28.4.12散热风扇导致笔记本电脑自动关机 490
28.4.13笔记本电脑玩游戏不能全屏 490
28.4.14笔记本电脑不能使用USB 2.0接口 491
第29章 诊断与修复打印机故障 492
29.1认识打印机 492
29.1.1办公打印机 492
29.1.2商用打印机 492
29.1.3专用打印机 492
29.1.4家用打印机 493
29.1.5便携式打印机 493
29.1.6网络打印机 493
29.1.7激光打印机 494
29.2激光打印机故障诊断 494
29.2.1诊断打印页全黑故障 494
29.2.2诊断打印页全白故障 495
29.2.3诊断打印页有浅像故障 495
29.2.4诊断打印页掉色故障 495
29.2.5诊断打印机不进纸故障 495
29.2.6诊断打印机进纸到一半卡住故障 496
29.2.7诊断打印机一次进几张纸故障 496
29.3喷墨打印机故障诊断 497
29.3.1诊断进纸不正常故障 497
29.3.2诊断打印机卡纸故障 497
29.3.3诊断打印页上有漏墨故障 497
29.3.4修复更换新墨盒后面板上的“墨尽”灯亮故障 497
29.3.5修复打印机清洗泵嘴的故障 498
29.3.6修复检测墨线正常而打印精度明显变差的故障 498
29.3.7修复行走小车错位碰头的故障 498
29.3.8修复断线的故障 499
29.4喷墨打印机DIY连供墨盒的制作 499
29.4.1连供是什么 499
29.4.2 DIY制作连供墨盒需要哪些设备 500
29.4.3开始制作连供墨盒 500
29.4.4连供墨盒的正确安装 502
29.5针式打印机故障诊断 503
29.5.1更换打印针 503
29.5.2更换色带 503
29.5.3修复打印头断针故障 504
29.5.4修复打印针驱动线圈损坏故障 504
29.5.5修复打印头电缆断线故障 504
29.5.6处理字车导轨污垢 504
29.6打印机故障维修实践 505
29.6.1激光打印机打印时提示软件错误 505
29.6.2激光打印机打印出的页面空白 505
29.6.3激光打印机打印出的图像有明显的重影 505
29.6.4激光打印机打印出的图像上有黑条 506
29.6.5激光打印机打印出的图像上有空白 506
29.6.6激光打印机开机后无任何反应 507
29.6.7激光打印机出现卡纸现象 507
29.6.8激光打印机打印时出现黑色条纹或模糊的墨粉 507
29.6.9喷墨打印机不能打印，且发出“哒哒”的声音 508
29.6.10喷墨打印机一次打印进好几张纸 508
29.6.11喷墨打印机执行打印命令时，打印机不能打印 508
29.6.12喷墨打印机换完墨盒后还是显示缺墨 509
29.6.13喷墨打印机用连供墨盒打印，图像偏淡 509
29.6.14喷墨打印机更换墨盒后打印出很多断线 509
29.6.15喷墨打印机通电后打印机指示灯不亮，无法打印 510
29.6.16喷墨打印机连续打印时丢失内容 510
29.6.17喷墨打印机只打印半个字符 510
29.6.18针式打印机打印时总是提示“打印机没有准备好” 511
29.6.19针式打印机打印出的打印纸是空白的 511
29.6.20针式打印机打印出的字符缺少一部分 511
29.6.21针式打印机打印出的文字颜色浅 512
29.6.22针式打印机打印的表格没有横线 512
29.6.23针式打印机打印的字迹一边清晰，一边不清晰 512