第一章 品牌，究竟是怎么一回事 1
第一节 人人都清楚的事：企业要做强做大就要做品牌 1
第二节 正视品牌对于企业生存与发展的作用 4
第三节 因何那么多企业打造品牌，却难见成效 10
第四节 你真的知道品牌究竟是怎么回事吗 15
第五节 一个难以接受的现实：消费者才是品牌真正的缔造者 20
第六节 好品牌不是你说出来的，而是品牌自我呈现出来的 24
第二章 让品牌自己说话，才能真正打造好的品牌 29
第一节 你应该知道的品牌打造误区 29
第二节 产品、服务，品牌打造的真正能核 40
第三节 让品牌自己说话的实质：产品与消费者的连接点 50
第三章 定位——品牌自驱力，让品牌说话的种子 61
第一节 为什么苹果手机卖得如此火 61
第二节 大多数人缺的不是品牌意识，而是定位意识 65
第三节 目标是成就一切的基础，定位就是确定目标 67
第四节 品牌定位的原则 72
第四章 品质——品牌自驱力，让品牌说话的根苗 83
第一节 产品虽不等于品牌，品牌却依附于产品 83
第二节 产品的质量就是品牌的保障 86
第三节 好的品牌都是在用品牌说话 90
第四节 打造品牌品质的途径 93
第五章 个性——品牌自驱力，让品牌说话的资本 107
第一节 每一个好的产品都有与众不同的地方 107
第二节 品牌的打造，其实就是产品以及企业个性的打造 110
第三节 认识清楚什么是品牌个性 113
第四节 品牌个性不等于另类 116
第五节 找到自我品牌个性的来源 119
第六节 品牌个性的创建方法 126
第六章 传播——品牌自驱力，让品牌说话的途径 137
第一节 传播，才能让品牌越飞越高 137
第二节 别把媒体宣传看作是单纯地做广告 140
第三节 原有的媒介宣传VS新媒体传播模式 143
第四节 只有把信息传递到有需要的人那儿才算有效 146
第五节 不仅仅传递出信息，更要让消费者牢牢记住 149
第六节 让消费者做参与者而非旁观者 152
第七节 品牌传播的有效策略与方法 155
第七章 优化——品牌自驱力，让品牌说话的飞跃 169
第一节 越是好的品牌，消费者期望越高 169
第二节 注意消费者的口碑 171
第三节 建立有效的市场与消费者数据库 173
第四节 以客户的不满与建议为突破口 177
第五节 激励创新，赋予品牌新的血液 179
第六节 建立品牌文化，增强企业成员的品牌荣誉感 181
附录 185
参考文献 197
后记 199