前言 《论语》，管理智慧的结晶 1
第一部分 修身与态度——创造成功人生 8
第1课 与智慧人同行 8
第2课 真实不虚，言行一致 11
第3课 你的工作，因你而出色 15
第4课 九个思考的角度 22
第5课 人生的用法 27
第6课 态度决定一切 30
第7课 与人沟通常犯的三种失误 33
第8课 有所为有所不为 36
第9课 领导的艺术 39
第10 课你的桶子有多满？ 43
第二部分 领导与培育——成就他人也成就自己 48
第11课 成为值得信赖的人 48
第12课 学习是人最宝贵的资产 53
第13课 四种戒绝行为 56
第14课 认错的勇气 58
第15课 用人的智慧 62
第16课 求好更要求能 65
第17课 独立的思考能力 68
第18课 自省与识人之明 72
第19课 明辨轻重缓急 75
第20课 问对问题找答案 78
第21课 完美的上司与下属关系 80
第22课 与部属对话带来正面力量 85
第三部分 经营与管理——企业的可持续发展之道 90
第23课 塑造利他的企业文化 90
第24课 赢得顾客信赖 94
第25课 敬天爱人 98
第26课 坚守正义 102
第27课 经营企业的最高层次 105
第28课 顾客第一 108
第29课 不断改善 111
第30课 选对人才 115
第31课 以仁为本 120
第32课 找出问题根源 123
第33课 新思想是一切的根源 126
第34课 灵活应变 129
第35课 升级的关键 131
第36课 快速学习的能力 134