第一章 中小企业概述 1
第一节 中小企业的内涵与特点 1
第二节 中小企业的地位与作用 7
第三节 中小企业的理论研究与政府政策 11
第四节 中小企业的发展模式 25
思考题 30
第二章 中小企业的经营管理思想与管理组织 31
第一节 中小企业的现代经营管理思想 31
第二节 中小企业的管理组织 43
思考题 48
案例 魏先生的烦恼 48
第三章 中小企业的经营决策 50
第一节 企业经营与经营管理 50
第二节 经营决策概述 53
第三节 经营决策的原则、程序与方法 59
第四节 企业管理咨询与经营决策 63
思考题 71
案例 喜福来服装店 71
第四章 中小企业的经营战略 74
第一节 企业经营战略与环境分析 74
第二节 企业经营战略的制定与实施 82
思考题 92
案例 胜利汽车维修站创业过程 92
第五章 中小企业的人力资源开发与管理 96
第一节 人力资源规划 96
第二节 招聘与选拔 102
第三节 培训与发展 107
第四节 绩效评估与激励 112
思考题 117
案例 培养人才几种办法的选择 117
第六章 中小企业的市场研究 119
第一节 中小企业的需求群 119
第二节 中小企业面对的竞争对手 126
第三节 中小企业的市场策略 133
思考题 140
案例 佐丹奴的营销现象 141
第七章 中小企业生产系统控制 143
第一节 生产系统控制的主要内容 143
第二节 生产进度控制 148
第三节 质量控制 151
第四节 成本控制 158
思考题 166
案例 天津药业：以改革促管理；以管理降成本 166
第八章 中小企业的基础管理工作 169
第一节 企业经营基础工作 169
第二节 物资管理 175
第三节 设备管理 183
第四节 安全与环保 188
思考题 192
案例 忽视基础管理工作，酿成重大事故——杜寨煤矿瓦斯爆炸 193
第九章 中小企业的金融与理财 195
第一节 中小企业金融与理财基础 195
第二节 融资渠道与手段 200
第三节 中小企业的资金运作 207
第四节 中小企业的理财之道 213
思考题 220
案例 为何有时口袋里的钱多了反而亏损？ 220
第十章 中小企业的改革之路 222
第一节 海外中小企业民营化的实践 222
第二节 我国中小企业改革进程 229
第三节 我国中小企业改革的目标与途径 232
第四节 我国中小企业改革形式的选择 235
思考题 244
案例 上海怡和印刷装潢公司的股份合作制 244
第十一章 中小企业的技术创新与管理创新 247
第一节 中小企业的技术创新 247
第二节 中小企业的管理创新 260
思考题 275
案例 技术独特，市场如何？ 275
第十二章 中小企业的国际化经营 278
第一节 中小企业国际化经营的必然趋势 278
第二节 企业国际化经营的方式及其选择 281
第三节 企业国际化经营的基本条件 291
思考题 296
案例 “健力宝”跨国经营之路 297