上编 文秘管理 3
第一章 文秘管理引论 3
第一节 文秘管理的含义和作用 3
第二节 文秘管理的职能和原则 5
第三节 文秘管理机构的设置 8
思考与训练 10
第二章 文秘人员管理 11
第一节 文秘人员的仪表 11
第二节 文秘人员的举止 13
第三节 文秘人员的谈吐 15
第四节 文秘人员的能力和修养 18
思考与训练 22
第三章 日常事务管理 23
第一节 办公室环境管理 23
第二节 值班和印章管理 27
第三节 领导人出差事务 31
第四节 物质设备管理 33
思考与训练 40
第四章 公关事务管理 41
第一节 公关常用礼节 41
第二节 日常公关事务 43
第三节 专题公关事务 49
第四节 公关协调沟通 52
思考与训练 57
第五章 会议会谈管理 58
第一节 会前准备 58
第二节 会中事务 64
第三节 会后工作 68
第四节 会见与会谈 70
思考与训练 72
第六章 文书资料管理 73
第一节 公文管理的内容和原则 73
第二节 公文拟制和办理 74
第三节 电子文件管理 78
第四节 图书资料管理 80
思考与训练 82
第七章 信息档案管理 83
第一节 信息管理工作的内容和要求 83
第二节 信息的收集、整理、保存和传递 85
第三节 信息的保密 88
第四节 档案管理 90
思考与训练 96
下编 文秘写作 99
第八章 文秘写作导论 99
第一节 文秘写作的内涵 99
第二节 文秘写作的特征 102
第三节 文秘人员提高写作水平的门径 104
思考与训练 109
第九章 党政公文 110
第一节 公告和通告 112
第二节 通知与通报 115
第三节 报告和请示 121
第四节 决定和意见 125
第五节 函和会议纪要 129
思考与训练 135
第十章 事务文书 136
第一节 计划 137
第二节 总结 140
第三节 案例 145
第四节 讲话稿 150
第五节 简报 154
思考与训练 157
第十一章 管理规章 159
第一节 章程 160
第二节 条例 163
第三节 规定 167
第四节 办法 171
第五节 公约 174
思考与训练 175
第十二章 传播文书 176
第一节 消息 177
第二节 新闻发布稿和新闻公报 185
第三节 通讯 189
第四节 评论 194
思考与训练 197
第十三章 公关文书 199
第一节 简介 199
第二节 意向书 203
第三节 倡议书 205
第四节 启事与声明 208
第五节 公关书信 212
思考与训练 219
第十四章 经济文书 221
第一节 市场调查报告 222
第二节 广告文案 227
第三节 合同 230
第四节 产品说明书 236
思考与训练 239
第十五章 诉讼文书 240
第一节 诉状 240
第二节 答辩状 247
第三节 民事诉讼申请书 249
思考与训练 252
第十六章 研究论文 253
第一节 传媒论文 255
第二节 学术论文 260
第三节 毕业论文 268
思考与训练 275
参考文献 276
后记 277
二版小跋 279