Part 1 质量决定一切 2
1．生存的理由是为了客户 2
2．竞争的要义就是质量好 5
3．坚持对客户的承诺 9
4．跟紧客户的需要 12
Part 2 保持优秀的制度 16
1．让员工学会自律 16
2．批判企业官僚化 19
3．切勿频繁变革 24
4．科学做好成本管理 27
5．世界唯一不变的就是变化 31
Part 3 锤炼专属精神 36
1．有自己特色的企业文化 36
2．华为就两个字：诚信 40
3．相信团队的力量 43
4．保持不甘落后的姿态 47
Part 4 企业核心竞争力是人才 52
1．尊重人才但不迁就人才 52
2．重视普通员工 56
3．机遇要偏向踏实的员工 59
4．抓住机会创造机会 63
Part 5 发展轨道与国际接连 68
1．成功才能激发信心 68
2．不断挖掘内部潜力 72
3．不要满足于眼前的结果 77
Part 6 培养破局之力 82
1．不要盲目搞创新 82
2．小改进要给大奖励 86
3．创新要产生最实际结果 90
Part 7 技术是第一生产力 96
1．少一点儿务虚，多一点儿务实 96
2．抓住内功心法 99
3．荒年饿不着技术人 102
Part 8 管理者的魅力 106
1．与员工同甘共苦 106
2．扼杀明哲保身的意识 110
3．不要个人英雄主义 115
4．不可迎合群众 118
Part 9 要有破釜沉舟的勇气 122
1．不打仗时也要建设队伍 122
2．让最有能力的人扛最大的责任 126
3．忘记过去就意味着背叛未来 130
Part 10 天上不会掉馅饼 134
1．华为的今天靠的是员工 134
2．一路前行，冷暖自知 138
3．要么领先，要么灭亡 143
Part 11 生于忧患死于安乐 148
1．裁员与减薪能解决的不叫危机 148
2．不要把公司当养老院 152
3．警惕得意忘形 156
4．危机的到来是不知不觉的 159
5．抛掉一劳永逸的想法 162
Part 12 企业不可急功近利 166
1．心急吃不了热豆腐 166
2．及时去除一切错误 170
3．提倡自我反省 173
4．让听得见炮声的人来决策 176
Part 13 华为靠自己，不相信救世主 180
1．封闭心态的人无法进步 180
2．允许有错误的人存在 184
3．把利润把握在一个合理的尺度 187
4．患难知人心 190
Part 14 思想不经磨炼就会钝化 196
1．用善于动脑筋的人 196
2．是金子就一定能发光 199
3．年轻是发展的巨大优势 202
4．永不停止的末位淘汰制 206
Part 15 伟大是熬出来的 212
1．没人能阻止你当英雄 212
2．要有成为英雄的准备 216
3．“剩”者为王 220
Part 16 任正非的管理要术 224
1．改进木板最短的一块 224
2．干一行爱一行专一行 227
3．勇于引导需求 231