第一章 解读电商 1
第一节 你身边的电商 2
第二节 主流电商平台透视 12
第三节 传统企业上线路径图 19
第四节 电商趋势大猜想 22
第二章 企业转型之痛 25
第一节 传统企业上线之惑 26
第二节 线上营销的实践性误区 30
第三节 徘徊在电商边缘的心态解析 34
第三章 电商本质解密 36
第一节 电商的本质是零售 37
第二节 流量是走向成功的必要条件 38
第三节 商务是核心，电子是载体 39
第四节 用IT思维做电商 40
第五节 电子商务是一把手工程 41
第六节 单品突破，理念逆转第一步 42
第四章 电商卡位战 43
第一节 知彼基于知己，容量决定份额 44
第二节 解析竞争对手 47
第三节 先突围再包围 52
第四节 给客户精准定位 56
第五节 踩准产品的点位 58
第六节 捏住价格的穴位 60
第五章 电商团队建设 62
第一节 关于团队的那些事 63
第二节 电商团队架构策略 64
第三节 岗位KPI考核 67
第四节 SOP标准化手册 74
第六章 店铺运营内功心法 89
第一节 店铺装修，装出你的情调 90
第二节 详情页面，卖出你的范儿 95
第三节 客服接待，摸透客户的心 100
第四节 主题营销，要以热度为王 106
第五节 危险因素，应防患于未然 114
第七章 网店推广实战宝典 117
第一节 自然搜索“豆腐块”工程 118
第二节 直通车烧油不是关键 126
第三节 淘宝客不代表高佣金 130
第四节 钻石展位点击不是全部 135
第五节 平台营销活动销量不是唯一 140
第八章 大数据时代的运营秘诀 149
第一节 数据指标体系及常见名词 150
第二节 数据工具及使用解析 152
第三节 数据化运营思路 170