引言 商业环境中前所未有的变革 1
复杂项目的跟踪记录 2
提高项目绩效所做的努力 4
这是事关生存的 6
21世纪的项目 7
注释 8
第一部分 商业世界中的复杂性思维 13
第1章 复杂性思维 13
复杂系统和复杂性理论 14
复杂适应系统 15
作为复杂适应系统的业务和项目团队 16
注释 16
第2章 在项目中运用复杂性思维 18
传统的项目管理足够了吗 19
传统与自适应项目管理的对比 20
复杂性思维：一项右脑活动 21
注释 24
第3章 项目复杂性模型 25
项目复杂性的本质 25
项目复杂性模型概述 27
使用项目复杂性模型 29
项目复杂性模型的基本原理 30
可视化项目复杂性 31
何时应用复杂性思维到项目上 32
如何应用复杂性思维到项目上 32
注释 34
第二部分 应用复杂性思维指派关键的项目团队成员 39
第4章 管理复杂项目需要的能力 39
高级项目领导者的行业要求 39
新兴复杂项目领导者的要求 40
成功的组织：复杂项目的核心领导团队 42
注释 43
第5章 培养复杂项目的领导者 45
传统项目领导者的职业发展路径 45
新兴的复杂项目经理职业发展 46
在组织关键转型期的成功领导特征 47
用复杂性思维来委派复杂项目领导者 48
注释 49
第三部分 应用复杂性思维选择项目周期模型 53
第6章 独立项目适用的项目周期 53
瀑布模型 56
改进瀑布模型 57
快速应用开发模型 57
Ⅴ模型 58
注释 59
第7章 中度复杂项目适用的项目周期 61
增量交付模型 64
螺旋模型 65
敏捷模型 67
注释 68
第8章 高度复杂项目适用的项目周期 70
原型进化模型 74
极限项目管理模型 74
注释 76
第四部分 管理项目复杂性的多个维度 81
第9章 复杂性思维在大型长期项目中的应用 81
是什么造成了大型长期项目的复杂性 81
如何处理大型长期项目的复杂性 83
注释 92
第10章 复杂性思维在大型、地域分散、多元文化项目团队中的应用 94
什么让大型、多样化项目团队变得复杂 95
如何领导大型、地域分散、多元文化项目团队 97
注释 111
第11章 复杂性思维在高度创新、紧迫项目中的应用 113
什么导致高度创新的紧迫项目如此复杂 113
如何领导高度创新的紧迫项目 114
注释 118
第12章 复杂性思维在模糊的商业业务、问题、机遇和解决方案中的应用 119
什么使模糊的项目如此复杂 119
如何领导模糊的项目 121
注释 127
第13章 复杂性思维在需求易变和知之甚少项目中的应用 128
什么使得动态、知之甚少的需求如此复杂 128
如何管理知之甚少并且不稳定的需求 130
注释 135
第14章 复杂性思维在高可见性的战略项目中的应用 136
什么让高可见性战略项目如此复杂 136
如何管理高可见性战略项目 138
注释 143
第15章 复杂性思维在大规模变革举措中的应用 145
什么使得大规模变革的项目如此复杂 145
如何管理大规模的变革举措 147
注释 151
第16章 复杂性思维在风险高、依赖性强、外部约束多的项目中的应用 153
什么使得风险高、依赖性强、外部约束多的项目如此复杂 153
如何管理风险高、依赖性强、外部约束多的项目 156
注释 161
第17章 复杂性思维在具有高度IT复杂性的项目中的应用 162
什么使得涉及重大IT组件的项目如此复杂 162
利用IT复杂性的技术以获取竞争优势 164
注释 176
结语 180
参考书目 181