上篇 基本原理 3
第一章 管理的起源 3
一、管理与组织 3
二、管理无时不在 5
第二章 管理的定义 8
一、管理一词缺乏权威定义的原因 8
二、管理的定义 10
第三章 管理的主体和客体 13
第四章 管理的基本要素 16
一、管理第一要素——秩序 17
二、管理第二要素——控制 24
三、管理第三要素——时间 41
四、管理三要素之间的关系 43
五、管理三要素对效能的影响 44
第五章 管理的目的和任务 50
一、管理的目的 50
二、管理的目的所隐含的矛盾 52
三、管理的任务 53
第六章 管理的分类 56
一、按管理主要对象分类 56
二、按管理主客体一致性分类 57
三、按提高绩效的方法分类 58
四、按管理要素的比重进行分类 60
五、按管理范围分类 64
六、按管理系统分类 64
七、按管理对象所涉及的领域分类 65
八、按组织层级分类 65
第七章 管理的本质 66
一、管理的本质 66
二、管理过程中的能量转化 69
三、企业管理的本质 75
四、公共管理的本质 79
五、家庭管理的本质 80
下篇 管理系统 85
第八章 管理系统 85
第九章 分配体系 88
一、按需分配 89
二、按劳分配 91
第十章 职能体系 105
一、职能体系建设的依据 106
二、职能体系建设的基本原则 113
三、职能体系建设的步骤 117
第十一章 制度体系 135
一、制度体系的任务 135
二、制度体系建设的依据 136
三、制度体系建设须遵循的基本准则 137
四、制度内容构成 138
五、制度体系 140
第十二章 文化体系 144
一、文化的概念 145
二、文化体系 151
三、文化建设 155
四、企业文化 159
附录 163
一、所有者大会（股东大会）职责 163
二、管理委员会职责 164
三、监督委员会职责 165
四、总经理职责 166
五、人力资源部职责 167
六、财务部职责 168
七、物流中心职责 169