Chapter01 ERP导论 2
第1节ERP的定义与演进 4
第2节 企业为何需要ERP 7
第3节 导入ERP之效益 10
第4节ERP的特色 14
第5节ERP的模组与优缺点 16
第6节ERP的市场现况 21
第7节ERP的未来发展趋势 31
第8节 结语 35
Chapter 02企业流程再造与流程规划工具 42
第1节 企业流程再造的源起与定义 44
第2节 企业流程再造的特色 45
第3节 企业流程再造的原因 46
第4节 企业流程再造的步骤与效益 48
第5节 企业流程再造成败与考量因素分析 51
第6节 资讯科技在企业流程再造的角色功能 54
第7节 企业资源规划系统与企业流程再造 57
第8节 企业流程规划工具 59
第9节 结语 72
Chapter 03 ERP系统架构与资讯技术 84
第1节 电子化企业的资讯科技架构 86
第2节ERP系统架构 96
第3节ERP系统的开发工具 106
第4节 结语 108
Chapter 04采购管理模组 120
第1节 绪论 122
第2节 采购管理作业流程 127
第3节ERP采购系统—以Oracle（甲骨文）采购模组为例 141
第4节 电子化采购系统 154
第5节ERP采购系统之绩效评估 158
第6节 结语 159
Chapter05库存管理模组 168
第1节 库存概观 170
第2节ERP库存管理模组 177
第3节 结语 194
Chapter 06生产与作业管理 200
第1节 绪论 202
第2节 生产与作业管理流程 206
第3节ERP生产作业管理模组 232
第4节 绩效评估 244
第5节 结语 246
Chapter 07销货管理模组 254
第1节 绪论 256
第2节 销货配送管理作业流程 258
第3节ERP销售管理模组 273
第4节ERP销售与配送系统之绩效评估 286
第5节 结语 287
Chapter08财务管理模组 294
第1节 应收帐款系统 296
第2节 应付帐款系统 306
第3节 票据现金管理系统 315
第4节 会计介面系统 320
第5节 总帐管理系统 321
第6节 成本会计系统 332
第7节 结语 335
Chapter 09 ERP与内部控制及电脑稽核 348
第1节 认识电脑稽核 350
第2节ERP与电脑稽核 380
第3节 内部控制案例 397
第4节 结语 402
Chapter 10 ERP系统导入前的初始评估 408
第1节 企业资讯需求分析 410
第2节 可行性分析 420
第3节 拟定系统导入专案计画及建立专案团队 428
第4节 系统评估 429
Chapter 11系统导入专案管理 446
第1节 专案管理与ERP系统导入 448
第2节ERP专案团队的组成与职责 452
第3节ERP专案生命周期 460
Chapter12 ERP系统导入步骤与方法论 478
第1节 企业取得ERP系统的方式 480
第2节ERP系统导入 481
第3节 顾问公司的辅导与协助 514
第4节 结语 517
Chapter 13 ERP系统导入后的绩效评估 528
第1节 建构ERP系统之关键成功因素 530
第2节ERP系统之绩效评估 535
第3节 结语 558
Chapter 14 ERP系统与电子化企业 566
第1节 电子化企业的重要概念 568
第2节ERP系统——电子化企业的骨干 588
第3节 结语 597