第1章 伟大的转变——将游戏引入工作中 1
游戏可以创造畅想 4
机会共享的时代 7
游戏型运营模式可以驱动增长和利润 9
第2章 实时的经济信息反馈（为什么游戏很重要） 13
对信息技术最迫切的新要求是信息反馈系统 15
适用于业务的游戏机制 17
多人在线游戏：红色纸杯系统 20
第3章 业务灵活性的动力——信息反馈系统 26
传统的奖金方案无法提供明确的目标和规则 30
高效的奖金方案可以创建游戏中的信任感和参与度 32
游戏可以提高业务灵活性 35
多人在线游戏：灵活的供应链管理 36
第4章 新的范式和运营原则 44
游戏、玩家和新的业务策略 49
整个世界就是一个游戏 50
第5章 游戏化 55
为什么要游戏化 56
游戏化的概念和技术 58
foursquare 59
Playboy公司 61
三星电子 62
Salesforce.com 63
游戏化是一种有争议的实践方法 65
超越游戏化 67
IBM的City One 67
西门子公司的Plantville 69
游戏化仅是起点 69
第6章 持续发展：模拟严肃游戏 71
游戏功能的持续发展 72
让飞行员、士兵和外科医生玩严肃游戏 74
训练飞行员的严肃游戏 76
士兵的严肃游戏 77
手术是一种严肃游戏 78
融入现实的模拟和严肃游戏 79
迅猛增长的严肃游戏 81
美国陆军游戏 82
中国人民解放军的军事游戏 85
多人在线游戏的崛起 86
第7章 大型多人在线游戏和实时协作 88
严肃游戏成为大型多人在线游戏 90
游戏要素和构建模块 94
大型多人在线供应链游戏 101
第8章 推动大规模销售游戏 104
新设计的销售系统 106
将游戏概念扩展到实现系统过程中 113
第9章 产品、服务、用户界面中的游戏机制 117
应付账款游戏 118
卫生与健康游戏 121
驾驶游戏——“超级省油”（Hypermiling） 125
第10章 决策环境 130
利用反馈循环推动伟大的商业游戏 133
循环1：敏锐性——观察、定向、决策、行动 137
数据空间和实时经济中的导航 141
第11章 初识大数据 143
全方位理解数据 143
大数据可视化的方法 150
实时大数据可视化的三维设计 153
创建一个交互式模拟来探索数据 157
第12章 世界顶级游戏层 161
游戏层利用了社交基础设施的功能 162
游戏层是一个协调的层 165
来自游戏层的大数据流的实时虚拟化 167
游戏IT将视频游戏技术与商业技术融合到一起 169
全球游戏层已经存在 171
网络的普及——全球化发展趋势 173
第13章 创新游戏大奖 178
从历史中苏醒 179
仿真实境游戏（Alternate Reality Games） 181
如果企业以“仿真实境”游戏的方式运营会怎样？ 183
分散协作代替集权控制 184
大型多层仿真实境角色扮演游戏 185
第14章 未来的工作 191
21世纪的资本主义改造 193
灵活的企业的5个特征 195
如果我们没找到全职工作，试试玩游戏 199
将MMO应用于新产品开发 202
时代在变革 207