下册 487
第十四章 首都现代零售业业态管理研究 487
第十五章 首都现代零售业组织管理研究 498
第十六章 首都现代零售业文化建设研究 516
第十七章 首都现代零售业网络营销研究 544
第十八章 首都现代零售业渠道管理研究 573
第十九章 首都现代零售业人才队伍建设研究 617
第二十章 首都零售业自有品牌建设研究 633
第二十一章 基于品牌关系理论的零售商自有品牌创建问题研究 688
第二十二章 首都零售业态适应性及其影响因素的实证研究 724
第二十三章 首都零售企业核心竞争力提升研究 769
第二十四章 首都现代零售企业运营管理研究 815
第二十五章 首都零售企业社会责任管理模式研究 835
第二十六章 零售企业赢利模式问题研究 850
第二十七章 基于翠微“大顾客观”的零售企业关系营销研究 863
参考文献 875
附录 882