第1章 虚拟企业的提出与发展 1
1.1 虚拟企业的提出与组织形态 1
1.1.1 虚拟组织的提出 1
1.1.2 虚拟企业的组织形态 3
1.2 现代服务业对虚拟企业的需求 4
1.2.1 服务业与现代服务业 4
1.2.2 现代服务业与先进制造业的融合 5
1.2.3 现代服务业呼唤虚拟企业 7
1.3 服务外包给虚拟企业带来发展机遇 8
第2章 服务外包校园虚拟企业的提出、分类与设计 10
2.1 校园虚拟企业的提出与分类 10
2.1.1 校园虚拟企业的提出 10
2.1.2 校园虚拟企业的分类 11
2.2 校园虚拟企业管理平台的设计 12
2.2.1 设计目标与主要功能 12
2.2.2 数据库设计 14
2.2.3 设计环境与效果 18
2.3 服务外包校园虚拟企业的设计 19
2.3.1 ITO校园自动化控制虚拟企业设计 19
2.3.2 BPO校园虚拟企业的设计 56
2.3.3 KPO校园虚拟企业的设计 59
第3章 服务外包校园虚拟企业的实践 99
3.1 基于校企结合的校园虚拟企业实践设计 99
3.1.1 虚拟校园企业实践概述 99
3.1.2 基于校企结合的校园虚拟企业实践案例 120
3.2 基于学生社团的校园虚拟企业 154
3.2.1 学生社团——联合扬帆 154
3.2.2 团队文化的建立与传承 160
3.2.3 “联合扬帆”的运营 165
参考文献 172