第一部分 准备篇 3
第一章 微电商起步，先学会精准定位 3
定位的意义与作用：找对门子，才能打开路子 4
自我定位＝角色定位＋方向定位 7
经营模式定位：选准模式，效益翻倍 11
市场营销定位：找对客户群体，效果立竿见影 16
第二章 打造一个响亮的品牌，是迈向成功的关键 21
起一个好记上口的名字 22
讲一个好故事，为你的品牌加分 25
快速成为朋友圈的红人 29
强互动，才有强关系 34
第二部分 营销篇 41
第三章 从关注到信赖，不断提升用户转化率 41
没有信赖就没有长久的买卖 42
朋友圈发信息要重视四大要素 44
以真诚的态度帮助顾客 49
充当顾客的专业顾问 53
成为所在领域的行家 57
与顾客成为朋友 60
第四章 做微电商必须掌握的吸引粉丝秘籍 65
学会从QQ导流 66
加入各种圈子，提升自己的知名度 70
学会借力，从大号转移粉丝 73
巧用见证，请客户介绍客户 77
通过有奖活动吸引粉丝 80
通过游戏和娱乐吸引粉丝 85
通过话题引流 90
掌握最有效的信息群发技巧 94
第五章 做好自媒体，深深吸引你的用户 99
巧用自媒体，让用户舍不得离开你 99
设计出彩的文案，第一时间吸引别人眼球 102
重视互动，营造良好的朋友圈氛围 107
第六章 让红包开路——微信红包新玩法 111
微信红包的实质＝钱＋游戏＋社交 111
微信红包营销的巨大价值 114
微信红包所带来的连锁效益 117
第七章 建立社群，引爆微信营销 121
不可忽视的社群文化建设 121
“养群”秘诀 124
经营社群的方法与禁忌 128
社群经济引爆微信营销 132
第三部分 维护篇 139
第八章 做好客户维护，让生意永续不衰 139
最大限度地将新、老客户集中起来到一个“池子”里 140
加强对客户购买环节的维护 143
重视客户购买之后的维护 147
精准细分客户，有的放矢营销 153
第九章 做好系统维护，让微电商团队不断壮大 159
建立招募系统：招兵买马，开疆拓土 159
完善培训系统，让每一位团队成员都成为专家 163
建立团队管理系统：打造高效精英战队 165
第十章 做好售后维护，服务是最好的营销 169
微电商不是一锤子买卖，留住客户是关键 169
好服务是微电商的金字招牌 173