自序揭开电视购物台的神秘面纱 8
第一篇 电视购物产品的价格秘密 14
他们告诉你电视购物卖得比其他通路还要便宜，但是要你一次买一打抹布或六罐鱼油。 14
他们告诉你只要五千元不到，就可以享受十万元名牌真皮包的品质，但是却没告诉你，创造一个名牌包包的「形象」，利润可不输一线品牌。 22
他们告诉你在购物台买3C很划算，还送了许多软体给你，又到府安装和送修，但是没告诉你，这个价格已经把服务成本都算进去了。 28
他们告诉你厂商代表加码送，但没告诉你，这些成本计算和戏码安排，乃事先精算与安排。 36
他们告诉你原物料一直涨，买黄金最保值，他们没说的是，买饰金要扣除工钱、设计费和耗损。 42
他们告诉你鉴赏期内不满意可以退货和退款，但是消费者过於频繁退货的行为，会被列入客户黑名单。 48
他们告诉你这产品是进口品牌，但是却没说，只是采用进口原料，瓶身和外包装设计成欧洲风格，但其实是Made in Taiwan。 52
他们告诉你去澳珠圳四天只要四千九百八十元，但是没告诉你，住在什麽等级的饭店，途中会经过多少shopping站！ 60
他们告诉你购物台的销售就是要跟厂商「讨价还价」，但是这也是因为消费者对於不痛不痒的陈述，一点也不会想买！ 66
他们告诉你电视购物的东西最实惠，但是它厉害之处是，每次销售都是在教育消费者，指导消费者如何选购。 72
他们告诉你在电视购物买到的商品，比其他通路价格便宜；但真相是，你只是在电视购物台买很「便宜」的商品。 80
第二篇 电视购物的产品，都这么「神」吗？ 88
他们告诉你这神拖、削皮刀、真空收纳袋使用起来好轻松、很好用，但没告诉你，表演的「武场」练习了不下数十次。 88
他们告诉你现在模特儿展示的内衣很集中、很性感，流行服饰很漂亮，但这些模特儿其实都是经过严选和基本训练，展现商品唯美是她们的工作。 96
他们告诉你一片面膜只要十块钱，可以让你美白、保湿、抗皱，因为里头加了传明酸、玻尿酸、胜肽等成分，却没有告诉你，这些有效成分到底加了多少？ 102
他们告诉你这颗钻石超白，肉眼完全看不出瑕疵，真是太美了！他们没说的是，摄影棚里光打到爆，视讯还做了抽色处理，唯美是可以被创造的！ 108
他们告诉你×××产品多有效又多划算，其实那是经过不断的讨论，找到最能说服消费者的话术。 114
他们告诉你电视购物卖什麽都不奇怪！但是隐恶扬善是他们的惯用手法，放大消费者想听的，不利於销售的一概都不说。 122
他们告诉你宗教商品可以「改命、改运」，但没告诉你，这是给消费者心灵的寄讬，准不准不可说。 128
他们告诉你你今天刚好在这个时段买到赚到，但是他们没有告诉你，其实什麽时段该卖什麽商品，购物台早做过成效分析。 134
他们告诉你消费者因为什麽话术而冲动打电话购买，那是因为购物台从韩国引进的电话系统，连现在有谁在进线买商品，购物台都能一清二楚。 142
第三篇 电视购物台的行销术 150
他们告诉你电视购物的表演，是为了让观众开心，激起购买欲望，但是每个桥段和角色扮演，都在秒杀操作观众的购物行为。 150
他们告诉你产品多棒，说得好流畅都不会跳针，而且都是熟面孔，其实这些都是「职业厂代」，并非真正的品牌经理。 160
他们告诉你某某艺人或名人用此产品的效果有多棒、多惊人，但他们没说的是，艺人和厂商之间有商业利益的交换。 168
他们告诉你鉴赏期内不满意可以退货，但是除非产品的问题很大，否则消费者通常没有太高的退货意愿。 174
他们告诉你这是老牌子的新产品系列，但是他们没说的是，这麽做是为了回温消费者的购物需求。 180
他们告诉你要善用十天鉴赏期，欢迎试用体验，但是这个保证，是为了让你没有压力的快速下单。 186
他们告诉你购物台已经帮观众跟厂商要到最好的价格，却没说这是购物台主导的价格游戏。 192
他们告诉你购物专家必须要会说台语，但没告诉你，讲台语比较容易拉近与观众的距离，而且可以拉高销售数字！ 198
他们告诉你这是×××公司的厂代，但没告诉你，如果业绩不好，下一档就会换别人上场。 204
他们告诉你购物台的产品有多卖，但没告诉你，购物台的营业额一年不如一年。 210