第一章 黄金有价，朋友圈无价——赢在朋友圈 1
第1讲 投资朋友圈，改变命运 2
第2讲 成功第一要素是朋友圈 3
第3讲 朋友圈不会让你怀才不遇 5
第4讲 朋友圈推动事业前进 7
第5讲 朋友圈投资是最好的投资 10
第6讲 朋友圈帮你找到贵人 13
第7讲 丰富的朋友圈是座金矿 16
第8讲 与贵人最远距离是6个人 18
第二章 魅力赢得好人际关系——赢在第一印象 21
第9讲 第一印象是张社交名片 22
第10讲 好形象是一种资本 24
第11讲 创造良好的交谈氛围 26
第12讲 微笑拉近彼此距离 27
第13讲 衣装是人的门面 28
第14讲 简洁有效的开场白 30
第15讲 做个漂亮的自我介绍 31
第16讲 恰当地称呼初次见面的人 33
第17讲 回避错误的称呼方法 35
第18讲 举手投足尽显风采 37
第19讲 记住对方的名字 39
第20讲 学会“没话找话” 40
第21讲 通过寒暄找到突破口 41
第22讲 找到与对方的共同点 43
第23讲 利用现有网络拓展朋友圈 45
第三章 战略性构筑朋友圈——打造朋友圈 47
第24讲 要在海洋上垂钓 48
第25讲 患难朋友是潜力股 49
第26讲 结识生命中的伯乐 51
第27讲 实践中识别真伪朋友 53
第28讲 勿以善小而不为 54
第29讲 小秘密迅速拉近距离 56
第30讲 让对方觉得他很重要 57
第31讲 品语察言识人心 58
第32讲 “眼睛的语言” 60
第33讲 打通情感需求通道 62
第34讲 赞美是最美的语言 64
第35讲 有自信的人最美 66
第36讲 得体服装增强自信 68
第37讲 练习在电梯里和人谈话 70
第四章 经营朋友圈需要修炼的品质——朋友圈修炼 73
第38讲 热忱可以分享或复制 74
第39讲 亲和力唤醒他人热情 75
第40讲 宽容别人是给自己机会 77
第41讲 “以心换心”的原则 80
第42讲 谦虚赢得别人的信赖 83
第43讲 诚实守信避免朋友圈透支 84
第44讲 要有勇气坚持原则 86
第45讲 为语言裹上“糖衣” 88
第五章 经营朋友圈，让人际交往通达顺畅——朋友圈维护 91
第46讲 朋友圈维系需保鲜 92
第47讲 朋友圈需要精挑细选 94
第48讲 做好名片管理 96
第49讲 虚心请教达到双赢 98
第50讲 创造机会与人相识 100
第51讲 电梯里的公共礼仪 102
第52讲 与人交往不记旧恶 104
第53讲 吃亏就是占便宜 106
第54讲 知恩图报，懂得感恩 109
第55讲 成功饭局的注意事项 111
第56讲 道歉得当效果好 113
第57讲 病从口入，祸从口出 114
第58讲 以德报怨显风度 115
第59讲 互惠让朋友圈更坚实 117
第60讲 花点时间与朋友联系 119
第61讲 巧打圆场得好人际 121
第62讲 给真实加点谎言的佐料 123
第六章 如何拒绝才不伤人际关系——人际交往拒绝术 127
第63讲 拒绝态度一定要明朗 128
第64讲 降低对方对你的期望 129
第65讲 先肯定，后否定 131
第66讲 幽默拒绝的技巧 132
第67讲 拒绝后，要补偿安慰 134
第七章 巧言沟通，把话说到心坎上——人际交往口才术 137
第68讲 善于说话才会受欢迎 138
第69讲 说话的魅力在于真诚 139
第70讲 让对方用心地听你讲 141
第71讲 换位思考比争辩更有效 142
第72讲 提问，也要讲究方式 144
第73讲 说话，讲究委婉含蓄 145
第74讲 练习、练习、再练习 146
第八章 幽默是人际交往的润滑剂——幽默智慧 149
第75讲 沟通润滑剂 150
第76讲 自嘲是幽默的真正标志 151
第77讲 双关的言外之感 154
第78讲 幽默是破除尴尬的良方 155
第79讲 幽默劝导让人接受 157
第80讲 幽默反击更有力度 158
第81讲 以退为进，引入荒谬 160
第九章 每一个人都应该知道的人际潜规则——人际交往潜规则 163
第82讲 尊重是获得友谊的前提 164
第83讲 贪小便宜吃大亏 165
第84讲 放低姿态增人望 167
第85讲 为请客找好理由 169
第86讲 不与他人争抢风头 171
第87讲 成全对方的好胜心 173
第88讲 急功近利没有好结果 174
第89讲 利用开场打破僵局 176
第90讲 人际关系中的马太效应 179
第十章 领导是你的天然朋友圈——与领导的人际交往技巧 181
第91讲 赢得领导的信任 182
第92讲 不要抢领导的风头 184
第93讲 适当地赞美领导 186
第94讲 执行命令不容商量 187
第95讲 如何拒绝领导 188
第96讲 得罪了领导该怎么办 190
第97讲 与领导换位思考 192
第十一章 同事是你的最近朋友圈——与同事的人际交往技巧 195
第98讲 让同事做主角 196
第99讲 迅速融入同事圈 198
第100讲 受同事欢迎的职场人士 200
第101讲 赢得同事的尊重 202
第102讲 及时让步，解决争端 204
第103讲 谦虚地向同事学习 205
第十二章 下属是你的未来朋友圈——与下属的人际交往技巧 207
第104讲 掌握批评的艺术 208
第105讲 要学会承认错误 210
第106讲 关心自己的下属 211
第107讲 解雇员工如何说 214
第108讲 把下属拧成一股绳 215
第十三章 客户是你的黄金朋友圈——与客户的人际交往技巧 217
第109讲 让对方体会到自己被尊重 218
第110讲 多对客户做感情投资 220
第111讲 客户的面子永远是正确的 222
第112讲 努力建立一种信任关系 224
第113讲 尽量使用积极措辞 226
第114讲 保持热情的乐观态度 229
第十四章 亲人是你永恒的朋友圈——与亲戚的人际交往技巧 233
第115讲 利用好亲戚关系 234
第116讲 经济账上要清楚 237
第117讲 经常走动，加深感情 238
第118讲 求亲戚做事要知恩图报 240
第十五章 老乡是你的地缘朋友圈——与老乡的人际交往技巧 243
第119讲 老乡是天然的人际关系 244
第120讲 异地见老乡，难时有人帮 246
第121讲 用乡音打动他的心 248
第122讲 如何结识老乡 250
第十六章 学脉最富情感最纯洁——“同学圈”的人际交往技巧 253
第123讲 校友也是一种人际关系资源 254
第124讲 师长让你站在巨人肩上 256
第125讲 “同学圈”：真诚相助的圈子 258
第126讲 多参加同学会，拓展“同学圈” 260
第127讲 同学：保持联络，加深感情 262
第128讲 参加培训班，拓展“同学圈” 263
参考文献 266
后记 270