前言 一生受用的麦肯锡工作法/Ⅶ 3
第1课 麦肯锡的专业作风 3
客户第一主义 3
任何时候都积极应对 6
专业人士应该“尽善尽美地工作” 8
修行僧与艺术家 10
何谓“麦肯锡人”？ 13
重视外表 15
勿将“调查”当工作 19
成为独一无二的行家 23
不要只解决眼前的问题 25
第2课 麦肯锡式解决问题的基本步骤 31
什么是“解决问题”？ 31
解决问题的基本步骤 35
解决问题时必须注意的要点 46
特别讲 麦肯锡式分析框架的入门工具包 55
脑中存有框架 55
希望把握整体流程中的重要因素时，采用商业体系 57
希望探讨市场战略的基本面时，采用“3C”框架 60
希望重新评估组织时，采用“7S”框架 62
不知道该如何选择时，采用“位置矩阵” 65
希望寻求解决问题的真正方法时，采用“逻辑树”框架 68
第3课 麦肯锡式处理信息的技巧 73
调查要基于原始材料 73
性感地运用信息 78
风来时，做木桶的人将如何？ 81
第4课 麦肯锡式提高解决问题能力的思考方法 87
不要只从硬币的正反面考虑问题 87
决不放弃的定力 88
使五感更敏锐 89
边放松边集中 92
框架型的思考方法 94
超越自己的框架 96
区分事实与意见 100
从疑问出发 102
疑问的核心是什么？ 104
有助于抓住疑问核心的好问题 105
对是否真实发出疑问 107
勿忘全局 110
试试“电梯测试” 113
第5课 麦肯锡式提高自身能力的方法 117
发挥自己的存在价值 117
审视自己的外表与内在 121
携带简单的工具 124
拥有榜样 126
不做评判 129
每月与前辈吃一顿午餐，而非晚餐 131
第6课 麦肯锡式创造成果的能力 135
在限定时间内取得成果 135
即便无法喜欢他，也可以与之产生共鸣、实现共享 137
在领导询问之前汇报 138
彰显自己存在感的方法 141
摆脱“应当论”的束缚 143
不要一个人完成所有的工作 145
设计工作 147
运用“原本模式” 148
设计会议 150
使用“我们”，而非“我” 153
提出有效的质疑 155
第7课 麦肯锡式演示的技巧 161
演示所需的三要素 161
不要一开始就使用幻灯片 163
巧用金字塔结构 165
传达空·雨·伞的逻辑 168
让信息结晶 170
一张图表，一条信息 172
结语 175