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《过程图绘制常识 原书第2版》PDF下载
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作 者：（美）罗伯特·德阿梅里奥著；曹岩，杜江，王强锋等译
出 版 社：北京：机械工业出版社
出版年份：2016
ISBN：711152540X
页数：181 页
图书介绍：本书通过一个综合案例，把三种过程图的绘制综合起来进行讲解，不但讲解了三种过程图的绘制方法，而且介绍其使用场合。全书主要包括7章和附录：第1章概述，第2章关于工作的思考，第3章为何绘制过程图，第4章关系图，第5章跨职能流程图，第6章流程图，第7章改善工作流的7条原则和附录。
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