第一章 绪论 1
第一节 研究背景与研究意义 1
第二节 本书研究的主要内容 5
第三节 研究方法与研究思路 10
第四节 本书的学术贡献 13
第二章 社会企业概述 16
第一节 社会企业界定 16
第二节 社会企业发展现状及理论依据 21
第三节 社会企业与商业企业及非营利组织的区别 28
第四节 社会企业分类 33
第五节 社会企业扶弱方式及业绩循环过程 39
第三章 社会企业业绩及其计量方法 44
第一节 社会企业业绩 44
第二节 社会企业业绩计量基本思路 48
第三节 社会企业业绩计量方法 50
第四章 社会企业价值计量的SROI模型 59
第一节 概述 59
第二节 SROI模型的基本原理 65
第三节 “投入—产出—结果—影响”的中间价值链分析工具 69
第四节 SROI模型的局限性及改进对策 74
第五节 SROI模型的应用案例 76
第五章 社会企业综合业绩计量体系基本构架 83
第一节 初创期社会企业经济特征及关键业绩领域 83
第二节 成长期社会企业经济特征及关键业绩领域 87
第三节 成熟期社会企业经济特征及关键业绩领域 90
第四节 衰退期社会企业经济特征及关键业绩领域 92
第五节 社会企业综合业绩计量体系基本构架 93
第六节 综合业绩计量指标体系层次和设计步骤 102
第六章 创新型社会企业综合业绩计量体系 106
第一节 创新型社会企业特色 106
第二节 初创期创新型社会企业综合业绩计量体系 109
第三节 成长期创新型社会企业综合业绩计量体系 128
第四节 成熟期创新型社会企业综合业绩计量体系 139
第五节 衰退期创新型社会企业综合业绩计量体系 148
第七章 就业型社会企业综合业绩计量体系 158
第一节 就业型社会企业特色 158
第二节 初创期就业型社会企业综合业绩计量体系 160
第三节 成长期就业型社会企业综合业绩计量体系 175
第四节 成熟期就业型社会企业综合业绩计量体系 187
第五节 衰退期就业型社会企业综合业绩计量体系 197
第八章 社会企业综合业绩计量体系的应用——基于格莱珉银行的分析 206
第一节 格莱珉银行概况 206
第二节 格莱珉银行的发展历程 209
第三节 格莱珉银行运作模式 212
第四节 主要利益相关者及“投入—产出—结果—影响”分析 215
第五节 格莱珉银行主要经营数据 220
第六节 格莱珉银行综合业绩计量 224
参考文献 229