第一章 导论 1
第一节 企业人力资源管理的基本概念和作用 1
第二节 企业人力资源管理的基本原理和职能 9
第三节 战略性人力资源管理的概念及其特征 16
第四节 现代人力资源管理的基石和测量技术 30
第二章 人力资源的战略管理 40
第一节 人力资源战略的基本概念和特点 40
第二节 企业战略与人力资源战略的关系 50
第三节 企业人力资源战略的影响因素 59
第四节 企业人力资源战略的总体设计 64
第三章 企业劳动组织科学化 81
第一节 企业组织机构的设置 81
第二节 企业劳动分工与协作 97
第三节 劳动时间与空间组织 103
第四节 优化劳动过程的方法 111
第五节 企业定员与定额管理 115
第四章 工作岗位分析与评价 134
第一节 岗位研究概述 134
第二节 工作岗位分析 144
第三节 工作岗位评价 156
第五章 人力资源规划 181
第一节 人力资源规划的概念与作用 181
第二节 人力资源规划的原则与制定 187
第三节 人力资源的供求预测与平衡 190
第四节 人力资源规划的实施与评价 210
第六章 员工招聘与配置 219
第一节 员工招聘的概述 219
第二节 员工招聘的程序 225
第三节 员工招聘的方式 230
第四节 应聘人员的甄选 242
第五节 员工录用与配置 254
第七章 员工素质测评 264
第一节 员工素质测评的概念和原则 264
第二节 员工素质测评的原理与方法 270
第三节 员工素质测评的指标与标准 280
第四节 素质测评的实施与数据处理 291
第五节 测评结果的分析与报告 298
第八章 员工绩效管理 304
第一节 绩效管理的基本概念和功能 304
第二节 绩效管理的基本流程 310
第三节 绩效考评方法与应用 326
第四节 绩效管理系统的运行 343
第九章 员工培训与开发 352
第一节 员工培训的概念和原则 352
第二节 员工培训需求分析技术 358
第三节 培训规划的制定与实施 372
第四节 培训效果评估与反馈 392
第五节 培训制度的建立与推行 404
第十章 企业员工薪酬管理 415
第一节 员工薪酬管理概述 415
第二节 基本薪酬制度设计 426
第三节 激励薪酬制度设计 443
第四节 企业员工福利管理 451
第十一章 企业劳动关系管理 461
第一节 劳动关系概述 461
第二节 劳动关系的调整形式 467
第三节 集体协商与集体合同 472
第四节 劳动合同管理 479
第五节 劳动争议处理 491
第十二章 人力资源管理系统与信息化 506
第一节 人力资源管理系统的构成 506
第二节 人力资源管理信息化概述 511
第三节 人力资源管理信息化建设 516
主要参考文献 542