译者的话 1
第一篇 导论 1
第一章 导言 3
第二章 应当跟踪何种类型的绩效信息？ 17
第二篇 绩效管理与联邦政府：怀疑论者与狂热支持者 35
第三章 让绩效评估运转起来 37
第四章 政府绩效激励的经济学：联邦政府就业培训项目的经验分析 58
第五章 实施《政府绩效与结果法案》：进展与挑战 90
第六章 以绩效、结果和责任重塑政府诚信 100
第七章 社会保障局与绩效管理 128
第三篇 绩效管理与联邦体制的挑战 161
第八章 绩效管理：在新的福利世界中重要吗？ 163
第九章 联邦体制与绩效管理：健康保险、食物券及申请率的挑战 190
第十章 授权区与责任的承诺 220
第十一章 政府间关系与联邦绩效运动 257
第四篇 州及地方政府的绩效管理 277
第十二章 超越评估：州政府的结果管理 279
第十三章 州政府的绩效预算 298
第十四章 佛罗里达州取得的成果 322
第十五章 公立高等教育系统的绩效财政制度 369
第十六章 纽约市的绩效管理：Compstat模式与警务管理变革 399
第五篇 总结 427
第十七章 绩效管理新的困扰是否掩盖了社会项目的真相？ 429
第十八章 绩效管理系统设计与实施中的困境 452
主要参考文献 482
作者简介 520