第一章 绪论 1
第一节 概念解析 1
一、突发性群体事件 1
二、新媒体 9
三、谣言 14
第二节 研究方法、思路与分析框架 20
第二章 数字新媒体环境和突发性群体事件 24
第一节 数字新媒体发展 24
一、从口语传播到数字传播 24
二、媒介演进规律 38
第二节 数字新媒体与社会发展 47
一、传播的全球化 49
二、拟态环境 57
三、交往虚拟化 62
第三节 媒介化社会与突发性群体事件 67
一、社会传播的结构性变化 67
二、网络集群的凸显 72
三、网络问政的考验 75
第三章 谣言与突发性群体事件 78
第一节 谣言的内容分析 78
第二节 谣言的社会背景 94
一、收入差距问题 95
二、社会阶层分化问题 100
三、社会腐败问题 103
四、警察形象危机 107
第三节 社会心理 111
一、仇官心态 112
二、仇富心态 115
第四章 数字新媒体环境下谣言的传播机制 120
第一节 传播路径 120
一、孕育期 122
二、生成期 124
三、爆发期 127
四、衰退期 130
第二节 传播模式 132
一、模式的内涵 132
二、模式的构建 133
三、模式的影响 134
第三节 传播特征 137
一、突变性 138
二、广场性 140
三、匿名性 147
第五章 数字新媒体环境下突发性群体事件谣言传播的影响机制 151
第一节 谣言群体 151
第二节 群体动员 161
一、群体意识强化 162
二、道德刺激 166
三、情感动员 169
第三节 集群行为 174
一、群体受损情景化 175
二、典型示范情景化 177
第六章 谣言的应对 181
第一节 政府主导 182
一、全力维护社会的公平正义 182
二、建立社会互动机制 186
三、创新网络社会治理思路 189
第二节 媒介引导 192
一、建设媒介公信力 193
二、明确角色定位 198
三、引导社会舆论 202
第三节 社会参与 204
一、公民意识的培养 205
二、社会结构的整合 208
三、社会心态的调节 212
参考文献 215