第一章 想成功，不找借口找方法 2
少一点借口，多一点方法 2
对于责任：没有任何借口 4
难者不会，会者不难 6
做事要及时，不要拖拉 8
只要结果，不要借口 10
善于寻找解决问题的方法 12
第二章 找方法要守好自己的原则 18
坚持自己的原则不能放弃 18
平等互惠是最基本的原则 19
人格底线不可动摇 21
一味迁就别人会给自己带来困难 24
己所不欲，勿施于人 26
保持清醒，该放弃时就放弃 29
第三章 “换地打井”——改变思路 32
换地打井：让困难成为新的契机 32
思路变了，成功近了 35
角度变了，答案也变了 37
法无定法，守正出奇 39
调整目标，变换方式 41
转换思路，成功等着你 44
第四章 “合理统筹”——把事情分出轻重缓急 48
重要的事情要先做 48
问题的主要矛盾要抓住 52
事前谋划一步，事后少走弯路 54
做什么事都需要计划 58
将目标庖丁解牛，步步细化 59
做好时间管理 62
做好规划，事情水到渠成 65
未雨绸缪，防患于未然 69
第五章 “对比联想”——开启智慧之门 74
联想是灵感的火花 74
处理事情应多比较 76
超出常规才是上等策略 78
不妨找个参照物 82
站在“巨人的肩膀上” 84
“类比联想法”帮你创造奇迹 88
第六章 “从反面着手”——让你出奇制胜 92
逆向思维，让销售变成大师 92
反过来想问题 94
有时候正话反说比直面陈述更有力 95
逆向思维，变废为宝 99
与其强攻，不如智取 103
反面求证，互为因果 106
第七章 “迂回思考”——将问题化难为易 110
声东击西，攻其不备 110
旁敲侧击，借用暗示的力量 111
避开“大流”，另辟“蹊径” 114
大道广阔，曲径通幽 116
让思路拐几个弯 118
学会给成功开一扇“后门” 121
扩大销售，带出顾客更多需求 123
第八章 保持适度，“加减法则”让矛盾处理有方 128
加和减的学问 128
生意场上的“加法”策略 130
管理之道，恩威并施 133
一手掌权，一手放权 136
学会减法，“累赘”就没了 138
得寸进尺效应 140
“爬楼梯”理论 142
循序渐进是成功的捷径 144
第九章 “以退为进”——让你反败为胜 150
遇强则示弱 150
以柔克刚，四两拨千斤 153
退后一小步，前进一大步 156
后发制人，反败为胜 158
凡事退一步 161
吃亏是一种气度 164
敢于认错，错误就成了财富 167
主动揽过，好处多多 169
第十章 “化繁为简”——为你解开难题“绳结” 174
难题，用最简单的方式解开 174
分解问题，逐个解决 176
复杂的问题可以简单化 179
有时“问题想得太简单”也是好事 182
思维定势要打破，才能让事情变得简单 184
高深策略有时候不如日常窍门 187
最便利的才是“王道” 190
简便高效，轻松自如 193
解决问题用“最简单的方法” 197
第十一章 “举一反三”——让你拥有更多的答案 202
举一反三，跳出机械思维 202
转换问题的方向 204
转移矛盾的焦点 207
转换问题的主体 210
转换问题的性质 212
对象不同，答案也不同 216
情境不同，处理方法也不同 219
养成发散思维的好习惯 222
第十二章 解决问题的“典型”，这些发明你都知道吗 228
自粘性便条纸是这样“想”出来的 228
剃须刀是这样发明的 229
吸油泵的“原理”其实很简单 231
“瓜果书”的起源 233
麦当劳公司的“老题目” 234
通用汽车公司的新战略 236
首席推销员的“自白” 244
小小的妙计，成就了一个人 247
“免扣带”的发明故事 251
李维公司的细节捕捉 254
索尼公司的敢为人先 256