上篇 1
Chapter 1 商务合作 1
1．电话预约 2
2．接见客户 5
3．公司概况 10
4．建立业务关系 14
5．介绍新产品 18
6．买方询盘 22
7．卖方报盘 26
8．订货 30
9．签合同 33
10．付款方式 37
11．货物包装 41
12．保险费用 46
13．催促发货 49
14．质量检验 54
15．提出投诉 58
16．接受索赔 62
Chapter 2 商务出行 67
1．安排差旅 68
2．预订机票 73
3．海关检查 79
4．航班延误 83
5．飞机上 88
6．入住宾馆 92
7．拜访客户 96
8．参观工厂 100
9．参加宴会 104
10．市场调查 108
11．外出采购 112
12．在交易会上 116
13．结账退房 123
14．返程 127
Chapter 3 商务会议 131
1．办公设备 132
2．会议通知 135
3．会间讨论 140
4．会议安排 144
5．会议纪要 148
6．会议议程 152
7．结束会议 156
8．取消会议 161
9．筹备展会 165
10．销售目标 169
11．新品发布会 173
12．推迟开会 177
13．缺席会议 180
14．电话留言 184
Chapter 4 商务谈判 187
1．日程安排 188
2．补偿贸易 192
3．合资经营 197
4．技术转让 201
5．商务代理 206
6．洽谈佣金 210
7．价格谈判 214
8．洽谈折扣 218
9．沟通协调 223
10．商标注册 227
下篇 233
Chapter 1 商务书信 233
1．商务书信的构成要素 234
2．预约 236
3．确定约见 237
4．介绍新产品 238
5．产品促销 239
6．买方询价 241
7．卖方报价 244
8．拒绝还盘 246
9．试订 248
10．订购 249
11．包装要求 250
12．装船通知 252
13．出货通知 253
14．催促付款 254
15．催款回复 255
16．请求延期付款 256
17．发票错误 257
18．投诉 258
19．退货 260
20．弥补对方损失 261
21．索赔 262
22．接受索赔 264
23．请求担任独家代理 265
24．拒绝担任独家代理 266
25．感谢客户 268
26．恭贺开业 269
27．感谢推荐 270
28．人才引荐 271
29．感谢盛情款待 272
30．关系引介 273
31．聚会邀请 275
32．回复邀请 276
33．违反合同 277
34．欢迎客户来访 278
35．邀请参加商展 279
36．吊唁 280
37．吊唁回复 281
Chapter 2 商务便函 283
1．商务便函的构成要素 284
2．职位申请 287
3．面试邀请 288
4．应聘秘书 289
5．福利要求 291
6．录用通知 292
7．拒绝接受录用 293
8．申请调换部门 294
9．新任命 295
10．晋升 297
11．辞职申请 298
12．辞退员工 299
13．传达好消息 301
14．发布坏消息 302
15．放假通知 303
16．提出建议 304
17．给出演讲建议 305
18．感谢给出建议 307
19．提出表扬 308
20．给予奖励 309
21．批评指责 310
22．开会通知 311
23．更改上班时间 312
24．培训计划 314
25．恭贺升学 315
26．节日祝贺 316
27．乔迁之喜 317
28．新婚道贺 318
29．升迁道贺 319
30．请事假 320
31．请病假 321
32．公司部门搬迁 322
33．表示慰问 323
34．慰问回复 324
Chapter 3 商务合同 325
1．商务合同的构成要素与分类 326
2．代理合同 331
3．合资经营合同 335
4．经销协议 341
5．销售合同 347
6．认购协议 351
7．保密协议 354
8．补偿贸易合同 362
9．房屋租赁合同 370
10．股票置换协议 379
11．股权转让协议 407
12．雇佣合同 415
13．国际贸易买卖合同 422
14．进口合同 434
15．出口合同 442
16．购货确认书 448
17．售货确认书 452
附录 458
外贸常见缩略词 458
商务英语常见术语 460