第一章 以史为鉴：历史上的危机和预测 1
全球经济灾难——不满意的冬天 4
全球经济灾难——黑天鹅事件 7
全球经济灾难——史无前例的经济衰退 10
“老虎经济”在哪里？ 11
两大金融热区 13
中国之谜 14
对SARS的恐惧 15
最严重的金融危机 15
结语 17
参考文献 19
第二章 未来难料：航空运力预测 22
水晶球的艺术 22
我想，大的就是好的 24
危机？什么危机？ 25
时机就是一切 28
跳级比赛 29
关键在于发动机 31
谁能先声夺人？ 33
新的觊觎者 35
结语 37
参考文献 38
第三章 “爱我吧”：旅客期望的善变天性 41
旅客期望的复杂性 42
低成本的馈赠 44
敏感因子 47
品牌啊，汝之艺术为何故哉？ 48
英雄崇拜 50
黄金时代何去何从？ 53
驯服市场 54
一型多用 56
对于危机的判断 58
结语 59
参考文献 60
第四章 “我愿与你联手”：航空公司的并购重组 61
合并的驱动力 61
向诱惑屈服 65
联盟的成功 66
巨头控制时代的来临 69
并购浪潮的加速 71
所有合并的起源 72
视而不见的问题？ 75
结语 76
参考文献 77
第五章 花未来的钱：价格策略与收益管理 79
骗局还是救世主？ 81
它的负面影响 84
票价公平 86
透视航空公司 91
收益管理和定价策略的未来 92
结语 93
参考文献 94
第六章 朋友们的一臂之力：社交媒体的助推作用 96
欢迎社交媒体主宰时代的到来 96
令人不快的结局 101
“美联航弄坏吉他” 104
结语 107
参考文献 107
第七章 永远的草莓园：航空环境 111
红色阵营 114
蓝色阵营 115
世界末日还远吗？ 116
绿色天堂 118
无节制地飞行 120
毁灭地球之罪 120
重度污染国家 122
航空运输业如何适应环保需求？ 124
航空器设计和空中交通管理的测评 128
规划环境之难 129
替代燃料——我们神圣的梦想 131
绿化机队 133
市场机制矿区 136
结语 138
参考文献 139
第八章 迎接曙光：展望2020 147
托尼·泰勒 149
蒂姆·杰恩斯 149
尼科·布赫兹 150
帕特里克·比昂基 150
兰迪·廷赛思 151
克里斯蒂安·谢雷 151
保罗·格里菲思 152
结语 153
编后记 155