第一章 绪论 1
第一节 研究背景、对象与问题 1
一、研究背景 1
二、研究对象 4
三、研究问题 9
第二节 研究目的及意义 10
一、民意与公共空间雏形 11
二、众意与大众空间显现 13
三、对网络大众空间建构公共领域的探讨 14
第三节 核心概念及理论框架 14
一、核心概念 14
二、理论框架 17
第四节 研究方法 18
一、网络民族志 18
二、网络数据与行为分析 19
三、其他研究方法 19
第二章 文献综述 20
第一节 公共领域与公共空间 20
第二节 网络舆论国内外研究 23
一、国外相关研究 23
二、国内主要研究 24
第三节 关于天涯社区的文献 27
一、网络社区的民意 28
二、舆论领袖的研究 29
三、网络空间和现实空间的人的参与性 29
四、网络论坛的议程设置 29
第三章 民意与天涯公共空间雏形 31
第一节 天涯社区 31
一、社区结构 31
二、天涯社区注册者的特征 33
三、天涯在国内论坛中的优势 36
背景资料一 天涯社区用户注册协议 38
背景资料二 天涯社区用户ID管理制度 43
背景资料三 天涯社区公约 45
背景资料四 天涯社区别院管理规定 50
第二节 公共空间的雏形 57
一、议题的显著性 58
二、社会影响 60
三、公共议程 61
四、普遍接近 64
五、网络公民与公共辩论 65
背景资料五 天涯社区斑竹申请管理规定 67
背景资料六 天涯社区斑竹考核规范 70
第三节 标志性事件——“周老虎”事件 73
一、事件始末 73
二、网络舆论在事件中的作用分析 76
第四节 网络舆论四级波状扩散 78
小结 79
背景资料七 天涯社区管理员章程 79
第四章 众意与大众空间的显现 88
第一节 网络大众空间的特征分析 88
第二节 天涯大众空间话题分析 90
一、开帖时间 91
二、总字数 91
三、点击量 92
四、回复数 94
第三节 娱乐化 96
一、回复态度 97
二、回复用语分析 97
三、麻木与冷漠态度 99
第四节 商业化 100
一、广告品种与数量 101
二、经营性板块 101
三、对社区言论的管控 102
背景资料八 天涯商业用户注册协议 103
背景资料九 商业用户ID管理规定 109
背景资料十 天涯社区财务管理规定 112
第五节 群体极化 116
一、何谓极化倾向 116
二、极化倾向的表现 116
小结 122
第五章 从公共空间到大众空间的嬗变 124
第一节 转折事件——邓玉娇案 124
一、事件回顾 124
二、舆论传播扩散过程 125
三、舆论表达分析 125
四、非理性发言与强制管理 131
第二节 天涯居民的构成与行为变化 135
一、网民构成及其行为变化 135
二、天涯的网民构成变化 137
三、社区内网民行为的变化 138
第三节 热议话题的变化 144
一、公话题的减少 145
二、重大时政话题减少 147
三、社会公益性话题减少 148
四、民生问题基本不变 148
五、娱乐性话题增幅大 149
六、另类主题 150
第四节 社区的管控措施变化 150
一、ID管理 151
二、发帖的控制 151
三、处罚措施 154
小结 154
背景资料十一 天涯社区斑竹管理规定 155
背景资料十二 天涯社区用户投诉管理规定 163
背景资料十三 天涯社区投诉裁决委员会章程 167
第六章 影响网络空间转变的诸因素 173
一、社会原因分析 174
二、政策管制原因 176
三、媒介竞争需要 178
四、社会心理原因 180
背景资料十四 天涯社区“天涯商家”会员套餐服务协议 182
背景资料十五 天涯社区议事院章程 185
背景资料十六天涯社区元老院章程 191
第七章 讨论与启示 196
第一节 对大众空间的认识 196
一、社会减压阀 196
二、打破民主参与的障碍 197
三、组织传播与集体行动 197
四、自主获得和生产信息 198
五、关注自我，打破压抑 198
第二节 淡化的公共性的启示 199
一、政策管理的包容性 200
二、媒介商业利益 200
三、自我释放的失范与规范 201
第三节 未来的建议 203
一、培养理性的网络公民 203
二、政府给予协商对话的空间 204
三、网络促成协商与通达 204
思考：我们需要怎样的网络空间 205
附录一 调查问卷 207
附录二 深访受访者名单 209
附录三 访谈提纲 211
附录四 人肉搜索公约 214
附录五 天涯杂谈T100热点话题统计 215
参考文献 222
致谢 233