第一篇 综合篇 1
1．制定《缺陷汽车产品召回管理条例》的目的和意义是什么? 1
2．我国缺陷汽车产品召回管理制度是怎样的? 2
3．我国目前与缺陷产品召回管理相关的法规政策制度主要有哪些? 3
4．缺陷汽车产品为什么要采取中央集中监管的模式? 4
5．与汽车召回管理相关的国家部门有哪些?各自负责哪些主要工作? 5
6．为什么要建立“国家缺陷汽车产品召回综合信息管理平台”? 6
7．《条例》适用的产品范围具体包括哪些? 6
8．如何理解“在中国境内生产、销售的汽车产品”? 7
9．汽车产品生产中的“批次”概念应如何理解? 7
10．召回可分为哪几种类型？ 8
11．汽车产品召回的主要环节有哪些? 8
12．“汽车召回”与“汽车三包”有什么联系和不同? 9
13．如何理解汽车产品存在的“合理危险”? 10
14．产品的“不合理危险”是否属于缺陷? 10
15．《条例》中的“没收违法所得”和“吊销有关许可”属于什么处罚? 11
16．《条例》中的“违法所得”及“货值金额”的计算依据是什么? 11
17．我国与汽车产品相关的主要标准有哪些? 12
18．“CCC”认证对汽车产品有何意义? 14
19．汽车产品需要通过“CCC”认证吗? 14
第二篇 消费者篇 16
20．产品缺陷主要有哪些? 16
21．如何判断汽车产品是否存在缺陷? 17
22．汽车产品有哪些常见的缺陷形式? 18
23．汽车轮胎产品的常见缺陷及问题有哪些? 20
24．消费者如何提高自身权益保护意识? 21
25．VIN代码由哪几部分组成?如何获知汽车产品的VIN代码? 22
26．消费者可通过哪些途径和方式报告汽车产品缺陷? 23
27．发现汽车产品可能存在缺陷时，对缺陷信息进行报告的主体必须是车主吗? 24
28．消费者如何通过网络平台向主管部门报告产品可能存在的缺陷信息? 24
29．消费者通过网络平台对汽车产品可能存在的缺陷进行报告时需要提供哪些信息? 25
30．消除汽车产品缺陷的方式主要有哪些? 25
31．消费者是否应承担消除缺陷时所产生的相关费用? 25
32．消费者应如何配合生产者做好缺陷汽车产品的召回工作? 25
33．如果错过了生产者公布的缺陷汽车产品召回时间期限，还可以要求厂家召回吗? 26
34．若不配合生产者召回缺陷汽车产品，是否会受到相应处罚? 26
35．对车辆进行改装后获知该车属于缺陷汽车产品，是否还可以进行召回?如果改装后消除了缺陷问题，是否会获得相应补偿? 27
36．消费者（车主）未将缺陷汽车产品实施召回，如汽车缺陷问题引发事故，责任由谁承担? 27
37．消费者对于汽车产品存在缺陷以外的质量问题并造成相关损失时，可依据哪些法律法规追究生产者的相关法律责任? 28
38．轮胎的规格参数应如何填写? 29
39．缺陷轮胎产品如何进行召回? 31
40．消费者依据召回公告如何检查自己的车辆轮胎是否属于召回范围? 31
第三篇 生产经营者篇 33
41．缺陷产品召回涉及哪些生产经营服务机构? 33
42．缺陷汽车产品召回的责任主体是谁? 33
43．生产者有哪些主要的法律义务? 34
44．生产者的商业秘密包括哪些内容? 35
45．生产者为何要进行备案?应将哪些内容进行备案? 35
46．生产者需要备案的生产者基本信息主要包括哪些? 36
47．汽车产品技术参数和汽车产品初次销售的车主信息具体包括哪些? 36
48．汽车产品存在危及人身、财产安全的故障而发生修理、更换、退货的信息应进行备案，主要包括哪些信息? 37
49．产品质量监督部门要求生产者对汽车产品在中国境外实施召回的信息进行备案，具体包括哪些信息? 37
50．国务院产品质量监督部门要求生产者备案的其他信息包括什么? 37
51．生产者对汽车产品实施调查分析的启动条件是什么? 38
52．生产者认为汽车产品不存在缺陷而提出异议时需要满足哪些要求? 38
53．当生产者获知汽车产品可能存在缺陷时，应采取什么措施? 39
54．生产者的什么行为属于《条例》规定的“隐瞒缺陷”？“隐瞒缺陷”将会受到什么处罚? 39
55．生产者和经营者应如何配合产品质量监督部门开展缺陷调查?如果不配合，可能会受到什么处罚? 40
56．当确认汽车产品存在缺陷时，生产者应采取什么措施? 40
57．生产者制定的召回计划主要包括哪些内容? 41
58．召回计划制定后是否要备案?不备案会受到什么处罚? 42
59．生产者在制定召回计划并向产品质量监督部门备案后，应落实哪些工作?如未落实，可能面临什么处罚? 42
60．生产者向销售者通报召回计划时应注意哪些要求? 43
61．确定召回汽车产品数量时，经销商的库存车辆及在途车辆是否应计算在内? 43
62．经营者特指哪些群体?其法律义务有哪些? 44
63．生产者决定召回缺陷汽车产品，应怎样通知经营者? 44
64．生产者实施汽车产品召回可能涉及到哪些费用支出? 44
65．生产者一般通过哪些渠道发布召回信息? 45
66．通常发布的缺陷汽车产品召回公告的内容包括哪些? 45
67．汽车产品的销售者有哪些责任和义务? 46
68．经营者违反《条例》的哪些行为将会面临处罚? 46
69．经营者应建立并保存哪些汽车产品相关信息记录? 47
70．经营者发现汽车产品存在缺陷后，应采取哪些措施? 48
71．生产者违反《条例》的哪些行为将会面临处罚? 48
72．生产者、经营者违反《条例》规定涉及犯罪的，将面临怎样的处罚? 49
73．生产者对其缺陷汽车产品实施了召回，可否免除其依法应当承担的其他法律责任? 49
74．生产者应提交哪些召回报告?如未按要求提交可能会受到什么处罚? 50
第四篇 监督管理篇 51
75．《条例》对负责监督管理的产品质量监督部门提出了哪些具体工作要求? 51
76．政府相关部门应在哪些信息方面建立共享机制? 51
77．缺陷汽车产品召回过程中，产品质量监督部门对生产者的监督管理主要包括哪些内容? 52
78．产品质量监督部门及其工作人员违反《条例》规定，泄露他人个人信息的行为应受到何种处罚? 53
79．产品质量监督部门根据工作需要委托相关机构，其法律效力是如何确定的? 54
80．国务院产品质量监督部门可委托哪些机构负责缺陷汽车产品召回监督管理的部分工作? 54
81．为什么要设立缺陷产品召回技术机构? 55
82．缺陷产品召回技术机构的主要职责和工作范围是什么? 55
83．国家质检总局设立的技术机构与检测机构是什么关系? 56
84．对可能存在缺陷的汽车产品进行质量检测通常采用哪些方法? 57
85．我国目前具有资质对缺陷汽车产品检测或实验的机构有哪些? 58
86．缺陷汽车产品召回监管工作涉及到生产者和经营者的商业秘密包括哪些? 61
87．产品质量主管部门将如何处理政府信息公开与企业商业秘密、个人信息保护之间的关系？ 61
88．何种行为属于泄露商业秘密和个人信息？ 62
89．国务院产品质量监督部门主要通过哪些措施实施汽车产品的缺陷调查? 62
90．产品质量监督部门一般通过哪些渠道发现缺陷汽车产品的线索? 63
91．产品质量监督部门发现汽车产品可能存在缺陷，会采取哪些措施? 63
92．产品质量监督部门开展缺陷调查时的权力和义务都有哪些? 64
93．生产者对缺陷调查结果提出异议，产品质量监督部门将采取什么措施? 64
94．组织专家认定汽车产品是否存在缺陷的技术认定建议主要包括哪些内容? 65
95．产品质量监督部门对生产者制定的召回计划有什么要求? 65
96．产品质量监督部门如何组织评估生产者消除缺陷的效果? 66
97．从事缺陷汽车产品召回监督管理工作的人员主要包括哪些? 66
98．从事缺陷汽车产品召回监督管理工作的人员违反《条例》规定的哪些行为可能面临处罚?他们将会承担的法律后果是什么? 67
99．履行《条例》的责任追究主体机构主要是哪个部门? 68
附录 69
附录A 缺陷汽车产品召回管理条例 69
附录B 家用汽车产品修理、更换、退货责任规定 75
附录C 我国汽车产品的主要国家标准和行业标准目录 85
参考文献 96