第一章 从不抱怨：做好工作是最根本的要求 2
1．在好员工的眼里，工作没有高低贵贱之分 2
2．好员工从不轻视自己的工作 5
3．永远知道工作并不只是为了生存 7
4．选择好心情把工作做好 10
5．用心去做就一定能发现工作的乐趣 13
第二章 少说多做：做出成绩比什么都要重要 18
1．好员工都知道成绩是做出来的 18
2．只有行动才能达到想要的结果 20
3．只想不做是对自我生命的浪费 23
4．实干胜于空言，空想不如行动 26
5．敢于用业绩说话 28
6．行动，行动，再行动是好员工的工作准则 31
第三章 自动自发：不是什么事都要上司吩咐 36
1．看见了不做就等于失职 36
2．永远不要坐在那儿等工作 38
3．多付出一点，就会有多一点收获 40
4．把事情做到前面 45
5．只要是跟企业相关的事都主动去做 48
6．让主动变成一种习惯 50
第四章 勇于负责：认识到工作就代表着责任 54
1．这就是我的工作，这就是我的责任 54
2．把责任根植于心中 57
3．面对错误，不推卸责任 61
4．责任不是口号，而是行动 64
5．尽职尽责把工作做好 68
6．把勇于负责当作自我的习惯 71
第五章 坚决服从：从来不会为自己寻找借口 76
1．服从是好员工的美德 76
2．学会服从，拒绝借口 79
3．好员工的服从不是盲目听从 83
4．自觉遵守公司规章制度，认同才能有发展 86
5．服从就应该少讲条件 90
第六章 乐观向上：好员工的字典里没有“不可能” 96
1．永远没有完成不了的工作 96
2．相信自己能够做好 99
3．绝对不要轻言放弃 103
4．相信自我，挑战“不可能” 106
5．勇敢面对那些工作中的难题 109
6．“所有的问题，我就是答案” 112
第七章 关注细节，再小的事也要认真去面对 118
1．好员工从来不会心存侥幸 118
2．在工作中永远没有小事 121
3．认真面对工作，即使是不起眼的小事 124
4．做好每一件简单的事情 127
5．精益求精，追求卓越 130
6．把认真培养成做事的习惯 134
第八章 懂得协助：个人的成功不是真正成功 138
1．积极融入团队，营造和谐的工作环境 138
2．善于沟通，实现最佳协作 142
3．宽容谅解，维护良好的人际关系 145
4．不争名利．为团队添砖加瓦 148
5．互相帮助，与同事一同成长进步 151
第九章 动脑做事：积极寻找更好的工作方法 156
l_带着思考去工作 156
2．敢于尝试，打破原有经验的束缚 158
3．换一种思维，找到更好的方法 161
4．勤于思考，方法总比问题多 164
5．多动脑，要巧干而不是蛮干 168
6．拥有一颗“不安分”的心 170
第十章 注重效率：更快更好地完成工作任务 174
1．好员工都知道效率就是竞争力 174
2．积极主动管理自我的时间 177
3．做好统筹规划，分清做事的主次 181
4．一次只做一件事 184
5．拒绝借口，立即行动 187
第十一章 爱厂如家：用主人的标准来要求自己 192
1．好员工从来不把自己看成是打工者 192
2．把公司的事当成自己的事 195
3．站在老板的角度看问题 198
4．为企业的发展想办法，开新路 200
5．好员工善于为公司节俭 203
6．永远跟企业站在同一战线 207
附录 211
自测：你是不是一名好员工 211