第一章 欢迎来到互联网时代 3
没有人能打败趋势 3
互联网里的黑天鹅 7
火鸡的悲剧 12
互联网思维就是一层纸 16
消费者变了，营销要玩儿新手法 21
核心是产品体验 26
商业模式不是赚钱模式 31
第二章 互联网里的用户至上 41
是用户，而不是客户 41
用户是互联网商业模式的基础 48
360为什么要“用户至上”？ 53
互联网产品的本质是为用户服务 57
第三章 颠覆式创新 65
颠覆式创新是人性的表达 65
颠覆式创新是屌丝的逆袭 68
360是如何颠覆传统杀毒市场的？ 72
“颠覆”和“破坏”不是贬义词 77
颠覆式创新为什么总是发源于小企业？ 80
颠覆不是敲锣打鼓来的 83
颠覆式创新，需要逆向思维 85
乔布斯是如何对苹果进行颠覆的？ 89
乔布斯的拿来主义 92
颠覆的力量来自于侧翼和聚焦 95
《创新者的窘境》《柔道战略》和《定位》 98
第四章 免费时代 105
免费开启我的互联网之旅 105
真免费和假免费 108
为什么互联网可以真免费？ 110
免费是一种商业模式 112
免费不仅是商业模式 115
企鹅的秘密 118
360为什么要免费？ 120
都是免费惹的祸 123
硬件也免费 127
什么是互联网化？ 130
免费是一种颠覆性的力量 133
互联网的转型与跨界 136
为什么我不看好智能手表？ 139
第五章 体验为王 145
一个百亿美元的教训 145
超出预期的才叫用户体验 149
亚马逊的“飞轮” 153
苹果的像素 158
体验需要追求极致 160
体验的基础是用户需求 163
细节，还是细节 165
一定要聚焦 168
大道至简 171
第六章 互联网方法论 177
什么是微创新？ 177
小处着眼 181
小步快跑 183
不要平台化思维 185
口碑是衡量创新的标准 188
创新需要土壤 190
容忍失败 195
硅谷创业者的启示 198
Think Different 202
战略必须落地到产品 204
互联网产品秘籍 207
好的产品：让用户离不开 210
好的体验需要处处留心 213
做产品需要“现场力” 215
强需求与弱需求 218
像小白一样思考 221
做产品要有一颗粗糙的心 224
360如何做产品？ 227
如何建立一个“铁打的营盘”？ 233
“扁平化”与“小而美” 237
附录 周鸿祎批注“遗失的乔布斯访谈” 241