第一部分 计算机基础知识 1
问题1.世界上第一台电子计算机是什么背景下诞生的？它有哪些特点？ 1
问题2.什么是计算机？计算机是如何发展起来的？ 1
问题3.谁是计算机之父？中国计算机之父是谁？ 3
问题4.计算机具有哪些特点？ 5
问题5.计算机主要应用在哪些领域？ 6
问题6.一台完整的计算机是由什么组成的？ 7
问题7.计算机使用的是什么语言？ 8
问题8.什么是数制？在计算机中使用了哪些数制数？常用数制数是如何转换的？ 8
问题9.十进制数有什么特点？十六进制数有什么特点？ 9
问题10.二进制数有什么特点？计算机内部运算为什么采用二进制？ 9
问题11.十进制数与二进制数之间是怎样进行相互转换的？ 10
问题12.二进制数与十六进制数之间怎样进行相互转换？ 10
问题13.数据的存储单位有哪些？它们之间如何换算？计算机中常用的字长（Word）是个什么概念？ 11
问题14.什么是ASCII码？什么是汉字编码？ 11
问题15.怎样转换区位码、国标码与机内码？ 13
问题16.操作计算机时的注意事项是什么？为什么要安全使用计算机？ 13
问题17.计算机的安全表现在哪些方面？计算机数据安全有哪些威胁？ 14
问题18.人们使用计算机进行信息活动时，应当注意哪些规范？ 15
问题19.如何组装一台微型计算机？ 15
问题20.如何为新组装的计算机安装软件？ 17
问题21.怎样为新组装的计算机添加新硬件？ 18
问题22.怎样进行计算机系统维护？ 18
第二部分 计算机网络理论与技术 20
问题23.什么是计算机网络？ 20
问题24.计算机网络由哪几部分组成？各部分的功能是什么？ 20
问题25.计算机网络有哪些基本功能？可以为网络用户提供哪些基本服务？ 20
问题26.计算机网络是如何分类的？ 20
问题27.什么是网络协议？它由哪三个要素组成？ 21
问题28.什么是计算机网络的体系结构？常见的计算机网络的体系结构有哪些？ 22
问题29.ISO/OSI 7层模型结构各层的主要功能有哪些？ 22
问题30.简述TCP/IP的体系结构，各层的主要协议有哪些？ 22
问题31.对比OSI模型与TCP/IP模型，它们有哪些区别及相同点？ 23
问题32.IEEE802参考模型与OSI参考模型有什么对应关系？IEEE802参考模型的主要功能是什么？ 23
问题33.数据、信息和信号分别指什么？ 24
问题34.什么是模拟通信，什么是数字通信？ 24
问题35.什么是单工、半双工、全双工通信？它们分别在哪些场合下使用？ 24
问题36.什么是异步传输与同步传输？它们的主要区别是什么？ 25
问题37.什么是宽带网络？它有哪些特征？ 26
问题38.什么是ATM网络？ATM网络有什么特点？ 27
问题39.什么是交换网络？计算机网络中的信息交换方式主要有哪些类型？ 27
问题40.什么是智能化网络？智能化网络在我国表现出了哪些特征？ 28
问题41.什么是GPRS？它能为我们提供哪些服务？ 29
问题42.什么是多路复用？常用的多路复用技术有哪些？ 29
问题43.什么是流量控制？流量控制的目的是什么？流量控制的主要技术有哪些？ 29
问题44.载波监听多路访问/冲突检测法（CSMA/CD）和令牌环访问控制（Token-Ring）有什么不同？ 29
问题45.什么是调制解调器？它有什么作用？ 30
问题46.什么是计算机网络传输介质？常见的计算机网络传输介质有哪些？双绞线、同轴电缆、光缆三种传输介质分别有什么特性？ 30
问题47.怎样使用双绞线制作RJ45插头？如何连接信息插座上的线缆？ 31
问题48.什么是路由器？怎样认识路由器在网络中的地位？ 32
问题49.怎样识别路由器的接口？ 33
问题50.路由器有什么功能？ 33
问题51.网吧目前使用路由器的情况如何？ 34
问题52.怎样认识3G无线路由器？ 35
问题53.无线路由器与无线AP如何区分？ 35
问题54.如何解除路由器的限速控制？ 36
问题55.怎样设置家用路由器？ 36
问题56.怎样设置无线路由器？ 37
问题57.怎样排查宽带路由器故障？ 37
问题58.什么是交换机？怎样认识交换机在计算机网络中的地位？ 39
问题59.交换机与路由器有什么区别？ 40
问题60.交换机有哪些类型？ 41
问题61.交换机有哪些功能？ 41
问题62.交换机的信息交换方式有哪些？ 42
问题63.怎样选购交换机？ 42
问题64.怎样管理网络上的可网管交换机？ 43
问题65.什么是计算机网络综合布线？计算机网络综合布线系统由哪几个部分构成的？其中，工作区子系统布线有什么要求？ 44
问题66.如何进行局域网综合布线设计与施工？有哪些注意事项？ 46
问题67.什么是无线网络？在Windows XP环境下怎样安装无线网络？ 53
问题68.什么是IP地址？如何认识网络的IP地址？ 57
问题69.如何规划和配置中小企业网络的IP地址？ 60
问题70.如何查询IP地址？ 61
问题71.什么是网络操作系统？网络操作系统有些什么功能？常见的网络操作系统有哪些？ 65
问题72.怎样安装、配置和使用Windows Server 2003？ 66
问题73.什么是网络服务器？使用Windows Server 2003操作系统可配置哪些服务器？ 75
问题74.如何配置DHCP服务器？ 75
问题75.如何配置WWW服务器？ 78
第三部分 计算机网络管理与安全 82
问题76.什么是网络管理？网络管理的目标是什么？网络管理的基本功能是什么？ 82
问题77.网络管理的常见协议有哪些？ 82
问题78.什么是SNMP网络管理？其工作原理如何？ 82
问题79.常用网络管理软件有哪些？ 82
问题80.什么是网络安全？其意义何在？ 83
问题81.影响网络安全的因素有哪些？如何预防网络安全隐患？ 83
问题82.什么是计算机病毒？计算机病毒具有哪些特点？ 83
问题83.计算机病毒有什么危害？可分为哪几类？ 83
问题84.什么是木马病毒？什么是蠕虫病毒？ 84
问题85.什么是操作系统型病毒？它有什么危害？ 84
问题86.计算机病毒通过什么途径传播？如何防患计算机病毒？ 85
问题87.什么叫数据包监测工具？ 85
问题88.什么是防火墙？怎么设置Windows XP防火墙？ 86
问题89.什么叫入侵检测？什么是NIDS、DDoS、SYN？ 87
问题90.加密技术是指什么？计算机网络中常用的加密技术有哪些？ 87
问题91.什么叫黑客？黑客是如何入侵他人计算机的？在Windows XP工作环境下如何防范黑客？ 88
问题92.什么是后门？为什么会存在后门？ 93
问题93.什么是局域网内部的ARP攻击？ 93
问题94.什么叫欺骗攻击？它有哪些攻击方式？ 94
问题95.什么是数字证书和数字认证？数字证书格式如何？ 94
问题96.什么是网络备份？理想的网络备份系统应该具备哪些功能？常用的备份方式和备份恢复操作有哪些？ 94
问题97.什么是网络管理员，网络管理员的岗位职责是什么？ 95
问题98.如何为中小企业搭建起一个管理企业网络的技术服务平台？ 97
问题99.怎样构建企业网络安全体系？ 98
第四部分Internet常识与应用 102
问题100.什么是Internet？ 102
问题101.Internet和互联网有什么区别？ 104
问题102.Internet的发展趋势是什么？ 105
问题103.Internet在中国的发展状况如何？ 105
问题104.Internet使用什么协议？ 107
问题105.什么是域名、域名解析、域名解析系统？ 107
问题106.Internet域名结构如何？如何认识和使用域名上网？ 107
问题107.Internet可以为网络用户提供哪些基本服务？ 108
问题108.目前，我国计算机上网用户可以通过哪些方式接入Internet？ 111
问题109.普通家庭上网用户常用什么方式接入Internet？ 112
问题110.不同行业的中小企业如何选择接入Internet方式？ 112
问题111.如何实现家庭ADSL接入Internet网络？ 113
问题112.如何使用浏览器享用Internet的www服务？ 118
问题113.如何使用下载工具享用Internet的FTP服务？ 118
问题114.怎样享用Internet的电子邮件服务？ 119
问题115.如何进行上网聊天？ 120
问题116.什么是网络日志？除网络日志外，还有哪些网络交流新技术？ 120
问题117.什么是电子商务？电子商务的运行原理如何？ 123
问题118.什么是网络论坛？如何参与网络论坛？ 126
问题119.什么是网络交友？网络交友有什么技巧？ 131
问题120.什么是远程教育？利用网络如何接受远程教育？ 132
附录A计算机系统组成 136
附录B计算机网络结构 137
附录C计算机网络分类 138
附录D计算机网络工作原理 139
主要参考文献 142