第1章 电子商务项目的含义与规划 1
1.1 电子商务项目的含义 1
1.2 电子商务项目管理概念 4
1.3 企业信息化成熟度与项目规划 17
1.4 企业电子商务的层次与项目规划 21
思考题 24
第2章 电子商务项目的可研与立项 25
2.1 电子商务项目可行性研究的意义和内容 25
2.2 电子商务项目的成本效益及建设方式 30
2.3 可行性研究报告 36
2.4 电子商务项目的招标与评价 43
2.5 电子商务项目的合同 49
思考题 52
第3章 电子商务项目的范围与计划 53
3.1 电子商务项目的范围计划 53
3.2 电子商务项目的进度计划 61
3.3 电子商务项目的成本计划 74
3.4 电子商务项目的其他计划 80
思考题 82
第4章 电子商务项目的实施与控制 84
4.1 电子商务项目管理方法论与实施控制 84
4.2 电子商务项目的范围控制 92
4.3 电子商务项目的进度与成本控制 95
4.4 挣值分析技术与时间—成本平衡法 98
思考题 109
第5章 电子商务项目的人力资源与沟通 111
5.1 电子商务项目人员的职责和管理流程 111
5.2 电子商务项目的组织结构与职责分配 115
5.3 电子商务项目团队的建设 125
5.4 电子商务项目团队的激励和考核 135
思考题 144
第6章 电子商务项目的质量与风险 145
6.1 电子商务项目的质量管理 145
6.2 电子商务项目的风险管理 160
6.3 电子商务项目的监理与审计 171
思考题 175
第7章 电子商务项目与项目管理软件 176
7.1 项目管理软件简介 176
7.2 Microsoft Project 2013介绍 178
思考题 198
主要参考文献 199
附录 练习案例——“味道网”（校园订餐网站系统）建设项目 202