模块一 营销职业基本素质 3
项目1 树立营销观念与职业意识 3
任务1.1 树立现代营销观念 3
任务1.2 培养营销职业意识 9
项目2 训练营销职业礼仪 14
任务2.1 掌握基本职业礼仪 14
任务2.2 训练营销职业形体 21
项目3 培养交际与沟通能力 26
任务3.1 掌握交际与沟通技巧 26
任务3.2 培养有效沟通能力 32
项目4 提高观察与应变能力 39
任务4.1 掌握观察与应变技巧 39
任务4.2 培养观察能力 45
项目5 发挥自我能动性与调控自我情绪 52
任务5.1 掌握调控自我情绪技巧 52
任务5.2 发展个人潜力 58
模块二 企业市场营销 69
项目6 捕捉市场机会 69
任务6.1 掌握市场调研方法 69
任务6.2 应用SWOT分析法与技能 81
任务6.3 分析消费者购买行为 90
任务6.4 开发市场 101
项目7 设计产品 112
任务7.1 设计品牌 112
任务7.2 设计包装 122
任务7.3 设计产品组合 130
任务7.4 开发新产品 136
项目8 确定价格 147
任务8.1 识别定价要素 147
任务8.2 选取定价策略 157
项目9 建设渠道 170
任务9.1 分析渠道模式 170
任务9.2 设计营销渠道 180
项目10 策划促销 193
任务10.1 掌握促销策略 193
任务10.2 策划促销 205
模块三 营销操作技能 217
项目11 立志创业 217
任务11.1 分析自己 217
任务11.2 控制风险 224
项目12 构思企业 230
任务12.1 设计构思 230
任务12.2 检验构思 239
项目13 评估市场 249
任务13.1 知己知彼 249
任务13.2 制订策略 254
项目14 组建团队 262
任务14.1 建立团队 262
任务14.2 管理团队 269
参考文献 276