第1章 企业的成本控制战略 1
1.1总会计师的企业成本削减计划 1
1.2贝恩研究：持续的成本削减计划的战略重要性 4
1.3是否应该废除预算制度 7
1.4服务开支 11
1.5成本管理工具的运用 14
1.6提升企业价值最有效的技巧 18
1.7灵活资本结构下的价值与成本计算 24
1.8资本支出规划 29
1.9根除资本预算程序中的冗余 31
第2章 人力资源部门成本 63
2.1成本控制战略 63
2.2人力资源经理如何运用技术控制成本 67
2.3人力资源技术 70
2.4提高人力资源部门效率的顶级战略 74
2.5人力资源经理的业绩指标 77
2.6申请人跟踪系统 81
2.7人力资源部门的招聘职能 83
2.8削减人力资源部门的成本 87
2.9避免成本高昂的诉讼案件 89
2.10网上购买医疗计划 91
2.11避免成本高昂的雇佣诉讼案 94
2.12为企业节省开支 98
2.13成本控制讨论 101
第3章 福利成本 110
3.1削减福利成本 110
3.2数据分析有助于削减医疗保障成本 113
3.3征求员工意见，重新设计一揽子福利计划 118
3.4打造保健文化 120
3.5医疗保障成本的上涨已超出企业的承受能力 121
3.6收集足够信息，充分评估医疗保障成本 123
3.7削减日益增长的药品成本 129
3.8福利经理如何应对成本问题 131
3.9节约医疗保障成本的各种战略 134
3.10雇主如何抵御医疗保障成本的上涨 139
3.11疾病管理计划的成效 145
3.12制定疾病管理方案的原因与方法 146
3.13削减工伤补贴成本的步骤 149
3.14福利经理如何削减成本 151
第4章 薪酬成本 161
4.1削减薪酬成本 161
4.2表彰计划 167
4.3薪资问题导致人员流失率居高不下 169
4.4调整薪酬计划，应对未来成长 172
4.5通过薪资调查，确定市场价格 176
4.6慷慨的离职金 179
4.7如何应对薪酬问题 182
4.8设置薪资范围 188
4.9消除工资的性别差距 190
4.10选择最优薪资结构 193
第5章 培训和发展成本 197
5.1多元化控制策略 197
5.2外包 199
5.3审核培训预算 203
5.4计算领导力培训的投资回报率 205
5.5投资回报分析做得到的和做不到的 210
5.6足不出户开展在线学习 214
5.7如何让管理层接受电子化学习计划 216
5.8运用快速电子化学习提供价廉物美的培训 219
5.9虚拟课堂直接带来回报 223
5.10预测培训的投资回报率 227
5.11为培训需求的增长作好准备 230
5.12培训经理如何控制成本 231
第6章 会计部门成本 238
6.1会计部门在成本效益上的转变 238
6.2让员工承担更多的责任 241
6.3缩短月结时间并降低成本 245
6.4应付账款成本和处理基准 249
6.5低成本的差旅与娱乐自动化 251
6.6中型企业的自动化差旅与娱乐 252
6.7缩短结算时间和降低成本的调整 255
第7章 应付账款成本 259
7.1应付账款部门的策略 259
7.2削减成本的应付账款举措 261
7.3应付账款部门操作的主要基准 266
7.4监控会议成本 270
7.5控制差旅与娱乐费用 271
7.6 1042-S表格和1042表格 273
7.7应付账款与技术 274
7.8差旅与娱乐软件：减少报告处理时间 277
第8章 信用成本和收账成本 281
8.1改善信用和收账的成本效益 281
8.2电子传送发票 284
8.3改善对电子发票的使用 287
8.4阻止销售人员向没有达到信用标准的客户出售产品 292
8.5六西格玛和收账流程 293
8.6减少减扣项目 296
8.7避免对欠款大客户的信用冻结 300
8.8与财务困难的客户交易 302
8.9收账 303
第9章 采购成本 307
9.1强硬的成本控制态度 307
9.2服务的采购方法 311
9.3改进供应商管理流程 316
9.4反向拍卖 319
9.5重新进行合同谈判 323
9.6制定成本节约方案 326
9.7用采购卡模式实现节约资金的目标 329
9.8控制服务开支 332
9.9管理并控制间接开支 336
9.10与供应商进行谈判 339
9.11电子采购措施 342
9.12控制零担运输成本 345
9.13基准与卓越绩效 347
9.14成本控制实务 349
第10章 存货成本 360
10.1新兴的成本控制实务 360
10.2定期检查存货法 363
10.3清理备件存货 364
10.4供应商管理存货项目 368
10.5降低存货的基本技术 371
10.6创新的存货管理策略 376
10.7流程目标 378
10.8去除储存的陈旧存货 381
10.9存货成本控制 383
第11章 咨询成本 396
11.1咨询服务的购买 396
11.2客户对咨询服务及与顾问关系的期望 405
11.3咨询顾问如何收费 408
11.4客户希望购买的咨询项目 410
11.5咨询公司对信息技术的使用 415