第一章 打造语言的亲和力 3
真诚的赞美 3
必要的争辩 5
坦诚的感谢 7
热忱的介绍 8
委婉的拒绝 10
温暖的安慰 12
诚恳的道歉 14
善意的批评 16
顺耳的忠言 18
合适的借口 20
轻松的幽默 22
第二章 培养良好的说话风度 27
得体的自我介绍 27
行之有效的开场白 28
寒暄制造气氛 29
尽快缩短感情距离 30
关注对方的兴趣 32
闲谈也有价值 33
利用表情和声调 34
做优秀的倾听者 37
精心选择话题 38
第三章 成为交际场上的红人 43
交际的四个法则 43
外在形象惊四座 44
真诚地展示自己 47
适时扩大交际范围 49
不要怕最初的失败 51
学会恰到好处地“表演” 54
第四章 社交高手的心态修练 59
高度自信 59
品格高尚 61
相互尊重 62
与人为善 64
善解人意 66
控制情绪 67
把握分寸 69
难得糊涂 72
知错能改 74
第五章 成功人士的着装艺术 79
适合时宜的着装 79
适合年龄的着装 80
适合体型的着装 82
裙装的穿法 83
西装的穿法 84
服装颜色搭配 87
戴眼镜的学问 88
适合的发型 89
第六章 学点社交心理学 93
第一印象效应 93
顶礼膜拜效应 96
利人利己效应 97
似曾相识效应 98
情感波动效应 100
投桃报李效应 101
第七章 保持友情的窍门 105
充分自信平等待人 105
用文字开启对方的心 106
与不同性格的人相处的方法 107
敞开心扉给人看 109
朋友之间淡如水 110
保持应酬的新刺激 111
缓和朋友关系的七要领 112
增加人际关系的资讯 113
第八章 勿闯社交的“地雷阵” 117
不要打探别人的隐私 117
不要触及别人的痛处 118
不要轻易得罪人 119
不要胡乱恭维别人 120
不要伤害别人的最爱 122
不要逞口舌之强 124
不要以自我为中心 126
不要待人厚此薄彼 127
不要说废话、蠢话 128
不要过分责备别人 129
第九章 风度翩翩，举止合宜 133
正确使用手势 133
注意小动作 134
坐有坐相 136
站有站相 137
吃有吃相 139
走有走相 140
展示你的微笑 142
握手的礼节 144
第十章 不断拓展朋友圈 149
走出待人的误区 149
社交要讲礼仪 151
好朋友也要保持距离 154
要正确运用同学关系 155
常到同事家看看 158
既不伤面子，又不伤和气 160
士为知己者“用” 162
与O型血的人的交往 164
与A型血的人的交往 166
交友的弹性外交 167
第十一章 怎样参加社交聚会 171
组织晚会 171
主持婚礼 172
参加婚礼 174
组织舞会 175
邀舞与拒舞 176
参加沙龙 177
参加生日聚会 178
参加会议 179
聚会时的发言 181
出席音乐会 183
第十二章 潇洒赢得“女人缘” 187
不要在女人面前发牢骚 187
男女同事相处的方法 188
如何使自己有好的女人缘 189
等距离交往 190
邀请女性赴约有哪些技巧 191
恭维周围的女性 193
第十三章 征服人心的社交酷招 199
如何表现你善于与人亲近 199
如何给人做事积极的印象 205
如何提高别人对你的信赖感 211
如何加深别人对你能力的肯定 216
第十四章 左右逢源的社交实战 225
怎样与不同性格的人交往 225
怎样与上司交往 227
怎样与同事交往 229
怎样与下属交往 231
怎样与邻居交往 233
怎样与亲戚交往 235
怎样与朋友交往 236
怎样与老人交往 239
怎样与名人、要人交往 240
第十五章 迅速化解社交中的难题 245
怎样对待别人的批评 245
怎样对待别人的威胁 247
怎样对待别人的冷落 249
怎样对待别人的发怒 251
怎样对待别人的揭短 252
怎样对待别人的怀疑 254
怎样应付敏感话题 257
怎样打圆场 259
怎样避免尴尬 261