前言 1
第1章 保证所有人依制度行事 1
1．不要制定无法执行的制度 2
2．当制度有歧义时 5
3．让员工有发言权 9
4．小范围试验，让制度更合理 13
5．制度变来变去，何谈执行力 16
6．违反了制度，就要处理 20
7．管理制度最忌搞特殊化 24
第2章 告诉员工该做什么，怎么做 29
1．别空喊口号 30
2．目标定位更精准 34
3．从小处做起 38
4．准确传达目标 43
5．让员工认可企业愿景 48
6．适当增加难度 52
7．及时纠正执行偏差 57
第3章 向流程要效益 61
1．磨刀不误砍柴工 62
2．工作标准应严格准确 65
3．复杂流程简单化 70
4．方法简单，办事才容易 73
5．工作有轻重缓急 78
6．细节决定成败 83
7．做好员工的领路人 87
第4章 警惕责任的灰色地带 91
1．一个萝卜一个坑 92
2．有责任心的员工才是好员工 96
3．别抓着权力不放 101
4．放权不等于放任 105
5．单打独斗当不了常胜将军 110
6．执行也要讲究配合 114
7．不能越俎代庖，也不能袖手旁观 120
第5章 管理，当然是管过程 125
1．过程管理让执行更有效 126
2．执行进度要有条不紊 130
3．别忘了，执行也有期限 135
4．做好汇报沟通，把握全局 140
5．小漏洞也能拖成大问题 145
6．结果不能打折扣 149
7．执行总结，是经验的积累 153
第6章 绩效考核客观公正，执行才有动力 157
1．让业绩说话 158
2．指标选得好，考核更有效 163
3．全面考评，才能保证过程公平 168
4．利益与业绩挂钩，工作执行会更好 174
5．考核是为了改进 180
6．优胜劣汰是不变的法则 185
第7章 赏罚分明，引导正确执行 189
1．用奖惩调动积极性 190
2．赏罚有原则，对事不对人 194
3．该奖不奖即为罚，该罚不罚即是奖 198
4．赏罚及时，才会更有效 202
5．奖惩要与教育相结合 206
6．奖惩手段多样化并灵活使用 210
7．奖惩要恰到好处 214
后记 220