第一部分 用制度办事，按制度执行 2
第一章 制度的力量——基业长青的守护者 2
制度是企业成功的基石 2
规章制度是管理的法宝 4
伟大的制度成就伟大的企业 7
基业长青——优秀制度创造优秀的公司 12
第二章 用制度管人，执行制度要与管人结合起来 15
“修路”理论与制度建设 15
制度面前人人平等 16
制度的惯性 20
制度是让人遵守的 21
第三章 按制度办事，设立制度结构和职责明细 23
企业管理制度体系 23
日常经营管理制度体系 25
制定管理制度的内容和原则 27
制定管理制度的依据和程序 29
人在其位，各谋其政 31
让制度无时不在 33
第四章 管理就是严肃的爱：让制度充满人情味 38
人本意识+科学精神=人性化管理 38
严管善待是发展企业的基础 40
管理的目的是以人为本 45
企业要施行“人性化”制度模式 47
制度化和人性化的统一 49
制度严肃，执行有爱 50
第五章 打出好牌：不合理的制度对执行毫无意义 53
制度好与不好效果迥异 53
不合理的管理制度要改革 56
制度不严谨危害执行 57
制度不合理阻碍执行 58
制定合理制度的规则 59
管理制度就是要严格 61
第六章 制度不能写在墙上，要从墙上“走”下来 64
让制度从墙上“走”下来 64
制度只有得到执行才能发生效用 66
加强规章制度的宣传教育工作 69
让制度活起来 71
第二部分 制度有威信，执行更到位 74
第七章 领导是制度的首要制定者，也是制度的第一执行人 74
领导者要尊重制度 74
领导者要带头遵守制度 75
执行制度绝不能有例外 78
领导遵纪守法很重要 80
领导者要有正直的品质 82
爱岗敬业是领导执行制度的体现 84
第八章 选对人做对事，执行制度要用得力的人选 88
把握住现代人才的标准 88
用人以适用为原则 90
能力比知识更重要 90
人格比专业知识更重要 91
做分配工作的内行 93
领导者要看到下属的专长 94
领导者任人要注意协调 95
领导者要适时扩大下属的职责 97
只有合理分工，才能使下属心情舒畅 99
用人以诚，才能使组织人心一致 100
公平用人创造出积极向上的企业氛围 101
第九章 掌握授权的艺术，执行起来四两拨千斤 104
权力是要分配的 104
发挥授权的作用 106
领导者就要学会授权 109
领导者授权的方法 112
领导者授权的步骤 114
领导授权要注意三点 116
避免授权的失误 122
做好授权后的控制 123
放手，但定期检查不可少 124
第十章 让员工“跑”起来，引入竞争机制刺激执行力 128
绩效管理要公平 128
考核是落实之匙 131
用人们的好胜心有效地激发员工潜能 134
原谅，更能激发员工的奋进心 135
用真情打动下属，使员工自觉执行 137
倾听能使下属感到被尊重而奋发 139
尊重员工的建议会让员工积极性更加高涨 141
第十一章 倡导全员执行精神，建设高效执行团队 143
组建一支有效的领导团队 143
团队精神是高绩效团队的灵魂 148
高凝聚力团队带来高团队绩效 150
团队默契，凝聚出高于个人力量的团队智慧 151
集众人之所长，让集体的智慧闪耀光芒 153
提高领导者个人的效率 155
提高领导机构的效率 159
维护团队“人和”的环境 161
融洽的组织气氛可以提升士气 164
让企业文化融入每个人的血液 166
第十二章 法治大于人治，将自我意识从执行中清除出去 170
领导人的管理恶习会毁掉企业 170
让法治代替人治 172
制度的作用是引导 173
独具特色的松下“七精神” 173
始终强调组织行为 175
第三部分 八个到位，确保制度获得有效执行 178
第十三章 责任到位，责任一缺位执行必缺位 178
责任一缺位，执行必缺位 178
将责任“种”在脑袋里 180
把责任放在第一位 183
责任到位，执行才能到位 184
信守责任，让执行更完美 186
责任心为执行撑起一片天 188
一流执行，必有一流把关 190
第十四章 纪律到位，有令则行，执行制度没有借口 194
制度是管理和纪律的统一体 194
秩序和纪律对企业运行的重要意义 195
服从永远是第一位的 198
没有服从就没有落实 202
除了服从，还要敬业 205
遵守纪律，保证战斗力 210
用纪律和制度说话 212
要纪律也要创新 215
第十五章 流程到位，执行环环相扣与制度完美对接 220
没有可行的流程就没有执行 220
提高执行力要先优化流程 223
执行到位要重视人员流程 226
按流程执行也要讲方法 227
第十六章 标准到位，高标准高要求执行制度不打折扣 230
高标准才能让执行更到位 230
如何做到高标准、高要求 231
执行者的态度决定一切 232
认真执行才能到位 235
以制度为准绳，执行不折不扣 238
一步到位，不要做重复工作 240
领导者要将严格执行制度当作一种常态 243
第十七章 细节到位，1%执行的失误会导致100%制度的失败 245
管理从制度化提升到细节化 245
细节执行力就是核心竞争力 246
重视班组制度建设的细节 248
把握制度执行的关键环节 249
第十八章 公正到位，行动要以事实为基准导向 251
处理事务要公私分明 251
营造从上到下公私分明的风气 253
避免安置心腹的做法 255
不要亲此疏彼，因私害公 256
第十九章 沟通到位，不沟通执行就是放空炮 258
有效的落实从沟通开始 258
管理工作离不开沟通 261
什么是有效的沟通 265
沟通的四种基本方法 266
重视沟通讨论 268
建立完善的沟通制度 269
改善企业中沟通的困境 272
倡导不拘形式的良好沟通气氛 276
提高自己和员工的沟通能力 279
第二十章 监管到位，消除腐蚀制度的“蛀虫” 283
及时发现和解决企业内的“蛀虫” 283
惩一儆百，决不姑息养奸 285
该批评就批评，该解雇就解雇 287
加大监管力度，谨防“蛀虫”孳生 291
建立防止“家贼”的相关制度 294
第二十一章 落实到位，执行到实处制度才有用途 298
决策好才能落实好 298
抓好各项工作的落实 300
没有监督就没有落实 302
落实贵在坚持 303
把每一位员工打造成落实型员工 307
按5P法则评估工作落实力 309