第一部分TPI管理体系 2
第一章TPI基础 2
第一节TPI概述 2
一、TPI的定义 2
二、TPI的核心思想 3
三、TPI的显著特征 4
四、TPI的适用范围 4
五、企业推行TPI的效果 4
第二节 企业为什么要推行TPI 5
一、不推行TPI容易发生的现象 5
二、实施TPI的好处 6
第二章TPI推行失败的原因与成功的关键 8
第一节TPI推行失败的常见原因 8
一、企业高层领导不重视 8
二、认识不到位 8
三、行动表面化 9
四、缺乏恒心 9
五、缺乏持久推行的动力 9
第二节TPI成功推行的关键 10
一、领导强有力的支持 10
二、管理者要进行常规性的巡查 10
三、推动全员参与 11
第二部分TPI推行 16
第一章TPI推行准备 16
第一节 建立TPI推行组织 16
一、建立TPI推行委员会 16
【实战范例】××有限公司TPI推行委员会架构图 17
二、建立TPI推行事务办公室 17
三、各部门负责人及TPI代表 18
四、建立推行组织的注意事项 18
第二节 实施TPI教育培训 19
一、制订培训计划 19
二、培训内容 20
三、培训方式方法 20
四、培训后的考核与检查 21
第三节TPI活动前宣传造势 22
一、召开TPI动员会议 22
二、活动口号征集和TPI标语制作 22
【实战范例】× ×有限公司TPI活动标语集锦 22
三、利用内部刊物宣传 23
四、制作宣传板报 23
五、制作推行手册 24
六、领导发表宣言 24
七、早会宣导 24
第二章TPI推行流程 25
第一节 设定目标 25
一、设定目标的作用 25
二、设定目标的前提条件 26
三、设定目标的十大要素 27
四、找出问题点 29
五、确定目标 33
六、目标的量化 36
第二节 分解目标 37
一、分解目标基本流程 37
二、确立部门目标 38
三、中层主管签订部门目标责任书 38
四、目标分解实施 39
五、部门内部逐级签订目标责任文件 40
六、目标责任书的编制 40
【实战范例】××有限公司目标责任书 43
七、制定实施对策 44
第三节 执行目标 45
一、目标执行的要点 45
二、目标执行的追踪 48
三、目标的修正 51
第四节 绩效考评 52
一、绩效考评的目的 52
二、绩效考评的要求 53
三、目标绩效考评的基本要素 53
四、目标绩效考评的基本程序 54
【实战范例】××有限公司目标绩效考评基本程序流程图 55
五、目标绩效考评的关键环节 56
六、目标绩效考评的偏差及避免 57
【实战范例】× ×有限公司中层主管月度绩效考评表 59
第五节 绩效奖惩 60
一、绩效奖惩的重要性 60
二、绩效奖惩的形式和方法 60
三、奖惩激励的常见问题 61
四、奖惩激励的基本要求 62
五、绩效奖金的计算方法 63
【实战范例】× ×有限公司绩效与薪酬挂钩设计示例 64
第三部分TPI的基础工作 68
第一章 标准化工作 68
第一节 标准化基础 68
一、标准化的定义 68
二、标准化工作的意义 69
三、标准化工作的对象和基本任务 69
四、标准化的基本原理 69
五、标准化的形式 70
六、标准化的类型 71
七、标准化的分级与编号 71
第二节 实施作业标准化 72
一、作业标准的制作 72
二、作业标准的执行 74
三、作业标准的修订 74
【实战范例】× ×有限公司机械加工作业标准 76
第二章 品质控制工作 79
第一节 品质信息工作 79
一、品质信息工作的意义和要求 79
二、品质信息工作的内容 80
三、品质部门的品质信息管理 80
第二节 品质责任制和品质教育工作 81
一、品质责任制 81
【实战范例】××有限公司品质责任制 82
二、品质教育工作 86
第三节 品质培训工作 86
一、品质培训工作内容 86
二、设置品质岗位 87
三、进行品质工作岗位职务描述 87
四、建立品质培训课程体系 88
五、实施科学的品质培训 88
第四节 品质目标管理 88
一、品质目标管理程序 88
二、建立企业品质目标 89
三、品质目标的分解 89
四、品质目标的实施 89
五、制定目标的考核 90
第四部分TPI常用方法 92
第一章IE法 92
第一节IE法基础 92
一、IE的定义 92
二、IE的任务与目标 92
三、IE的作用 93
【实战范例】UPS对IE的运用 93
四、IE活动涉及的对象 95
第二节IE法分类 97
一、动作分析法 97
二、时间分析法 99
三、工程分析法 103
四、工作抽样法 106
【实战范例】 × ×有限公司应用工作抽样法调查车间设备开动情况 106
五、生产线平衡法 107
六、双手操作法 110
【实战范例】××有限公司员工安装螺丝的工作改善 111
七、防呆法 114
第二章PM分析法 119
第一节PM分析法基础 119
一、PM分析法的定义 119
二、PM分析法的适用时机 120
三、实施PM分析法的注意点 121
第二节PM分析法的实施要领 122
一、明确故障现象 122
二、对故障现象的物理分析、原理分析 122
三、故障现象成立的条件 123
四、对故障原因进行多角度探讨 123
五、确定主要原因 123
六、提出改进方案 123
第三章TPM法 125
第一节TPM法基础 125
一、TPM的定义 125
二、推行TPM的好处 126
三、TPM的八大支柱 128
第二节TPM的实施要领 131
一、成功推进TPM的必要条件 131
二、制定TPM活动方针和目标 133
三、制订TPM活动计划 133
四、开展TPM活动 134
五、建立制度 134
【实战范例】××有限公司TPM推进计划进度表 135
六、推行TPM的技巧 137
第四章TQM法 139
第一节TQM基础 139
一、TQM的定义 139
二、TQ M的八项要求 140
三、TQM企业与非TQM企业的比较 141
四、TQM的应用领域 142
五、实现TQM的关键点 144
六、TQM的运作流程 145
第二节TQM常用方法 148
一、排列图法 148
【实战范例】××有限公司焊缝缺陷的排列图应用 149
二、因果分析法 151
【实战范例】× ×有限公司焊缝缺陷的因果分析法应用 152
三、对策表法 153
【实战范例】× ×有限公司焊缝缺陷的对策表法应用 154
四、层别法 155
五、散布图法 155
【实战范例】××有限公司材料强度与拉伸倍数关系的散布图法应用 156
六、直方图法 157
七、控制图法 159
第五章 品管圈 162
第一节 品管圈基础 162
一、品管圈活动的目的 162
二、品管圈的精神 164
三、推行品管圈可以双赢 164
四、品管圈导入企业的措施 165
五、品管圈活动的各项资料内容 168
第二节 品管圈活动开展 169
一、品管圈组圈 169
二、召开品管圈圈会 170
三、圈会改善活动的基本步骤 173
四、品管圈活动成果的发表 180
五、品管圈活动成果的评价 182
第六章JIT法 184
第一节JIT基础 184
一、JIT的定义 184
二、JIT生产方式的基本思想 185
三、JIT生产方式的目标 186
第二节JIT的实施 186
一、JIT的实施手段 186
二、导入JIT的一般步骤和顺序 190
三、JIT与看板管理 190
四、JIT与自动化生产 192
【实战范例】丰田公司自动化应用 192
【实战范例】丰田公司自动化报警 193
第五部分TPI与持续改善 196
第一章 持续改善 196
第一节 持续改善概述 196
一、持续改善的定义 196
二、持续改善的特征 196
三、持续改善的基本理念 198
四、实施持续改善的要求 200
五、持续改善的活动程序 200
【实战范例】× ×有限公司持续改善的导入 201
第二节 持续改善的方法 204
一、使员工在持续改善活动中产生自律性 204
二、目视管理法 204
三、DMAIC法 206
四、8D法 207
五、6S 208
六、小组活动 208
第二章 改善提案活动 209
第一节 改善提案活动基础 209
一、改善提案活动的含义 209
二、改善提案活动的主要特点 209
【实战范例】× ×有限公司提案奖励方式 210
三、改善提案与合理化建议活动的比较 211
四、改善提案活动的作用 212
五、改善提案活动的推广 213
六、改善提案活动所经历的三个阶段 214
第二节 改善提案活动的认识误区 214
一、改善提案活动没必要，员工会有什么好主意 214
二、提案就是发奖金 215
三、员工乱提提案 215
四、看不见明显的经济效益 215
五、无法区分哪些是分内工作，哪些是改善活动 216
六、员工为钱所动，积极写提案，影响工作 216
七、提案数量会越来越少 216
第三节 改善提案的实施 216
一、明确改善提案活动基本要求 216
二、树立对改善提案活动的正确认识 217
三、提案格式的标准化 217
四、提案的受理 221
【实战范例】× ×有限公司提案流程图 221
五、建立提案评估规范 222
【实战范例】× ×有限公司提案考评表 223
六、提案的奖励 224
【实战范例】× ×有限公司提案奖金发放标准 225
七、提案的制度化 225
【实战范例】× ×有限公司改善提案管理制度 225